Diseña, ejecuta y evalúa procesos profesionalmente

Mapeo y mejora de procesos. 27

Instituto Latinoamericano para el Desarrollo de Competencias
En Benito Juárez
Precio Emagister

$ 3,500 $ 3,000
más IVA
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Información importante

  • Taller intensivo
  • Benito juárez
  • 12 horas de clase
  • Duración:
    2 Días
  • Cuándo:
    20/09/2017
    otras fechas
Descripción

Si tu compañía está pasando por un bache productivo y necesitan dar un cambio a las actividades que realizan, volverse más eficientes y mejorar la cadena de procesos, te presentamos una formación que te ayudará a lograrlo, el Instituto Latinoamericano para el Desarrollo de Competencias ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Mapeo de Procesos.

Con esta formación aprenderás las habilidades y herramientas para planear, ejecutar, dar seguimiento, medir y mejorar los procesos de tu empresa. Comprenderás la importancia de renovarse y como la innovación en las tareas trae mejoras palpables en los resultados laborales. Una vez que termines tu formación podrás darle una reingeniería a la cadena de procesos de tu empresa.

El programa tiene una duración de dos días, con doce horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el temario cuenta con las principales competencias para el desarrollo de tus habilidades, algunos de los temas que verás son: la configuración del Mapeo de Procesos, la elaboración de un plan de seguimiento, la identificación de los tipos de procesos, la integración y coordinación de equipos de trabajo y el análisis de resultados.

No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata. .

Información importante

Precio a usuarios Emagister: Para aplicar el descuento por pronto pago se requiere que realices tu pago al menos 10 días naturales antes del evento de capacitación

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
23 de noviembre de 2017
Benito Juárez
Calle Detroit No. 9, Col. Nochebuena, 03720, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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del 23 al 24 de noviemrbre de 9 a 15 hrs.
20 de septiembre de 2017
Benito Juárez
Calle Detroit No. 9, Col. Nochebuena, 03720, Ciudad de México (Distrito Federal), México
Ver mapa
del 20 al 21 de Septiembre de 9 - 15 hr.
19 de junio de 2017
Benito Juárez
Calle Detroit No. 9, Col. Nochebuena, 03720, Ciudad de México (Distrito Federal), México
Ver mapa
del 19 al 20 de junio de 9 a 15 hrs

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Sera capaz de identificar y mapear, los diversos procesos directivos, de fabricación o prestación de servicios de calidad, de ventas de apoyo y administrativo con base en los requerimientos ISO.

· ¿A quién va dirigido?

Toda persona que por el tipo de trabajo que realiza tiene que estar trabajando con procesos, para poder identificar su area de mejoras, sobre todo puestos de ingeniera y manufactura

· Requisitos

Conocer las actividades de su área a mejorar o a mapear.

· Titulación

Diploma de nuestro Instituto y Constancia de Habilidades Laborales de la STPS

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

Somos diferentes porque estamos totalmente acreditados y somos continuamente evaluados y auditados en nuestra capacidad para impartir los cursos, además nuestros instructores están certificados y cuentan con grado de maestría y/ó doctorado y amplia experiencia en cada materia que imparten. Nuestros curso es cuidadosamente diseñado e impartido para que en poco tiempo tú adquieras la suficiente cantidad de conocimientos y fundamentos pero principalmente habilidades y destrezas para que empieces a transformar tu trabajo y a obtener mejores resultados, logrando con ellos mayor prestigio y posibilidades de desarrollo y ascenso laboral. Estamos reconocidos por la Secretaría de Trabajo, el Consejo Nacional de Certificación de Competencias Laborales de la SEP y pronto tendremos este curso en un Diplomado avalado por la UNAM, te esperamos! A diferencia de otros centros que son pequeños despachos q imparten unos cuantos cursos en una materia, nosotros contamos con un catálogo de 102 cursos especializados que son impartidos por un equipo de profesionales expertos en la materia y certificados en sus habilidades de instrucción.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Se le mandara por correo electronico, toda la infromacion relacionada con el curso, horario, costo, temario etc, para que se pueda inscribir en tiempo y forma.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Fundamentos del Mapeo de Procesos
Tipos de procesos y su importancia
Mapeo de Procesos
Habilidades de Documentación
Integración y coordinación de equipos
Eficacia del sistema ISO 9001
Coordinación de Procesos
Mejora de procesos
Administración de riesgos
Análisis del riesgo

