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Maestrías en calidad servicio cliente
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Una buena estrategia de fidelización de clientes hoy en día permite mejorar la experiencia de las personas a la hora de comprar lo que ofrece la empresa o marca en cuestión. Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas... Aprende sobre: Los gurús de la calidad, Concepto de calidad, La Mejora Continua...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... Una buena estrategia de fidelización de clientes hoy en día permite mejorar la experiencia de las personas a la hora de comprar lo que ofrece la empresa o marca en cuestión. Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas... Aprende sobre: Los gurús de la calidad, Concepto de calidad, La Mejora Continua...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y retención de clientes y la gestión de bases de datos, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y retención de clientes y la gestión de bases de datos, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de clientes, Marketing relacional...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Gobernanta de hotel, Satisfacción del cliente, Protección de datos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Gobernanta de hotel, Satisfacción del cliente, Protección de datos...
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Curso muy completo con una muy buena atención.
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Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
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- Maestría
- En línea
- 24 Meses
... de servicios i - dirección de clientes de servicios - interfaz servicio al cliente - diseño de un modelo de servicios ii - sistemas de entrega de servicios...
- Maestría
- Monterrey
- Fechas disponibles
...El Modelo Educativo de la UNIVERSIDAD REGIOMONTANA desarrolla al alumno balanceadamente mediante la Experiencia U-ERRE. Enfrenta al alumno a situaciones actuales y futuras experiencias de aprendizaje vinculadas a clientes y entornos reales. El alumno aplica el conocimiento y habilidades... Aprende sobre: Cadena de Suministro, Control de la producción, Planeación de la producción...
- Maestría
- Pozuelo de Alarcón (España)
... en logística. Alumnos que pretendan adquirir la visión, conocimientos y habilidades necesarias para dirigir actividades estratégicas relacionadas con procesos de logística dentro del sector industrial, servicios o gran consumo...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...¿Te gusta el sector del turismo y quieres acceder a este sector laboral? Emagister tiene la formación que estabas buscando, se trata de la Maestría Internacional en Gestión de Servicios Turísticos impartida por el centro de formación Esneca Business School. Gracias a este curso podrás aprender... Aprende sobre: Gestión turística, Atención al cliente, Gestión hotelera...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Te gusta el sector del turismo y quieres acceder a este sector laboral? Emagister tiene la formación que estabas buscando, se trata de la Maestría Internacional en Gestión de Servicios Turísticos impartida por el centro de formación Esneca Business School. Gracias a este curso podrás aprender... Aprende sobre: Gestión turística, Atención al cliente, Gestión hotelera...
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Me siento muy contenta cursando en este centro, una muy buena experiencia.
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- Maestría
- En línea
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y pisos. Departamentos staff del hotel: Servicios auxiliares, lencería y lavandería, compras y almacén. Control de Gestión – Créditos: 3 ECTS Presupuestos... Aprende sobre: Herramientas de marketing, Dirección de empresas turisticas, Dirección y Gestión de Empresas...
- Maestría
- En línea
- 2 Años
... de servicios tecnológicos. Programa Académico: 1. Sociedad de la información 1.1. La base tecnológica de la sociedad del conocimiento 1.1.1. Las tecnologías...
- Maestría
- En línea
- 1550h
... y los ciclos de vida de los productos/servicios cada vez más cortos, además de la entrada en juego de nuevas e insospechadas oportunidades. Pasados los años...
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Recomiendo los cursos que imparte Esneca,son bastante productivos y completos.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te situarán entre los candidatos más preparados y formados específicamente para manejar los sistemas de gestión de calidad. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de acceso. Si estás interesado en seguir esta formación da clic en “pide información... Aprende sobre: Calidad Europea, Control equipos, Gestión Recursos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... que te situarán entre los candidatos más preparados y formados específicamente para manejar los sistemas de gestión de calidad. Emagister ha puesto a disposición de los participantes un sistema de ayudas y facilidades de acceso. Si estás interesado en seguir esta formación da clic en “pide información... Aprende sobre: Calidad Europea, Control equipos, Gestión Recursos...
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Recomiendo los cursos que imparte Esneca,son bastante productivos y completos.
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- Maestría
- En línea
- Sin RVOE
- Fechas disponibles
- 1 Año
... en la presentación del servicio de atención al cliente. Variables que influyen en la atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente... Aprende sobre: Análisis de Mercados, Marketing y ventas, Distribución comercial...
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Lo que más me gustó fue el enfoque profesional , interdisciplinario y sencillo para abordar todos los temas, aún los más complejos o poco conocidos para mÍ. Otra cosa que me gustó, fue sentirme acompañada por mi tutor...
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... y los beneficios de un sistema de gestión de calidad. Conoces también los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, desde el enfoque, liderazgo y compromiso de las personas, a lo que hace referencia con el enfoque de los procesos, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de riesgos, Gestión por procesos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y los beneficios de un sistema de gestión de calidad. Conoces también los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, desde el enfoque, liderazgo y compromiso de las personas, a lo que hace referencia con el enfoque de los procesos, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de riesgos, Gestión por procesos...
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Lo que más me gustó fue el enfoque profesional , interdisciplinario y sencillo para abordar todos los temas, aún los más complejos o poco conocidos para mÍ. Otra cosa que me gustó, fue sentirme acompañada por mi tutor...
