El Supervisor Funcional

OBJETIVOS:
1. Aprenderá a aplicar las técnicas de la Supervisión efectiva.
2. Comprenderá ampliamente lo que significa supervisar.
3. Entenderá las reglas de la supervisión de manera constructiva.

TEMARIO

1.- Introducción y conceptos básicos
*Conceptos básicos
*Relación supervisión - liderazgo
*Principios de las relaciones interpersonales en el trabajo

2.- El concepto de supervisión
*Objetivos, conceptos y caracteristicas de la supervision
*Conocimiento del trabajo
*Obligaciones y responsabilidades
*La habilidad para instruir y dirigir
*El objetivo de establecer metas y objetivos y cómo lograrlos

3.- Técnicas de supervisión efectiva
*Herramientas y técnicas de supervisión efectiva
*Cómo identificar el potencial
*Sistemas de incentivos y recompensas
*Las cuatro grandes funciones del supervisor (Proyectar, dirigir, desarrollar y controlar).

4.- Principios y estilos de supervisión
*Concepto y tipos de organización
*Supervisión y control dentro de la organización
*Principios, estilos y caracteristicas de supervisión
*Los 10 mandamientos del supervisor actual

5.- Principios de liderazgo
*¿Qué es un líder?
*Lo que los demás esperan de un líder
*Los retos de liderear y supervisar
*Administración del cambio
*Cómo definir su estilo de liderazgo

6.- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
*Equipos de trabajo eficiente y efectivo
*Medición y control de metas
*Relaciones interpersonales
*El conflicto y la negociación
*Comunicación efectiva y asertividad

7.- Prácticas y auto-evaluación
*Revisión de casos de éxito y situaciones reales
*Auto-evaluacion
*Descubrimiento de brechas y áreas de oportunidad en liderazgo y supervisión efectiva