Negociación de Cobranza bajo la Nueva Regulación

I. Definición de Negociación de Cobranza

II. Tipos de Crédito y Tipos de Cobranza

III. Elementos

IV. ¿Bajo qué condiciones debemos negociar?

V. Preparándose para negociar

V.1. Los cuatro pasos para la preparación

V.1.1. La definición de los asuntos
V.1.2. La fijación de objetivos
V.1.3. El análisis de la situación
V.1.4. Planificación de la estrategia

VI. Estableciendo el P.M.M.A. (Punto Máximo Mínimo de Acuerdo)

VII. Las reglas para una negociación exitosa

VIII. La estrategia final en la negociación

VIII.1. Pruebe límites
VIII.2. Logre un acuerdo ventajoso o equilibrado
VIII.3. Maneje la presión
VIII.4. Cómo aceptar o rechazar la propuesta
VIII.5. Prepare el terreno para futuras acciones

IX. La Regulación de la Cobranza

IX.1. Bases
IX.2. Una mirada a la ley
IX.3. Cobro profesional ¿una alternativa?
IX.4. Sanciones