Maestrías en calidad servicio cliente

...Objetivo del curso: Crear, dirigir e innovar planes estratégicos de mercadotecnia para el desarrollo de satisfactores con valor, de acuerdo con las expectativas del cliente y de la organización en un contexto local, regional, nacional e internacional, mediante el uso de modelos, sistemas, técnicas... Ver más

... de calidad y servicio, desarrollo de habilidades directivas, administración estratégica, comportamiento organizacional, investigación de mercados, administración del capital humano, logística comercial, econometría de las finanzas, entre otros. ¡Incríbete a la Universidad Simón Bolívar! Pide información vía... Aprende sobre: Recursos humanos y materiales, Habilidades directivas, Trabajo en equipo... Ver más

... de Servicios 3 CUATRIMESTRE Gestión y Análisis Financiero de Productos Turísticos Investigación de Mercados Concluyente de Servicios Estrategias de Comunicación... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Planeación Turística, Investigación de mercado... Ver más

... del cliente. Fijación de precios. Marketing promocional. Plan de Marketing . Dirección de Recursos Humanos – Créditos: 3 ECTS Planificación de personal... Aprende sobre: Recursos humanos, Herramientas de marketing, Dirección financiera y contable... Ver más

.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Técnicas de venta, Psicología del mercado, Inteligencia emocional... Ver más

... turísticos. A todo esto hay que añadir la constante aparición de servicios y productos nuevos, asociados en su mayoría a las nuevas tecnologías: nuevas formas de marketing y un mayor número de servicios de atención al cliente que logren diferenciar y hacer único a los establecimientos turísticos... Aprende sobre: Responsabilidad social, Empresas turisticas, Servicios turísticos... Ver más

... esfuerzos se dirigen, principalmente, a reducir los costes de la empresa y/o a mejorar la calidad de los productos o servicios suministrados. Esta asignatura... Aprende sobre: Logística y distribución, Cuadro de mando, Fundamentos cuantitativos de la inversión... Ver más

...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Cursando... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Satisfacción del cliente... Ver más

...- VENTA EN CARNICERÍAS. 1. La ficha del cliente. 2. La ficha o catálogo del producto o servicio. 3. El documento de pedido. 4. El albarán o documento... Aprende sobre: Habilidades sociales, Prevención de riesgos, Riesgos laborales... Ver más

... y control del trabajo realizado, la decoración, el acuerdo laboral de ámbito estatal, la calidad, la higiene y la seguridad en el trabajo, la organización y la prestación de servicios del departamento de pisos, las técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos, la planificación... Aprende sobre: Camarera de pisos, Residencias para la tercera edad, Alojamientos turísticos... Ver más

... en la maestría internacional en asesoramiento y venta de servicios turísticos, la cual permite conocer la promoción y venta de servicios turísticos, la comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, los productos servicios y destinos turísticos, el asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios... Aprende sobre: La promoción y venta de servicios turísticos, Distribución turística, Hostelería y turismo... Ver más

.../ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer... Aprende sobre: Visual merchandising, Punto de Venta, Servicio al cliente... Ver más

...objetivo Formar profesionales capaces de lograr operaciones logísticas eficientes para mejorar el nivel de servicio al cliente y la rentabilidad de la empresa, empleando herramientas especializadas para la toma de decisiones, optimización de recursos y costos, además de impulsar la competitividad... Aprende sobre: Logística internacional, Servicio al cliente, Toma de decisiones... Ver más

... al cliente – Créditos: 4 ECTS El Marketing y la atención al cliente. Características. Marketing relacional. Procesos de atención al cliente/consumidor. Calidad... Aprende sobre: Dirección de Marketing, Marketing de nuevos productos, Análisis de Mercados... Ver más

... a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes 2. Los elementos de una buena recomendación en LinKendin 3. Otras redes profesionales. Xing UNIDAD... Aprende sobre: Éxito de las redes, Evolución de las redes, Metas de Community Manager... Ver más

... estratégico en empresas turísticas, obteniendo una visión completa del negocio en áreas como: la organización hotelera, alojamientos, restauración, clientes, PNL, marketing y servicios entre otros. El programa está compuesto por 12 módulos muy completos con sus unidades formativas y temas especiales... Aprende sobre: Sector turístico, Social Media, Responsabilidad social... Ver más

...Emagister te ofrece la Maestría Internacional experto en comunicación y atención al cliente en servicios sanitarios y funerarios, impartido por el INSTITUTO HES, para que adquieras conocimientos y el alumno aprenda todos los procesos que se necesitan para realizar la gestión en este ámbito... Aprende sobre: Lenguaje corporal, Comunicación interpersonal, Comunicacion personal... Ver más

... la formación de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. ESNECA BUSINESS SCHOOL, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia... Aprende sobre: Actitud positiva, Necesidades del cliente, Técnicas de venta... Ver más

...Si quieres adentrarte en el sector del turismo, con el Máster Online en Dirección Hotelera y Turismo aprenderás todo lo necesario para gestionar y dirigir un alojamiento hotelero. Ante la constante aparición de nuevos servicios y demandas tecnológicas, la gestión de un hotel requiere de líderes... Aprende sobre: Alojamientos turísticos, Business English, Coaching para directivos... Ver más

.... Entrevistas UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA 1. Introducción. La calidad del servicio y Atención al Cliente 2... Aprende sobre: Contrato de trabajo, Política de retribución, Habilidades Conversacionales... Ver más