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Maestrías en calidad servicio cliente
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
.... Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de hotel, los aspectos complementarios, la información y atención al cliente, las técnicas de información y atención al cliente, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios... Aprende sobre: Protección de datos, Satisfacción del cliente, Prevención de Riesgos Laborales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... Permite conocer el sector hotelero, el departamento de pisos de hotel, los aspectos complementarios, la información y atención al cliente, las técnicas de información y atención al cliente, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios... Aprende sobre: Protección de datos, Satisfacción del cliente, Prevención de Riesgos Laborales...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Identifcación del comunicante, Calidad en el servicio, Argumentación de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Atención al cliente, Fidelización del cliente, Gestión de fidelización...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Atención al cliente, Fidelización del cliente, Gestión de fidelización...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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La presente con el fin de dar un agradecimiento muy afectivo, por el acompañamiento, gestión, apoyo y oportunas respuestas, para superar los inconvenientes y lograr con éxito la CONVALIDACIÓN del Título de Magister en mi país.
Me siento muy orgulloso ser Egresado UNICEPES.
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 1500h - 2 Años
... y económico, y la fiscalidad de personas física. Por otra parte aprendes a utilizar las herramientas informáticas para desempeñar tu labor. Todo ello y aún más aprendes en un plazo de dos años por medio del campus virtual en donde encuentras subidas las clases y todo su contenido, también tienes servicios... Aprende sobre: Banca privada, Asesor financiero, Matematicas financieras...
... y económico, y la fiscalidad de personas física. Por otra parte aprendes a utilizar las herramientas informáticas para desempeñar tu labor. Todo ello y aún más aprendes en un plazo de dos años por medio del campus virtual en donde encuentras subidas las clases y todo su contenido, también tienes servicios... Aprende sobre: Banca privada, Asesor financiero, Matematicas financieras...
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La presente con el fin de dar un agradecimiento muy afectivo, por el acompañamiento, gestión, apoyo y oportunas respuestas, para superar los inconvenientes y lograr con éxito la CONVALIDACIÓN del Título de Magister en mi país.
Me siento muy orgulloso ser Egresado UNICEPES.
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Centro Panamericano de Estudios Superiores es un centro dedicado a proporcionar oportunidades de aprendizaje para toda aquella persona interesada en desarrollar sus capacidades y competencias profesionales a través del empleo de la tecnología de punta, con el respaldo de una red de expertos en las distintas disciplinas y con programas de estudios de excelencia académica.
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- Maestría
- En línea
- 600h
...Objetivo del curso: Que los participantes adquieran las competencias necesarias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para dirigir empresas de pequeño y mediano tamaño, así como para utilizar diferentes metodologías que les permita crear valor para los clientes y obtener...
- Maestría
- En línea
- 24 Meses
... de servicios i - dirección de clientes de servicios - interfaz servicio al cliente - diseño de un modelo de servicios ii - sistemas de entrega de servicios...
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Han superado mis expectativas y mis sensaciones con la escuela han sido de 10.
El temario esta bien explicado y mi tutor ha contestado todos mis correos casi de inmediato.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... manejar herramientas, realizar estadísticas, y muchas cosas más. Las temáticas allí abordadas, te permitirán ejercer tu actividad como auditor interno, siendo capaz de implantar, realizar un seguimiento y mejorar un sistema de gestión de la calidad en el sector de la sanidad. Solicita más información... Aprende sobre: Planeamiento de la calidad, Normas internacionales de calidad, Diagrama causa - efecto...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... manejar herramientas, realizar estadísticas, y muchas cosas más. Las temáticas allí abordadas, te permitirán ejercer tu actividad como auditor interno, siendo capaz de implantar, realizar un seguimiento y mejorar un sistema de gestión de la calidad en el sector de la sanidad. Solicita más información... Aprende sobre: Planeamiento de la calidad, Normas internacionales de calidad, Diagrama causa - efecto...
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Han superado mis expectativas y mis sensaciones con la escuela han sido de 10.
