Certificación en Ventas (Habilidades Comerciales Y Negociacion Efectiva)

Centro Internacional de Estudios en Comercio
En México

$ 15,000
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Información importante

Tipología Diplomados
Inicio México
Horas lectivas 120h
  • Diplomados
  • México
  • 120h
Descripción

Objetivo del curso: lograr SER Profesional en VENTAS. Para tener Habilidades Comerciales y Negociación Efectiva. Para cierres de ventas efectivos. Para incremento en las ventas. Para mayores ingresos y. Para mejores resultados. Destinatarios del curso: Personas que quieren aprender a vender. Personas que trabajan en áreas de ventas. Vendedores independientes. Emprendedores. Empresarios. Supervisores de Ventas. Gerentes de Ventas. Directores de Ventas

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
México
Tatavasco #138 Esq. M.A. de Quevedo, Col. Villa Coyoacan, Del. Coyoacan, Mexico, 04000, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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México
Tatavasco #138 Esq. M.A. de Quevedo, Col. Villa Coyoacan, Del. Coyoacan, Mexico, 04000, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Querer ser un asesor consultor en ventas Atrévete? !!! CERTIFICATE YA !! Contáctanos ahora? HOY, aprovecha la oportunidad?

Programa académico

CERTIFICACIÓN EN VENTAS
(HABILIDADES COMERCIALES Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA)

Queremos hacerlo partícipe de la CERTIFICACIÓN EN VENTAS
(En Habilidades Comerciales y Negociación Efectiva)
para todas las fuerzas de ventas y lideres de su empresa.
Hemos tomado el COMPROMISO de lograr, formar y desarrollar PROFESIONALES en Ventas.

Encontraremos cierres de ventas efectivos, incremento en las ventas,
mayores ingresos y mejores resultados para TODOS nuestros clientes.

Contamos con muchas ventajas que ponemos a su disposición:
· Primera Escuela de Ventas en México.
· Primera CERTIFICACION en VENTAS.
· Logramos que nuestros clientes ejecuten las técnicas enseñadas.
· Generamos experiencia en Ventas.
· Logramos ser una experiencia de vida.

Atrévete…
!!! CERTIFICATE YA !! Contáctanos ahora…

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INICIO:
3 de MARZO del 2007,
Sábados de 9:00 a 13:00

Teoria: 15 semanas.
Practica: En funcion del Desempeño del Alumno.

TEMARIO CINTEC (ESCUELA DE VENTAS)

OBJETIVO:

Certificar profesionales de las ventas con una sólida experiencia en negociación efectiva, que ayudarán a desarrollar habilidades comerciales e incrementar resultados.

Contenido 5 Seminarios con 120 horas de Certifiacion

METODOLOGÍA:
+ 60 horas de Teoría
+ 60 horas de Practica de campo
en su trabajo, con sus clientes,
en su escritorio y
con su computadora
= Certificación CINTEC.

SEMINARIOS: (24 hrs c/u)

  • Planeación estratégica en ventas
  • Relaciones Públicas en ventas
  • Estrategia de ventas
  • Comunicación efectiva en ventas
  • Servicio de venta y post-venta

El programa de certificación se realiza cursando 60 horas de teoría, y 60 horas más de práctica de campo.FORMA DE CALIFICACION DEL SEMINARIO:

Se evalúan 5 puntos, en su conjunto se debe obtener
una calificación mayor al 85% del total para otorgar
la CERTIFICACION CINTEC; de no lograrse se otorga una
constancia de participación por SEMINARIO.

Los puntos a evaluar son:

Concepto

Porcentaje a Evaluar

Examen Escrito

35%

Asistencia y Puntualidad

10%

Participación Activa

10%

Dinámicas en sesiones

10%

Practicas

35%

Este es uno de los 5 seminarios que integran la:

CERTIFICACION EN VENTAS CINTEC
(En Habilidades Comerciales y Negociacion Efectiva)

Toma el reto, ATREVETE!!!

CINTEC, !!!CERTIFICATE YA!!!

INICIO: 3 de MARZO del 2007, Sábados de 9:00 a 13:00

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TEMARIO DE LA CERTIFICACION EN VENTAS

SEMINARIO:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN VENTAS

TEMA 1: ¿QUÉ ES PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN VENTAS?

Objetivo: Conocer las estrategias básicas de la planeación.

Subtemas:

  • Conceptos básicos
  • Planeación estratégica
  • Planeación estratégica de ventas
  • La utilidad de la planeación estratégica
  • Etapas de la planeación estratégica
  • Etapas de la planeación estratégica
  • Etapa primaria o de preparación

TEMA 2: CONCEPTOS BÁSICOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Objetivo: Que el alumno estructure los principios de un plan estratégico.

Subtemas:

  • Concepto de misión
  • Concepto de visión
  • Los valores
  • Elementos vitales para establecer la planeación estratégica en la empresa
  • Dominio que se busca
  • Ventaja diferencial al servir a un dominio selecto
  • Empujes estratégicos
  • Resultados meta que se esperan
  • Criterios para el proceso de evaluación
  • Principales errores en la escucha

TEMA 3: TOMA DE DECISIONES EN LAS VENTAS

Objetivo: Identificará y diferenciará las amenazas y oportunidades del mercado, así como las variables que deben integrar un análisis FODA.

Subtemas:

  • Analisis FODA
  • Fortalezas
  • Debilidades
  • Oportunidades
  • Amenazas
  • ¿Qué es un objetivo?
  • Planteamiento de objetivos
  • Características de objetivos
  • Conceptos de estrategia
  • Partes integrantes de la estrategia
  • Etapas para la ejecución de estrategias

TEMA 4: ADMINISTRACION DEL TIEMPO EN EL MUNDO DE LAS VENTAS

Objetivo: Auto valorará la percepción personal acerca del tiempo como un elemento positivo para el logro de metas.

Subtemas:

  • ¿Qué es la administración del tiempo?
  • Cuanto cuesta el tiempo
  • La administración del tiempo y la velocidad en las ventas
  • ¿Qué controla el tiempo?
  • Métodos para manejar el tiempo adecuadamente
  • Planificar
  • Priorizar
  • Agendar
  • Hacer el seguimiento
  • Planeación del tiempo

TEMA 5: DESARROLLO DE UN PLAN DE VENTAS

Objetivo: Desarrollar un plan estratégico de ventas que le ayude a su trabajo cotidiano

Subtemas:

  • (Esquema) Planeación de Ventas
  • (Esquema) Misión de tu puesto
  • (Esquema) FODA

SEMINARIO:

RELACIONES PÚBLICAS EN LAS VENTAS

TEMA 1: LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LAS VENTAS

Objetivo: Conocerá los principios básicos y su clasificación técnica en las relaciones públicas.

Subtemas:

  • Concepto de Relaciones Públicas
  • Clasificación de las Relaciones Públicas
  • Importancia de las Relaciones Públicas
  • Función de las relaciones Públicas
  • Activación
  • Información
  • Persuasión
  • Impulso
  • Culminación
  • El manejo de los productos en las Relaciones Públicas

TEMA 2: EL ENTORNO DE LA EMPRESA

Objetivo: Identificará el entorno de la empresa a fin de realizar al análisis que permita el diseño de trabajo de las Relaciones Públicas

Subtemas:

  • ¿Qué es la empresa?
  • Clasificación e la empresa
  • La historia de la empresa, fortalezas y debilidades
  • Factores controlables de la empresa
  • El análisis de FODA
  • El análisis de la imagen
  • La comunicación empresarial y social
  • La comunicación social
  • Función de la comunicación social
  • El posicionamiento de los productos de tu empresa

TEMA 3: RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS, EXTERNAS Y MIXTAS COMO HERRAMIENTO DE VENTAS

Objetivo: Identificará las diversas tareas de los especialitas en Relaciones Públicas y analizará la importancia de éste en las labores de comunicación interna y externa de la empresa.

Subtemas:

  • Tareas del publirelacionista dentro y fuero de la empresa.
  • Otras funciones de los publirelacionista
  • Medios de comunicación con el personal
  • Revista interna de la empresa
  • Boletines informativas
  • Circulares
  • Pizarrones informativos
  • Intranet
  • Conferencias
  • Eventos especiales

TEMA 4: EL USO DE LAS HERRAMIENTAS ELECTRONICAS EN LAS RELACIONES PÚBLICAS CON LOS CLIENTES

Objetivo: Identificará las diversas técnicas para desarrollar una campaña de Relaciones Públicas.

Subtemas:

  • Introducción
  • Análisis de contenido y aplicación de técnicas para las Relaciones Públicas
  • La muestra Reglas para realizar una encuesta
  • Tipos de preguntas
  • Levantamiento de información
  • La presentación perfecta

TEMA 5: LA ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO CON LOS PROSPECTOS Y CLIENTES

Objetivo: Identificará los elementos que comprenden la medición y diseño de un plan de Relaciones Públicas

Subtemas:

  • La medición de resultados.
  • Los planes Relaciones Públicas.
  • Los sistemas de control.
  • Planeación e inversión.
  • El flor chart.
  • Presentación de campaña
  • Administración de un plan Relaciones Públicas

SEMINARIO:

ESTRATEGIAS DE VENTAS

TEMA 1: BASES DE LA VENTA.

Objetivos: Conocerá los elementos básicos del proceso de venta comprendiendo la diferencia entre vendedor y asesor consultor de ventas.

Subtemas:

  • Introducción
  • ¿Qué es vender?
  • Preparación Básica de un plan de ventas
  • Conocimiento del producto
  • Conocimiento del mercado
  • Fortalezas del vendedor-consultor


TEMA 2: LA AMBIENTACION Y EL DIAGNÓSTICO

Objetivos: Conocerá las principales herramientas de negociación y manejo de objeciones para el entorno competitivo del mercado nacional

Subtemas:

  • Qué es la ambientación?
  • El premier contacto
  • El contacto es la primer impresión que recibe el cliente
  • Otros aspectos a considerar durante la administración
  • Desarrollar un buen clima durante la entrevista
  • Las tres “A” que va a contribuir a la ambientación
  • Recomendación de no ser esteriotipado
  • ¿Qué es el diagnóstico en el proceso de ventas?
  • Herramientas para el diagnóstico
  • El balance entre observar, escuchar y hablar
  • Las preguntas abiertas
  • Las preguntas cerradas
  • Para qué sirve la reformulación
  • Efectos de la reformulación
  • La escucha
  • Principales errores en la escucha

TEMA 3: LA VENTA CONSULTIVA Y EL METODO DE VENTAS

Objetivos: Conocerá, practicará y desarrollará las habilidades necesarias en un proceso de venta consultiva.

Subtemas:

  • ¿Qué es la venta consultiva?
  • Fases del proceso
  • Prospectar y dirigir las necesidades
  • Vencer Obstáculos
  • Ganar la confianza de los clientes
  • Desarrollar la estrategia
  • Cerrar en forma efectiva
  • ¿Quién es el DAN?
  • Acciones prácticas
  • Desarrollo de competencias individuales
  • Relación de alto nivel DAN
  • Relación con el equipo y la empresa
  • Relación con los colaboradores de DAN
  • Conclusión
  • ¿Qué es el método de ventas?
  • ¿Cómo se compone el método de ventas?
  • La planeación
  • La ejecución
  • El seguimiento

TEMA 4: NEGOCIACIONES EFECTIVAS Y MANEJO DE OBJECIONES

Objetivo: Conocerá las principales herramientas de negociación y manejo de objeciones para el entorno competitivo del mercado nacional.

