-
Todos
-
Online
-
Filtros
Capacitaciones en Atención al cliente en línea y a distancia
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | →
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- 6h - 1 Día
- Clases virtuales
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
...Ejecutivos de las áreas de Atención al cliente y Ventas. Supervisores, Jefes y Gerentes de áreas relacionadas con trato directo a clientes. Emprendedores... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...
-
La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
← | → ver todas
-
EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
← | → ver todas
- Capacitación laboral
- A distancia
- 8h
- Envío de materiales didácticos
...cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo...
-
El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
← | →
-
Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
← | →
-
El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
← | →
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 9h
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Clases virtuales
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular 1. Cómo manejar a clientes con queja en un nivel crítico... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Servicio al cliente, Actitudes de comunicación...
...3 sesiones virtual en vivo Manual del curso en pdf Atención de consultas por WhatsApp Certificado con valor curricular 1. Cómo manejar a clientes con queja en un nivel crítico... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Servicio al cliente, Actitudes de comunicación...
-
El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
← | → ver todas
-
Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
← | → ver todas
-
El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
← | → ver todas
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel iniciación
- 3h
...un diploma digital con valor curricular -registrado ante STPS- el cual certifica la acreditación del curso. Este curso tiene una duración flexible y se toma de manera online... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de las emociones, Empatía con el cliente...
-
¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
← | →
-
Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
← | →
-
Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
← | →
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
...experiencia al cliente a través de la Customer Experience CX y conocerás los factores que conforman el éxito de un servicio eficiente. Además... Aprende sobre: Contacto telefónico, Situaciones críticas, Servicio Proactivo...
...experiencia al cliente a través de la Customer Experience CX y conocerás los factores que conforman el éxito de un servicio eficiente. Además... Aprende sobre: Contacto telefónico, Situaciones críticas, Servicio Proactivo...
-
¡Son excelentes! Las técnicas y pasos que nos dieron son para ponerlos de inmediato en práctica y hacer los cambios necesarios. Me quedó claro que los clientes externos e internos tienen la misma importancia; ahora soy más empática con mis compañeros.
← | → ver todas
-
Lo que más destaco del curso que me enseñó es que siempre hay que dar nuestra mejor cara e ir más allá de solo responder lo que el cliente pide. Ahora voy a ponerlo en práctica para seguir impulsando un servicio de excelencia en la empresa.
← | → ver todas
-
Este curso me enseñó que una actitud y mente positiva son clave en la atención al cliente. Después de la capacitación, me siento más segura para contestar las llamadas, incluso cuando hay quejas. Me gustaría que todo el equipo realmente escuchara a los clientes y mantuviera siempre una actitud positiva para mejorar nuestro servicio.
← | → ver todas
Más cursos similares de otro tipo
-
Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
← | →
-
Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
← | →
-
Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 15h
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Clases virtuales
...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Relaciones con los clientes, Administrar las relaciones con los clientes, Customer relationship management...
...LEALTAD DE LOS CLIENTES 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CRM COMO ESTRATEGIA 6. ERRORES MÁS COMUNES... Aprende sobre: Relaciones con los clientes, Administrar las relaciones con los clientes, Customer relationship management...
-
Cumplió mis expectativas, el docente fue muy dinámico y de gran apoyo.
← | → ver todas
-
Es muy útil los conocimientos para desenvolverme mejor en mi vida diaria.
← | → ver todas
-
Curso práctico, aprender de manera fácil y clara.
← | → ver todas
-
excelente curso muy recomendable
← | →
-
realmente interesante,
← | →
-
las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel intermedio
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Tutorías personalizadas
- Prácticas en empresa
...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Actitud positiva, Etiqueta telefónica, Manejo de las emociones...
...herramientas de servicio al cliente que le permitan brindar un servicio excelente a los clientes de su organización. El participante aprenderá a utilizar... Aprende sobre: Actitud positiva, Etiqueta telefónica, Manejo de las emociones...
-
excelente curso muy recomendable
← | → ver todas
-
realmente interesante,
← | → ver todas
-
las lecciones muy buenas me ayudo muchisimo.
← | → ver todas
-
Excelente curso y contenidos. El relator maneja el tema y muy lúdico, dan ganas de continuar. Felicitaciones!!!!!!!!!!!
← | →
-
Curso dinámico que facilita el aprendizaje. La metodología utilizada por el relator facilita el aprendizaje al poner en practica lo enseñado.
← | →
-
Curso muy dinámico, el relator con mucho conocimiento de lo expuesto, lo que hace que la clase sea más eficiente, eficaz y entretenida sin tiempo para el aburrimiento como suele suceder con otros cursos, felicitaciones.
