Capacitación en satisfaccion cliente

...En éste curso de 6 horas impartido por Innova Learn en modalidad en línea, se te proporcionarán conceptos clave y herramientas prácticas para mejorar la percepción que los clientes tienen de la atención que les brindamos. Todos somos clientes y, como tales, queremos ser tratados como individuos... Aprende sobre: Cultura organizacional, Servicio al cliente...

...Objetivo del curso: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Destinatarios del curso: Todo Ejecutivo, Agente, Representante, Vendedor o Empleado que atienda... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo...

... o Despilfarro 8. Satisfacción del cliente... Aprende sobre: Lean manufacturing, Manufactura esbelta, Satisfacción del cliente...

...elemento para hacerla eficiente. Elementos de una política de cobranza. Modalidades de recuperación. Casos prácticos seleccionados por el instructor titular del curso... Aprende sobre: Análisis del riesgo, Contabilidad financiera, Recuperación de cartera...

...¡Descubre cómo potenciar tus ventas y mejorar la atención al cliente con la revolucionaria combinación de Inteligencia Artificial (Chat GPT) y WhatsApp Business! Emagister te presenta este curso exclusivo Transformando las ventas y atención al cliente con Inteligencia Artificial (Chat GPT... Aprende sobre: Ventas online, Inteligencia artificial, WhatsApp Business...

...Taller enfocado al análisis y comprensión de la relevancia del cliente como principal referencia para los negocios. Con este enfoque, se revisan herramientas y elementos de referencia para que los colaboradores establezcan acciones de mejora de su servicio para lograr el éxito de sus negocios... Aprende sobre: Marketing interno, Enfoque al cliente, Comunicación efectiva...

... se desarrolla. Destinatarios del curso: Todos los involucrados en el contacto con el cliente...

...Si eres ejecutivo, jefe o gerente de ventas o comercial, First Consulting Group te invita a tomar el curso de “Satisfacción y Servicio al Cliente de Clase Mundial”, que te permitirá desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz para el servicio al cliente, sea este de tipo interno o externo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Programación neurolingüística...

... surgir, entre las que se encuentran las malas noticias y las objeciones. Asimismo, te formarás para actuar adecuadamente ante los clientes que realizan una queja y conocerás las políticas de servicio y satisfacción que hay que seguir en todo momento. Igualmente, te prepararás en la implementación... Aprende sobre: Contacto telefónico, Customer Experience, Llamada de entrada...

...El éxito de un negocio, depende en gran medida de la capacidad de atención del personal y excelencia en el servicio. Hoy en día las redes sociales son un arma de doble filo para las empresas, los clientes se quejan de un mal servicio, un mal trato, una deficiente atención, por lo que nos puede... Aprende sobre: Atención al Cliente, Cata de vinos, Calidad en el servicio...

...Objetivo del curso: Proporcionamos las herramientas prácticas que llevan al asistente al logro de la satisfacción de necesidades de sus clientes bajo el esquema del desarrollo de habilidades negociadoras. Destinatarios del curso: Vendedores que quieran dearrollar su habilidad negociadora comercial...

...El curso tiene como objetivo el ayudar y asistir a las empresas con sus sistemas de Satisfacción y Servicio al Cliente interno, y que a su vez logre satisfacer las expectativas de la empresa y como consecuencia de los clientes. Es un curso aplicable en donde las técnicas y conceptos que se enseñan... Aprende sobre: Cultura de servicio, Cultura de la Organización, Resistencia al cambio...

... al cliente no lograron manejar bien el caso, será necesario escalarlo con alguien de mayor jerarquía y experiencia para controlar la situación. Este curso avanzado, te brindará los conceptos, la estructura y técnicas para tener el control de una situación crítica en el servicio, en especial cuando el cliente... Aprende sobre: Actitudes de comunicación, Inteligencia emocional, Habilidades emocionales...

... del APQP 8.2.- Reducción de variación 8.3.- Satisfacción del cliente 8.4.- Entrega y servicio 8.5.-Guia de reporte del estatus del APQP 9.- METODOLOGIA... Aprende sobre: Características criticas para la calidad, Calidad del diseño, Mapa del proceso (process flow chart)...

...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III...

... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Hablar por teléfono, Clientes satisfechos, Prospección efectiva...

... y estandarizar sus procesos, políticas etc. Así como para generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas orientadas al proceso de servicio al cliente. ¡Inscríbete ya para capacitarte e incorporar estas nuevas técnicas de Comunicación!, aquí en Emagister, haz clic en “Pedir información”, y te... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Elementos expresivos, Inteligencia emocional...

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...La ruptura con las técnicas de venta incisivas ya obsoletas implica hacer cosas para el cliente, en lugar de hacer cosas al cliente. Si el cliente no va a beneficiarse con la compra, la venta no debe realizarse. VENTAS EXPERTAS es un proceso científico que hace posible la venta de cualquier... Aprende sobre: Venta experta...

...Objetivo del curso: Brindamos a los participantes, de forma práctica, un concepto moderno de la función de ventas, aplicando tecnología de gestión, como herramienta, con una clara orientación al cliente final para alcanzar la ansiada fidelización. Destinatarios del curso: Este curso esta dirigido...