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Curso completo, excelente material, satisfecho sin duda con mis nuevos conocimientos adquiridos.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...' donde podrás hacerte una mejor idea de los módulos y contenidos de este programa. Para conocer más detalles de este curso a distancia sobre calidad en empresas, contacta con el centro n a través de nuestra web de emagister.com. El centro se encargará de informarte de lo que desees conocer.... Aprende sobre: Revisión por la Dirección, Gestión de recursos humanos, Responsabilidades del auditor...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Curso completo, excelente material, satisfecho sin duda con mis nuevos conocimientos adquiridos.
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... Business School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar en consecuencia cualquier llamad telefónica a un servicio de emergencias realizada en inglés. Este curso te preparará para situaciones... Aprende sobre: Apoyo psicológico, Actos de habla asertivos, Plan de emergencia...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... Business School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir los conocimientos y competencias necesarias para entender, comprender y actuar en consecuencia cualquier llamad telefónica a un servicio de emergencias realizada en inglés. Este curso te preparará para situaciones... Aprende sobre: Apoyo psicológico, Actos de habla asertivos, Plan de emergencia...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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Los resultado que he obtenido dentro de mi formación me tienen bastante satisfecha, he podido organizar mis tiempos de estudio a mi ritmo, repetiría sin dudarlo y lo recomiendo bastante ya que te entregan conocimientos necesarios para poner en marcha todo sobre auditoria.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 150h - 1 Año
... del concepto de calidad, los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, la implantación de un sistema de gestión de la calidad, los productos sanitarios, los sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios y la medición, análisis y mejora, entre otros conceptos relacionados. Además... Aprende sobre: ISO 9001, Normas ISO, Sistemas de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
... del concepto de calidad, los principios clave de un sistema de gestión de la calidad, la implantación de un sistema de gestión de la calidad, los productos sanitarios, los sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios y la medición, análisis y mejora, entre otros conceptos relacionados. Además... Aprende sobre: ISO 9001, Normas ISO, Sistemas de calidad...
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Los resultado que he obtenido dentro de mi formación me tienen bastante satisfecha, he podido organizar mis tiempos de estudio a mi ritmo, repetiría sin dudarlo y lo recomiendo bastante ya que te entregan conocimientos necesarios para poner en marcha todo sobre auditoria.
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Una muy buena formación la que he obtenido con Esneca, además he podido adaptarmis estudios a los horarios post laborales que tengo, encantada.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de clientes, las cuales son impartidas por el instituto educativo ESNECA Business School en la modalidad online. Comenzar tu capacitación profesional en este curso te permite conocer la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales, el reclutamiento y retribución de vendedores, el liderazgo del equipo... Aprende sobre: Sistema de dirección, El reclutamiento, Fuerza de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
... de clientes, las cuales son impartidas por el instituto educativo ESNECA Business School en la modalidad online. Comenzar tu capacitación profesional en este curso te permite conocer la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales, el reclutamiento y retribución de vendedores, el liderazgo del equipo... Aprende sobre: Sistema de dirección, El reclutamiento, Fuerza de ventas...
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Una muy buena formación la que he obtenido con Esneca, además he podido adaptarmis estudios a los horarios post laborales que tengo, encantada.
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Calidad del servicio, Atención telefónica, Comunicación comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... otros de los temas a tratar. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar de forma correcta todas las cuestiones que se puedan plantear durante una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas... Aprende sobre: Calidad del servicio, Atención telefónica, Comunicación comercial...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Marketing internacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Marketing internacional...
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Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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- Maestría
- Semipresencial en Gijón (España)
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Lo que no soportan los clientes, Importancia de los tableros de control, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
..., para después trabajar en tus habilidades para desarrollar esta actividad. También te ayudaremos a mejorar la producción, fases del mercado, tipos de consumidores, servicio al cliente, proceso de compra, motivaciones profesionales, elementos de la comunicación comercial, repasando todo el proceso y todos... Aprende sobre: Lo que no soportan los clientes, Importancia de los tableros de control, Técnicas de venta...
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Esneca es una muy buena universidad, ya que brinda grandes herramientas para quienes necesitamos ganar experiencia,agradecida y recomendable.
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Mesa redonda, Tipos de comunicación, Escucha activa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...En Emagister sabemos que tus ganas por aprender no se detienen, por esta razón hemos añadido una formación que se ajusta a tus necesidades. En caso de que estés interesado en conocer las técnicas de atención al cliente, no dudes en echarle un vistazo a la Maestría Internacional en Comunicación... Aprende sobre: Mesa redonda, Tipos de comunicación, Escucha activa...
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Mi experiencia ha sido muy buena, he sido atendida con agilidad al momento de tener dudas, lo mismo es el caso del plan de estudios que manejan muy actualizado.
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- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... en la atención al público Unidad didáctica 10. Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Resolución de conflictos, Comunicación escrita...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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He conseguido mi doble titulación, temas muy bien actualizados y organizados.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de depilación mecánica y eléctrica. UNIDAD FORMATIVA 3. DEPILACIÓN LÁSER... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de depilación mecánica y eléctrica. UNIDAD FORMATIVA 3. DEPILACIÓN LÁSER... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad en el servicio, Satisfacción del cliente...
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He conseguido mi doble titulación, temas muy bien actualizados y organizados.
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