Cursos de iso 20000

...TEMARIO Los contenidos teóricos y prácticos de este curso ISO 20000, estructurados en módulos, seguirán la siguiente estructura Módulo 1... Aprende sobre: Gestión de la configuración, ISO 20000, Gestión de la Entrega... Ver más

...Objetivo del curso: Aprobar el examen de certificación ISO 20000 Foundation. Destinatarios del curso: cualquiera... Aprende sobre: Dirección de la producción, Análisis y control, Herramientas de calidad... Ver más

...Objetivo del curso: Both internal and external IT service providers are challenged more than ever to provide high quality IT services through effective and efficient IT Service Management (ITSM) processes. In 2005 ISO/IEC 20000 (also referred to as ISO 20000 and ISO 20K) was officially declared... Aprende sobre: Implantación de sistemas de calidad, Gestión de la calidad... Ver más

...Permite a los profesionales aprender sobre las mejores prácticas para la auditoría interna de un Sistema de Gestión del Servicio de TI según lo especifica la norma ISO/IEC 20000-1:2011... Aprende sobre: Gobierno TI, Auditoría interna, Tecnologías de la información... Ver más

...PROGRAMA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI DE LA NORMA ISO/IEC 20000-1:2011 TEMA 1: ELEMENTOS A CONSIDERAR TEMA... Aprende sobre: Seguridad informática, Norma ISO 20000:2011, ISO 2000... Ver más

...TemarioTema 1. Introducción a la Gestión de Servicios.Tema 2. ISO 20000-1, Estándar de la Gestión de los Servicios.Tema 3. Requerimientos... Aprende sobre: Revisión y preparación de auditorías, Auditoria Certificación ISO 20000-1, Normas ISO... Ver más

...Objetivo del curso: Consiguiendo la certificación de ISO/IEC 20000 es un taller intensivo de un caso de estudio. El taller esta diseñado para quienes están involucrados con la implementación de los procesos de ISO/IEC20000, y quienes necesiten un mejor entendimiento de los pormenores... Aprende sobre: Calidad de software, Peritaje informático... Ver más

...El participante conocerá, practicará y aplicará las actividades de auditoría, establecidas en la norma ISO/ IEC 20000-1:2011... Aprende sobre: Auditoría interna, Iso/iec 20000, Implementación y auditorias de la Norma ISO 20000... Ver más

...La norma ISO 20000-1, es el primer estándar internacional especifico para la Gestión de servicios, aplicable a los proveedores de servicios, independientemente de su tipo, tamaño o naturaleza de los servicios entregados. Tiene por objeto la gestión global y eficiente de los servicios, abarcando... Aprende sobre: Gestión de la seguridad de la información, No Conformidades y Acciones Correctivas, Gestión de la capacidad... Ver más

...Objetivo del curso: ISO/IEC 20000/BS15000 para consultores es un taller de un caso de estudio intensivo con duración de 3 días diseñado para auditores internos y consultores quienes juegan un rol de proveer soporte en la implementación de ISO/IEC20000. Casos reales y ejemplos prácticos son usados... Aprende sobre: Calidad de software, Auditoría informática, Peritaje informático... Ver más

... de la Norma ISO/IEC 20000-1:2011Tema 3: Identificar las Mejores Prácticas en un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de InformaciónTema 4: Comprender... Aprende sobre: Soporte TI, Seguridad informática, Auditorias DE TI... Ver más

...El participante conocerá, practicará y aplicará las actividades de auditoría y certificación establecidas en la norma ISO/ IEC 20000-1:2011.... Aprende sobre: Proceso de auditoría, Conocimientos para generar una auditoria, ISO 20000... Ver más

...Organizaciones que han implementado sistemas de gestión de servicios de acuerdo con la Norma ISO /IEC200001 y deben llevar a cabo a intervalos planificados auditorias internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora... Aprende sobre: Planeación de auditoría, Auditor Interno en Sistemas de Gestión del Servicios. ISO 20000, Audirias internas... Ver más

...Enfoque de Proceso y el Modelo PDCA Compatibilidad con otros sistemas de gestión (Referencia y aplicación específica con ISO 20000 Alcance... Aprende sobre: Implantación de sistemas de calidad, Gestión de la calidad, Normas ISO... Ver más

...IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI"... Aprende sobre: Normas ISO, Seguridad de la informacion... Ver más

...Organizaciones que han implementado sistemas de gestión de servicios de acuerdo con la Norma ISO 20000-1 y deben llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para verificar la conformidad con los requisitos establecidos por dicha norma y detectar oportunidades de mejora. Por lo tanto... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Realización de la Auditoria In-Situ, Normas ISO... Ver más

...Objetivo: El participante conocerá los cambios derivados de la reciente publicación de la norma ISO/IEC 27001:2013, sobre los requisitos de un sistema de gestión de seguridad de la información, así como los nuevos controles de seguridad establecidos en ISO/IEC 27002:2013... Aprende sobre: Identificará los principios de la Gestión de Servicios de TI, Conocerá los cambios realizados en la Norma ISO 20000... Ver más

...Objetivo del curso: Presentar y conocer las estrategias, tecnologías, procesos, herramientas y factores humanos que integran el estándar ISO 20000, el cual, además de apoyar a las áreas de tecnología de Información en la operación efectiva de su servicio, busca orientar y enfocar la forma... Aprende sobre: Auditoría de calidad, Normas ISO, Gestión de la calidad... Ver más