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Maestrías en servicio atencion al cliente
- Maestría
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- Fechas disponibles
- 1 Año
..."El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Guía Turístico y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer el servicio de información...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595 $ 2,380
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... habilidades y mejoras la calidad en lo que tiene que ver con servicio al cliente y asistencia al cliente. Por otra parte tienes una introducción en lo que es la medida de calidad percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... habilidades y mejoras la calidad en lo que tiene que ver con servicio al cliente y asistencia al cliente. Por otra parte tienes una introducción en lo que es la medida de calidad percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Calidad en el servicio...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... de atención telefónica directa a un alertante en lengua inglesa, y poder comprender discursos extensos en situaciones de emergencia incluso cuando la conversación no esté estructurada con claridad. Te ayudará a presentar descripciones claras y detalladas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión... Aprende sobre: Actos de habla asertivos, Salud mental, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de atención telefónica directa a un alertante en lengua inglesa, y poder comprender discursos extensos en situaciones de emergencia incluso cuando la conversación no esté estructurada con claridad. Te ayudará a presentar descripciones claras y detalladas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión... Aprende sobre: Actos de habla asertivos, Salud mental, Resolución de conflictos...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Mejora continuada, Evaluación de la Satisfacción, Comunicación en la empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... necesitan percibir, cada vez más, un valor en sus necesidades para acceder a pagarlo. Esto obliga a formarse de forma adecuada para ser un vendedor eficiente. El Telemarketing es una estrategia de comunicación que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones desde un contacto realizado... Aprende sobre: Mejora continuada, Evaluación de la Satisfacción, Comunicación en la empresa...
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Me siento muy conforme con las herramientas que me ha entregado esta institución, sin duda mis logros obtenidos me hance pensar en nuevos desafios, recomiendo Esenca y sus masters.
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Recién acabé un Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas de Hostelería, Turismo y Restauración que resultó bien complicado pero bien satisfactorio. Lo hice en la Escuela ESNECA, sin duda alguna la única que te recomendaría. Son bien competentes.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... más exigentes demandas de los clientes. Sólo ofreciendo un servicio de calidad, personal y diferenciador se puede conseguir el éxito en este ámbito. Por este motivo, los profesionales que se dediquen a esta área deben tener una completa formación en el cálculo de la rentabilidad de los platos y el análisis... Aprende sobre: Cata de vinos, Menú Engineering, Familia de postres...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... más exigentes demandas de los clientes. Sólo ofreciendo un servicio de calidad, personal y diferenciador se puede conseguir el éxito en este ámbito. Por este motivo, los profesionales que se dediquen a esta área deben tener una completa formación en el cálculo de la rentabilidad de los platos y el análisis... Aprende sobre: Cata de vinos, Menú Engineering, Familia de postres...
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Recién acabé un Máster MBA en Administración y Dirección de Empresas de Hostelería, Turismo y Restauración que resultó bien complicado pero bien satisfactorio. Lo hice en la Escuela ESNECA, sin duda alguna la única que te recomendaría. Son bien competentes.
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La escuela me ha entregado una exclente formación, Esenca ha estado a un nivel muy positivo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de mercado en sus diferentes tipos, conocer las características del consumidor y sus necesidades, lo que te permite brindar el mejor servicio de asistencia al cliente, en el proceso de compra. Por otro lado te capacitas en medios de comunicación, elementos de la comunicación comercial, las habilidades... Aprende sobre: Venta personalizada, Técnicas de venta, Venta directa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de mercado en sus diferentes tipos, conocer las características del consumidor y sus necesidades, lo que te permite brindar el mejor servicio de asistencia al cliente, en el proceso de compra. Por otro lado te capacitas en medios de comunicación, elementos de la comunicación comercial, las habilidades... Aprende sobre: Venta personalizada, Técnicas de venta, Venta directa...
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La escuela me ha entregado una exclente formación, Esenca ha estado a un nivel muy positivo.
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Una formación que es de un muy alto nivel, muy completo y de un muy buen contenido.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
... autónoma Perfecciona tus conocimientos y habilidades, solo tienes que darle clic al botón “pide información” que se encuentra en la página de Emagister, recibirás atención personalizada para iniciar el proceso de matriculación y continuar en tu crecimiento académico y personal.... Aprende sobre: Gestión de tesorería, Plan de negocio, Plan de marketing...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... autónoma Perfecciona tus conocimientos y habilidades, solo tienes que darle clic al botón “pide información” que se encuentra en la página de Emagister, recibirás atención personalizada para iniciar el proceso de matriculación y continuar en tu crecimiento académico y personal.... Aprende sobre: Gestión de tesorería, Plan de negocio, Plan de marketing...
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Una formación que es de un muy alto nivel, muy completo y de un muy buen contenido.
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Mi curso ha estado muy bien realizado, con muy buena estructura y muy buen material entregado.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... o servicios 2. Atributos, marca, packaging y etiquetado UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECIO 1. Métodos para fijar precios 2. Estrategias de precios UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Planes de marketing, Formación del equipo, La resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... o servicios 2. Atributos, marca, packaging y etiquetado UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECIO 1. Métodos para fijar precios 2. Estrategias de precios UNIDAD DIDÁCTICA... Aprende sobre: Planes de marketing, Formación del equipo, La resolución de conflictos...
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Mi curso ha estado muy bien realizado, con muy buena estructura y muy buen material entregado.
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He podido mejorar mi perfil profesional gracias a mi formación adquirida, sin duda recomiendo Esenca.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
.... LA CALIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 3. PARÁMETROS DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE ESTÉTICA UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Habilidades sociales, Maquillaje social, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
.... LA CALIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 3. PARÁMETROS DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE ESTÉTICA UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Habilidades sociales, Maquillaje social, Control de calidad...
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He podido mejorar mi perfil profesional gracias a mi formación adquirida, sin duda recomiendo Esenca.
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Un verdadero agrado mi curso,me ha gustado mucho la profundidad con la que se han tratado los temas, además de la entrega de materia técnico y concreto, lo que es un proceso bastante visual el que hace que el aprendizaje sea mucho más fácil.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Lectura en ingles, Gramática en inglés, Idioma inglés...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 1,095 $ 2,190
... DIDÁCTICA 1. LÉXICO 1. Vocabulario técnico de ventas -Atención al cliente -Presentación de productos o servicios -Venta telefónica 2. Términos financieros... Aprende sobre: Lectura en ingles, Gramática en inglés, Idioma inglés...
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Un verdadero agrado mi curso,me ha gustado mucho la profundidad con la que se han tratado los temas, además de la entrega de materia técnico y concreto, lo que es un proceso bastante visual el que hace que el aprendizaje sea mucho más fácil.
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