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- Maestría
- Monterrey
- Fechas disponibles
...El Modelo Educativo de la UNIVERSIDAD REGIOMONTANA desarrolla al alumno balanceadamente mediante la Experiencia U-ERRE. Enfrenta al alumno a situaciones actuales y futuras experiencias de aprendizaje vinculadas a clientes y entornos reales. El alumno aplica el conocimiento y habilidades... Aprende sobre: Cadena de Suministro, Logística internacional, Gestión de la innovación...
- Maestría
- Pozuelo de Alarcón (España)
... en logística. Alumnos que pretendan adquirir la visión, conocimientos y habilidades necesarias para dirigir actividades estratégicas relacionadas con procesos de logística dentro del sector industrial, servicios o gran consumo...
- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del cliente. Fijación de precios. Marketing promocional. Plan de Marketing . Dirección de Recursos Humanos – Créditos: 3 ECTS Planificación de personal... Aprende sobre: Marketing estratégico, Recursos humanos, MBA en turismo...
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el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... avalada por instituciones españolas de formación y calidad... Aprende sobre: Atención sociosanitaria, Atención domiciliaria, Gestión laboral...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... avalada por instituciones españolas de formación y calidad... Aprende sobre: Atención sociosanitaria, Atención domiciliaria, Gestión laboral...
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el amado de todo el material, por unidades , y como fue diseñado para un facil acceso y seguimiento de todo el progreso del mismo.
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Recien acabé un Máster en Psiquiatría y Atención a la Drogodependencia+ Máster en Emergencias Especialista en Urgencias de Psiquiatría en la reconocida ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. De seguro ahorita si podré ayudar a los que sufren ésta lacra de nuestros días. Son profesionales de prestigio internacional.
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- Maestría
- En línea
- 2 Años
... de servicios tecnológicos. Programa Académico: 1. Sociedad de la información 1.1. La base tecnológica de la sociedad del conocimiento 1.1.1. Las tecnologías...
- Maestría
- En línea
- 1550h
... y los ciclos de vida de los productos/servicios cada vez más cortos, además de la entrada en juego de nuevas e insospechadas oportunidades. Pasados los años...
- Maestría
- En línea
- Sin RVOE
- Fechas disponibles
- 1 Año
... en la presentación del servicio de atención al cliente. Variables que influyen en la atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente... Aprende sobre: Marketing de nuevos productos, Dirección de ventas, Habilidades directivas...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...¿Te gusta el sector del turismo y quieres acceder a este sector laboral? Emagister tiene la formación que estabas buscando, se trata de la Maestría Internacional en Gestión de Servicios Turísticos impartida por el centro de formación Esneca Business School. Gracias a este curso podrás aprender... Aprende sobre: Atención personalizada, Atención al cliente, Problemas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Te gusta el sector del turismo y quieres acceder a este sector laboral? Emagister tiene la formación que estabas buscando, se trata de la Maestría Internacional en Gestión de Servicios Turísticos impartida por el centro de formación Esneca Business School. Gracias a este curso podrás aprender... Aprende sobre: Atención personalizada, Atención al cliente, Problemas de comunicación...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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Recomiendo los cursos que imparte Esneca,son bastante productivos y completos.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te situarán entre los candidatos más preparados y formados específicamente para manejar los sistemas de gestión de calidad. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de acceso. Si estás interesado en seguir esta formación da clic en “pide información... Aprende sobre: Sistemas de calidad, Gestión Recursos, Auditoría de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... que te situarán entre los candidatos más preparados y formados específicamente para manejar los sistemas de gestión de calidad. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de acceso. Si estás interesado en seguir esta formación da clic en “pide información... Aprende sobre: Sistemas de calidad, Gestión Recursos, Auditoría de calidad...
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Recomiendo los cursos que imparte Esneca,son bastante productivos y completos.