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
- Clases virtuales
- Envío de materiales didácticos
- Servicio de consultas
- Campus virtual
...Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
...Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente...
-
Excelente curso y contenidos. El relator maneja el tema y muy lúdico, dan ganas de continuar. Felicitaciones!!!!!!!!!!!
← | → ver todas
-
Curso dinámico que facilita el aprendizaje. La metodología utilizada por el relator facilita el aprendizaje al poner en practica lo enseñado.
← | → ver todas
-
Curso muy dinámico, el relator con mucho conocimiento de lo expuesto, lo que hace que la clase sea más eficiente, eficaz y entretenida sin tiempo para el aburrimiento como suele suceder con otros cursos, felicitaciones.
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 10h
...manejo de objeciones, comunicación asertiva y fidelización. Incluye ejercicios prácticos para aplicar los conceptos en situaciones reales y mejorar los resultados comerciales... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Marketing relacional...
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
-
Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
← | →
-
Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
← | →
-
Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
← | →
- Cursos
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 15h - 3 Días
- Tutorías personalizadas
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Prácticas en empresa
...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Escucha activa, Comunicación asertiva...
...así como técnicas efectivas de voz, carisma, habilidades y tips de integración y trabajo en equipo. En el caso que este curso no cubra tus expectativas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Escucha activa, Comunicación asertiva...
-
Excelente ambiente y aprendizaje, me encantó
← | → ver todas
-
Me ayudo a impulsar más mi negocio, es increíble y aprendes mucho.
← | → ver todas
-
Me funcionó mucho para mi empresa, aprendes mucho
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...desesperación, molestia, agresión, etc. El participante practicará la técnica CEDA y reforzará su auto-confianza para manejar los arrebatos emocionales... Aprende sobre: Atención al Cliente, Sensibilidad Organizacional, Proceso para la solución de problemas...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...El enfoque práctico permite aplicar herramientas para generar experiencias positivas y aumentar la lealtad de los clientes... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
-
Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
← | →
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...tu puesto de trabajo o simplemente mejorar tu comunicación en inglés para hacer más fácil el desarrollo de tu día a día. Apuesta por la formación que te... Aprende sobre: Idioma inglés, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...tu puesto de trabajo o simplemente mejorar tu comunicación en inglés para hacer más fácil el desarrollo de tu día a día. Apuesta por la formación que te... Aprende sobre: Idioma inglés, Atención telefónica...
-
Curso muy interesante donde te brindan contenido actualizado y te entregan una visión distinta de como enfrentarte frente a una empresa y tomar las mejores decisiónes dentro del proceso.
← | →
-
Genial todo lo adquirido con este programa!
← | →
-
Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
← | →
-
Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
← | →
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Actitud positiva, Comunicación asertiva, Control del escenario...
...así como pagos y fechas de inscripción. Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada... Aprende sobre: Actitud positiva, Comunicación asertiva, Control del escenario...
-
Genial todo lo adquirido con este programa!
← | → ver todas
-
Muy útil e importante de aprender para quienes damos servicio al cliente y queremos ofrecer calidad.
← | → ver todas
-
Me ayudará a implementar calidad en el servicio de esta manera
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h
...Por otro lado, explorarás a fondo los pasos a seguir en el proceso de este servicio. Adquirirás herramientas para atender a las personas, aclarar malentendidos... Aprende sobre: Espíritu comercial, Empatizar con el cliente, Sensibilidad Organizacional...
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 12h
...Comunicación y Empatía en Ventas Taller Práctico y Simulaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Conversación telefónica, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Conversación telefónica, Satisfacción del cliente...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
-
el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
← | →
-
la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
← | →
-
aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
← | →
- Cursos
- En línea
- Mar-2026
- 15h - 5 Días
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
- Prácticas en empresa
...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Estandar de servicio, Journey map, Experiencia de servicio...
...Solo basta con hacer clic en el botón verde Pide Información. Recuerda que para recibir la atención personalizada debes completar tu formulario. Al término del curso... Aprende sobre: Estandar de servicio, Journey map, Experiencia de servicio...
-
el curso vale mucho la pena, excelente capacitacion
← | → ver todas
-
la facilitadora muy buena , mucho conocimiento sobre el tema
← | → ver todas
-
aprendi muhisimo sobre el tema, lo recomiendo
← | → ver todas
- Cursos
- En línea
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
...de una buena atención a sus clientes en redes sociales ofreciendo una propuesta de valor personalizada y que favorezca la imagen de la empresa... Aprende sobre: Ventas y negociaciones expertas, Redes sociales, Sensibilidad Organizacional...
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte