Capacitación en tecnicas atencion al cliente

...En 12 horas de clase impartidas aprenderás a atender a clientes con queja en un nivel crítico. Sabrás cómo recibir la queja con el enfoque positivo de la queja como un favor que nos hace el cliente. Aprenderás cómo recuperar a un cliente que se ha perdido por un problema en el servicio. Aprenderás... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Comunicación efectiva... Ver más

...Si eres ejecutivo, jefe o gerente de ventas o comercial, First Consulting Group te invita a tomar el curso de “Satisfacción y Servicio al Cliente de Clase Mundial”, que te permitirá desarrollar y ejecutar una estrategia eficaz para el servicio al cliente, sea este de tipo interno o externo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Programación neurolingüística... Ver más

... comprometido con sus tareas y como eje de apoyo para otras áreas y compañeros de trabajo, así como también a la atención a clientes externos de la compañía. Entre otros temas, aprenderás sobre atención al cliente, la importancia de la fiabilidad y la sensibilidad, cómo desarrollar la confianza, los criterios... Aprende sobre: Definición de Consumidor, Cómo generar confianza, Estandarización interna... Ver más

...Todos nosotros hemos experimentado momentos en los que se nos acaban las palabras. Su jefe critica su trabajo. Un cliente exige un descuento. Su presentación comienza con el pie equivocado. Los ánimos por los suelos. Después, usted se queda pensando: Quisiera haber sido capaz de pensar en ese... Aprende sobre: Estrés Positivo, Problemas de conducta, Manejo de quejas... Ver más

...El colaborador entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su quehacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos de su empresa. Mejorará su actitud ante el cliente, aplicando... Aprende sobre: Atención al Cliente, Servicio al cliente, Habilidades gerenciales... Ver más

..., el curso de Negociación y Toma de Decisiones Efectiva. No te pierdas esta excelente oportunidad de mejorar tus habilidades directivas, recuerda que es importante que cuentes con técnicas de comunicación y persuasión, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus... Aprende sobre: Toma de decisiones, Comunicación asertiva, Tácticas de negociación... Ver más

... las técnicas aprendidas. Se imparte a través de aula virtual en sesiones cortas de máximo 3:00 hrs. Los participantes de diferentes empresas interactúan en vivo con el instructor y entre ellos. Se pueden integrar participantes de diferentes localidades No lo pienses más. Pide más información... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Ventas Efectivas, Presentación Persuasiva vs Informativa... Ver más

... de los otros. Detectar las necesidades de los clientes usando técnicas de programación neurolingüística... Aprende sobre: Herramientas de mercadotecnia, Administración telefónica, Cierre de ventas... Ver más

...Consultoría Scansio ofrece el curso: Conoce al vendedor que hay en ti, Ventas y Profesionalización Comercial. Este curso te será muy útil tanto si buscas aprender a cómo vender si buscas mejorar tus habilidades como vendedor. Abordaremos las mejores técnicas para crear conexión con los clientes... Aprende sobre: Técnicas de venta, VENDER MAS, Técnicas de Cierre... Ver más

... a nuestra puerta y solamente está interesado en ofrecer los mejores beneficios de su marca, producto o servicio, pero no se toma ni 2 segundos para preguntar al cliente que es lo que quiere y mucho menos tiene la habilidad de escuchar activamente... Aprende sobre: Comunicación en ventas, Clientes satisfechos, Prospección efectiva... Ver más

...Los factores técnicos y el trato Herramientas para expresar empatía cuidado con tu comunicación no empatíca Necesidades,deseos e intenciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Ser el mejor vendedor invisible, Mercadotecnia de productos... Ver más

...Curso de capacitación diseñado específicamente para satisfacer una serie de necesidades concernientes a la fuerza de venta: Incremento en ventas. Mejora en habilidades de venta. Mejora en la atención y seguimiento al cliente. Mejorar las habilidades de comunicación. Mejorar las habilidades... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención a clientes de alta calidad, Rol del vendedor... Ver más