Subtemas:

  • ¿Qué es negociación?
  • Condiciones determinantes de la negociación efectiva
  • Etapas del proceso de la negociación efectiva
  • Reglas de la negociación
  • Obstáculos posibles
  • Las diferencias individuales
  • ¿Qué es una objeción?
  • Tipos de objeciones
  • Objeciones auténticas
  • Objeciones basadas en una desventaja real
  • Objeciones basadas en un mal entendido
  • Objeciones falsas
  • ¿Cuáles son los pasos para e manejo de objeciones?

TEMA 5: LA PROPUESTA Y EL CIERRE

Objetivo: Conocerá los elementos que integran la propuesta en todo proceso de venta así como identificará el momento idóneo para hacer cierre aún con clientes y situaciones difíciles.

Subtemas:

  • ¿En qué consiste la propuesta?
  • ¿Pro que hablar en términos de beneficios y ventajas?
  • ¿Qué son los beneficios?
  • ¿Que son las ventajas?
  • Presentación de pruebas
  • ¿Qué es cerrar?
  • ¿Cuándo cerrar?
  • Señales de compra
  • Aspectos a considerar
  • Tips importantes a considerar en el cierre

SEMINARIO:

COMUNICACIÓN EFECTIVA EN VENTAS

TEMA 1: LAS BASES DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA NEGOCIACION

Objetivo: Reconocerá los principales problemas de comunicación verbal y no verbal

Subtemas:

  • ¿Qué es la comunicación?
  • Efectos de distorsión
  • Apercepción
  • La ventana de Johari
  • La confianza
  • ¿Cómo se construye la comunicación?
  • El lenguaje no verbal
  • El análisis transaccional
  • La importancia de escuchar
  • La escucha empática
  • La atención física
  • La atención psicológica
  • Verificación y regreso de la información

TEMA 2: CONOCIENDO NUESTRO CEREBRO Y CAMBIANDO NUESTROS PATRONES MENTALES

Objetivo: Comprenderá las diferencias individuales de pensamiento mediante el pensamiento mediante el estudio del cerebro y sus funciones

Subtemas:

  • · Las diferentes zonas del cerebro
  • · El complejo R(reptil)
  • · El sistema límbico
  • · La corteza cerebral
  • · Los dos hemisferios
  • · El hemisferio derecho
  • · Lo óptimo
  • · La corteza cerebral
  • · Las vías de entrada
  • · Visual
  • · Auditivo
  • · Táctil-Kinestésico
  • · Las diferencias humanas
  • · Las inteligencia emocional
  • · Goleman (1998)
  • · Cooper (1988)
  • · Mapas mentales
  • · Aprender a desaprender

TEMA 3: TECNOCOMUNICACION

Objetivo: Conocerá, practicará y desarrollará las habilidades necesarias de la tecnocomunicación.

Subtemas:

  • ¿Qué es la tecnocomunicación?
  • Diferencias de percepción
  • Las diferencias de percepción se dividen en…
  • Las diferencias por actitud (disposición anímica)
  • Diferencias por religión o política
  • Diferencias por cultura
  • Diferencias por posición
  • Diferencias por influencia
  • Diferencias por educación
  • Diferencias por vivencias
  • Diferencias por emociones
  • Los principales secretos de la comunicación
  • La primera zona
  • La segunda zona
  • La tercera zona

TEMA 4: EXPRESIÓN CORPORAL Y MANEJO DE PRESENTACIONES EFECTIVAS

Objetivo: Mejorará su expresión corporal durante una presentación mediante la adecuación de la imagen.

Subtemas:

  • ¿Qué es la imagen?
  • Los elementos de la imagen
  • Ecuación de la imagen
  • Para conseguir una imagen más atractiva
  • Reglas de juego
  • Cheques que compran la confianza
  • Comunicación no verbal para una mejor imagen
  • Asertividad
  • Los cinco pecado de las presentaciones
  • Ganar la venta

TEMA 5: COMUNICANDO CON ÉXITO

Objetivo: Comprenderá la importancia de la inteligencia emocional para una adecuada comunicación no verbal.