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Lo que más me gustó fue el enfoque profesional , interdisciplinario y sencillo para abordar todos los temas, aún los más complejos o poco conocidos para mÍ. Otra cosa que me gustó, fue sentirme acompañada por mi tutor...
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y los beneficios de un sistema de gestión de calidad. Conoces también los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, desde el enfoque, liderazgo y compromiso de las personas, a lo que hace referencia con el enfoque de los procesos, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión... Aprende sobre: Toma de decisiones, Sistemas de calidad, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y los beneficios de un sistema de gestión de calidad. Conoces también los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, desde el enfoque, liderazgo y compromiso de las personas, a lo que hace referencia con el enfoque de los procesos, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión... Aprende sobre: Toma de decisiones, Sistemas de calidad, Calidad en el servicio...
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Lo que más me gustó fue el enfoque profesional , interdisciplinario y sencillo para abordar todos los temas, aún los más complejos o poco conocidos para mÍ. Otra cosa que me gustó, fue sentirme acompañada por mi tutor...
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Curso completo, excelente material, satisfecho sin duda con mis nuevos conocimientos adquiridos.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...' donde podrás hacerte una mejor idea de los módulos y contenidos de este programa. Para conocer más detalles de este curso a distancia sobre calidad en empresas, contacta con el centro n a través de nuestra web de emagister.com. El centro se encargará de informarte de lo que desees conocer.... Aprende sobre: Infraestructura en empresas, Sistemas de calidad, Responsabilidad de la Dirección...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso completo, excelente material, satisfecho sin duda con mis nuevos conocimientos adquiridos.
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... Business School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar en consecuencia cualquier llamad telefónica a un servicio de emergencias realizada en inglés. Este curso te preparará para situaciones... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio de emergencias, Salud mental...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... Business School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar en consecuencia cualquier llamad telefónica a un servicio de emergencias realizada en inglés. Este curso te preparará para situaciones... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Servicio de emergencias, Salud mental...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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Los resultado que he obtenido dentro de mi formación me tienen bastante satisfecha, he podido organizar mis tiempos de estudio a mi ritmo, repetiría sin dudarlo y lo recomiendo bastante ya que te entregan conocimientos necesarios para poner en marcha todo sobre auditoria.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 150h - 1 Año
... del concepto de calidad, los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, la implantación de un sistema de gestión de la calidad, los productos sanitarios, los sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios y la medición, análisis y mejora, entre otros conceptos relacionados. Además... Aprende sobre: Normas ISO, Auditor ISO, Sistemas de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
... del concepto de calidad, los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, la implantación de un sistema de gestión de la calidad, los productos sanitarios, los sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios y la medición, análisis y mejora, entre otros conceptos relacionados. Además... Aprende sobre: Normas ISO, Auditor ISO, Sistemas de calidad...
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Los resultado que he obtenido dentro de mi formación me tienen bastante satisfecha, he podido organizar mis tiempos de estudio a mi ritmo, repetiría sin dudarlo y lo recomiendo bastante ya que te entregan conocimientos necesarios para poner en marcha todo sobre auditoria.
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Una muy buena formación la que he obtenido con Esneca, además he podido adaptarmis estudios a los horarios post laborales que tengo, encantada.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
.... El centro educativo te proporciona un tutor personal, para que obtengas toda la información de forma correcta. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora capacitación. ¡No lo aplaces más! Es tu momento de escoger capacitarte en lo que más te... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Resolución de conflictos, El reclutamiento...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
.... El centro educativo te proporciona un tutor personal, para que obtengas toda la información de forma correcta. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora capacitación. ¡No lo aplaces más! Es tu momento de escoger capacitarte en lo que más te... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Resolución de conflictos, El reclutamiento...
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Una muy buena formación la que he obtenido con Esneca, además he podido adaptarmis estudios a los horarios post laborales que tengo, encantada.
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Captación de clientes, Escucha activa, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Captación de clientes, Escucha activa, Atención al cliente...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Marketing digital...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Marketing digital...
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Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
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Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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