Profesores

LUZ MARIA CARRANZA GARCIA
LUZ MARIA CARRANZA GARCIA
DIRECTORA DE EVALUACION Y CAPACITACION DE ILECC SA DE CV

Luz Carranza es Licenciada en Pedagogía por la UNAM, Maestra en Administración de Negocios, Ced. 5620827, Cuenta con 18 años de experiencia en docencia y capacitación. Maestra titular del Diplomado "Competencias docentes" de la Facultad de Medicina de la UNAM. Especialista en Competencias Laborales y metodóloga de Estándares de Competencia Laboral del CONOCER_SEP. Vicepresidenta de la Asociación Mexicana de Evaluadores, Capacitadores y Consultores Independientes (AMECCI) en donde apoya con proceso de evaluación y validación de competencias de Instructores, Agentes capacitadores y Consultores

Programa académico

TEMARIO DEL CURSO:

1. FUNDAMENTOS DE ISO 9000
1.1 El enfoque de calidad, sus beneficios y proyección a futuro
1.2 Estructura general de la Norma ISO 9001:2015
1.3 Enfoque de Procesos y Principios del Sistema de Calidad


2. TIPOS DE PROCESOS E IMPORTANCIA
2.1 Procesos de la Alta Dirección, importancia y enfoques del sector
2.2 Procesos de realización ó sustantivos, importancia y enfoques del sector

2.3 Procesos de Apoyo, importancia y enfoques del sector

2.4 Otros procesos vinculados al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000

2.5 El enfoque de procesos Vs la Estructura Funcional de la Organización

2.6 Beneficios e implicaciones del Enfoque de procesos


3. MAPEO DE PROCESOS
3.1 Técnica del Mapeo de Funciones de la organización, con enfoque en procesos
3.2 Mapeo de Procesos de la Alta Dirección
3.3 Mapeo de procesos de Realización

3.4 Mapeo de procesos de apoyo y administrativos

3.6 Comunicación y vínculos entre procesos

3.7 Seguimiento y medición de procesos (Objetivos, métricas e indicadores de medición)

3.8 Mecanismos de gestión de procesos: la planificación, la realización, la verificación y la Mejora de Procesos (círculo Deming de la Mejora Continua de Procesos)

3.9 Documentación de procesos y sus mecanismos de operación según ISO 9001:2015.

4. HABILIDADES PARA LA DOCUMENTACION DE PROCESOS SEGÚN ISO 9001:2015
4.1 Documentación de procesos/ Cédulas técnica de procesos

4.2 Documentación de mecanismos de operación de los diferentes procesos, procedimientos y descripción de actividades

4.3 Manual de procedimientos con enfoque de procesos, estructura y diseño

5. INTEGRACION Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO PARA EL MAPEO DE PROCESOS

5.1 Dueños de procesos, responsabilidades y autoridades

5.2 Definición de recursos para el cumplimiento de procesos

5.3 Integración de equipos

5.5 Seguimiento de Equipos de procesos

5.6 Comunicación y motivación de equipos

5.7 Estímulos y recompensas

6. RESULTADO DE PROCESOS VS RESULTADOS Y LOGRO DE LA EFICACIA DEL SISTEMA ISO 9000

6.1 Monitoreo de resultados de procesos

6.2 Identificaciones de procesos deficientes e implementación de acciones correctivas

6.3 Obtención del índice de Efectividad de la totalidad de procesos del sistema

6.3 Mecanismos de obtención de la eficacia del Sistema de Calidad

6.4 Mejora de la eficacia del sistema de calidad ISO 9001:2015

CONCLUSIONES

Logros de este Centro

Información adicional

Somos diferentes porque estamos totalmente acreditados y somos continuamente evaluados y auditados en nuestra capacidad para impartir los cursos, además nuestros instructores están certificados y cuentan con grado de maestría y/ó doctorado y amplia experiencia en cada materia que imparten.

Nuestros curso es cuidadosamente diseñado e impartido para que en poco tiempo tú adquieras la suficiente cantidad de conocimientos y fundamentos pero principalmente habilidades y destrezas para que empieces a transformar tu trabajo y a obtener mejores resultados, logrando con ellos mayor prestigio y posibilidades de desarrollo y ascenso laboral.

Estamos reconocidos por la Secretaría de Trabajo, el Consejo Nacional de Certificación de Competencias Laborales de la SEP y pronto tendremos este curso en un Diplomado avalado por la UNAM, te esperamos!

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