Subtemas:

  • Nuestras mentes
  • Necesidades y sentimientos
  • Invalidar al otro
  • Habilidades de la inteligencia emocional
  • Pasos para manejar los sentimientos
  • Validar al otro
  • Conocer tus propias emociones
  • Manejando emociones
  • Automotivación
  • El modelo de la comunicación no violenta
  • Observar
  • Pedir
  • Formas de recibir un mensaje negativo

SEMINARIO:

SERVICIO DE VENTA Y POST-VENTA

TEMA 1: BASE DEL SERVICIO DE VENTAS

Objetivo: Conocerá los servicios básicos del servicio en las ventas

Subtemas:

  • El concepto de servicio en el mundo de las ventas
  • Reconocimiento de la necesidad de servicio
  • ¿Qué compran los clientes?
  • La escala de las necesidades
  • Calidad en el servicio


TEMA 2: EL SERVICIO DE POSTVENTA

Objetivo: Comprenderá la importancia de impacto que tiene al ofrecer un servicio de calidad en vida social y laboral

Subtemas:

  • Planificación del servicio.
  • Triángulo del servicio
  • El cliente
  • La estrategia del servicio
  • La gente
  • Los sistemas o procedimientos
  • Necesidades y expectativas
  • Tips para mejorar el servicio
  • La cultura de servicio en una organización
  • Momentos de la verdad en la prestación de servicio en una presentación
  • La importancia de los momentos de la verdad
  • Los momentos mágicos
  • Momentos de miseria

TEMA 3: EL SERVICIO COMO VALOR DE LA NEGOCIACIÓN

Objetivo: Conocerá las posibilidades de venta a través de una negociación con base en el servicio de ventas, así como generar conciencia de la importancia de retener a nuestra base de clientes.

Subtemas:

  • El que sirve, se sirve
  • Segmentación
  • ¿Por qué se pierden los clientes?
  • El servicio post-venta
  • Los principales paradigmas en las ventas
  • Tips del vendedor


TEMA 4: IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO DE VENTAS ONE TO ONE.

Objetivo: Reconocerá la importancia del vendedor dentro del contexto de la calidad y el servicio

Subtemas:

  • Conocer al cliente, secreto de campeones
  • Puntos importantes a considerar para ofrecer un servicio de calidad
  • Actitud de éxito
  • La madurez
  • ¿Qué es lo que requiere controlar?
  • El poder de las emociones
  • El sentido común
  • El positivismo

TEMA 5: EL SERVICIO EN EL PROCESO DE VENTAS, DESDE CUALQUIER POSICION (TODOS A VENTAS)

Objetivo: Aprenderá de un modo sistemático a adaptarse al mundo en el que actúa, a percibir el cambio antes de que se produzca.

Subtemas:

  • Diferentes exigencias del servicio
  • En el servicio recuerde la lealtad del cliente
  • Servicio de calidad, generación de ventas
  • Modelo de calidad en el servicio
  • Idea central

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BENEFICIOS PERSONALES

  • Eficientes técnicas de negociación y cierre de ventas
  • Resultados a corto plazo
  • Incremento en las ventas
  • Mayores ingresos

BENEFICIOS EMPRESARIALES

  • Personal motivado
  • Personal con actitud de servicio
  • Personal certificado en Habilidades Comerciales y Negociación Efectiva.

CINTEC
(ESCUELA DE VENTAS)
CERTIFICACIÓN EN
HABILIDADES COMERCIALES Y
NEGOCIACIÓN EFECTIVA

OBJETIVO:

Certificar profesionales de las ventas con una sólida experiencia en negociación efectiva, que ayudarán a desarrollar habilidades comerciales e incrementar resultados.


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