CAE Comunidad de Aprendizaje de Emprendedores

Administrar Quejas y Reclamos para Incrementar las Ventas

CAE Comunidad de Aprendizaje de Emprendedores
En línea

$ 262
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
US$ 13
¿Quieres hablar con un Asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Capacitación laboral
Dirigido a Para profesionales y empresas
Metodología En línea
Lugar Caracas (Venezuela)
Duración 1 Mes
  • Capacitación laboral
  • Para profesionales y empresas
  • En línea
  • Caracas (Venezuela)
  • Duración:
    1 Mes
Descripción

Objetivo del curso: Lograr que la queja logre incrementar las ventas. Destinatarios del curso: Empresas, vendedores

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Caracas
1073, Miranda, Venezuela
Ver mapa
Inicio Consultar
Ubicación
Caracas
1073, Miranda, Venezuela
Ver mapa

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
2.0
aceptable
Valoración del Centro

Reseñas de este curso

No hay opiniones de este curso todavía
* Reseñas reunidas por Emagister & iAgora

Programa académico

EL CONCEPTO DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS



LAS VENTAJAS DE UNA QUEJA.

Las Quejas y Reclamos como medio de Fidelización de Clientes. Cómo optimizar el circuito de las quejas. Cómo establecer un plan de recuperación de clientes insatisfechos.

NEGOCIAR CON EL CLIENTE.

Herramientas para manejar a los clientes conflictivos, autoritarios y agresivos. Elementos que componen un plan de acción. Diseño de un plan de acción para satisfacer las expectativas del Cliente.

CÓMO EVITAR SITUACIONES CRÍTICAS DE CLIENTES DISCONFORMES.
Plan de acción para anticipar posibles quejas.


Los usuarios que se interesaron por este curso también han mostrado interés por...
Ver más cursos similares