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Capacitación en tecnicas atencion al cliente
CUM LAUDE
83 opiniones
-
“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... al cliente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción al cliente, Recuperación de clientes etc...
$ 2,900
... al cliente... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción al cliente, Recuperación de clientes etc...
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“Siempre cumplen las expectativas, dan la información necesaria y siempre son soluciones para casos prácticos, los temas los abordan muy precisos, no son aburridos, son dinámicos y captan nuestra atención en todo momento”.
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“Te enseñan cómo responder ante una objeción o queja y encontrar las palabras adecuadas para dar una respuesta positiva, me gustaron las actividades y videos, además que la instructora explica muy bien y resolvió todas las dudas”.
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“Lo que más me gustó fueron los ejemplos prácticos y el manejo del tema, pues la instructora explica con bastante claridad; además se identificaron puntos clave para el manejo de proveedores”.
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Premium
3 opiniones
-
El curso que tomé fue excelente. Lo recomiendo.
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-
Muy bue manejo de la información que nos compariteron durante la exposición.
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-
El contenido visto durante el curso fue excelente así como la explicación del instructor. Muchas felicidades.
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Consultoría Scansio
- Capacitación laboral
- In company en Benito Juárez
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 12h - 2 Días
Implemente un Servicio de Excelencia
... de la manera más eficaz y óptima con el cliente, tomando en cuenta la sensibilidad, actitudes y conductas requeridas al momentos de ofrecer un servicio a clientes, tanto externos como internos. Para Consultoría Scansio la calidad es fundamental, es por eso que imparten sus cursos alineándose siempre... Aprende sobre: Cultura de Calidad, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente...
$ 12,000
más IVA
Implemente un Servicio de Excelencia
... de la manera más eficaz y óptima con el cliente, tomando en cuenta la sensibilidad, actitudes y conductas requeridas al momentos de ofrecer un servicio a clientes, tanto externos como internos. Para Consultoría Scansio la calidad es fundamental, es por eso que imparten sus cursos alineándose siempre... Aprende sobre: Cultura de Calidad, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente...
-
El curso que tomé fue excelente. Lo recomiendo.
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Muy bue manejo de la información que nos compariteron durante la exposición.
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El contenido visto durante el curso fue excelente así como la explicación del instructor. Muchas felicidades.
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El Telemarketing que Sí Vende
Cursos Y Talleres Clic
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregóny1 sede más.
- Alvaro Obregón
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h
...Objetivo del curso: El participante tendrá las herramientas necesarias para poder vender más. Destinatarios del curso: Centros de atención telefónica... Aprende sobre: Lenguaje profesional, Lenguaje coloquial, Lenguaje técnico...
$ 5,800
...Objetivo del curso: El participante tendrá las herramientas necesarias para poder vender más. Destinatarios del curso: Centros de atención telefónica... Aprende sobre: Lenguaje profesional, Lenguaje coloquial, Lenguaje técnico...
CUM LAUDE
Ciclos Formativos de Grado Medio en Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (Pruebas libres)
DNSalud
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- 24 Meses
- Curso baremable
Preparación para las pruebas libres
...Destinatarios: Una vez alcanzado el título en Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, puedes desempeñar trabajos como tanto en el sector público (presentándote a oposiciones o bien mediante suplencias) como en el privado en atención primaria y comunitaria, atención especializada y otros... Aprende sobre: Gestión en enfermería, Administración de medicamentos, Atención primaria...
$ 10,079.75
*Precio estimado
Importe original en EUR:
500 €
Preparación para las pruebas libres
...Destinatarios: Una vez alcanzado el título en Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, puedes desempeñar trabajos como tanto en el sector público (presentándote a oposiciones o bien mediante suplencias) como en el privado en atención primaria y comunitaria, atención especializada y otros... Aprende sobre: Gestión en enfermería, Administración de medicamentos, Atención primaria...
CUM LAUDE
¡26% de ahorro!
FP TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA - GRADO MEDIO
INSTITUTO EXON
- Capacitación para el trabajo
- En línea
- Fechas disponibles
- 2 Años
...Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando... Aprende sobre: Ciclo grado medio, Técnico en Gestión, Formación profesional...
$ 13,083.52
$ 17,740.36
*Precio estimado
Importe original en EUR:
649 € 880 €
...Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando... Aprende sobre: Ciclo grado medio, Técnico en Gestión, Formación profesional...
Experiencia de calidad en el servicio
Kaltam Alliance
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
Este curso propicia que los participantes adquiera
...¿Cómo lograremos diferenciarnos de la competencia, cuando contamos con la misma tecnología y recursos similares? La respuesta es simple: Mejorando la atención y servicio a todos nuestros clientes actuales, y buscando eficazmente nuevos cliente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención al Cliente, Trabajo en equipo...
$ 1001-2000
Este curso propicia que los participantes adquiera
...¿Cómo lograremos diferenciarnos de la competencia, cuando contamos con la misma tecnología y recursos similares? La respuesta es simple: Mejorando la atención y servicio a todos nuestros clientes actuales, y buscando eficazmente nuevos cliente... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Atención al Cliente, Trabajo en equipo...
Experiencia de calidad en el servicio
GRUPO SISA
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
Este curso propicia que los participantes adquiera
...¿Cómo lograremos diferenciarnos de la competencia, cuando contamos con la misma tecnología y recursos similares? La respuesta es simple: Mejorando la atención y servicio a todos nuestros clientes actuales, y buscando eficazmente nuevos cliente... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Atención al Cliente, Comunicación eficaz...
$ 1001-2000
Este curso propicia que los participantes adquiera
...¿Cómo lograremos diferenciarnos de la competencia, cuando contamos con la misma tecnología y recursos similares? La respuesta es simple: Mejorando la atención y servicio a todos nuestros clientes actuales, y buscando eficazmente nuevos cliente... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Atención al Cliente, Comunicación eficaz...
Capacitación empresarial
Quantum México
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
Sé un líder, aprende cómo
...Servicio al cliente Conceptos generales Habilidades sociales Necesidades del cliente Asistencia al cliente Técnicas modernas de venta para tener... Aprende sobre: Excel práctico, Habilidades del pensamiento, Herramientas de administración de contenidos...
$ 1001-2000
Sé un líder, aprende cómo
...Servicio al cliente Conceptos generales Habilidades sociales Necesidades del cliente Asistencia al cliente Técnicas modernas de venta para tener... Aprende sobre: Excel práctico, Habilidades del pensamiento, Herramientas de administración de contenidos...
Soluprod
- Capacitación laboral
- México
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 20h - 5 Días
...Objetivo del curso: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Destinatarios del curso: Todo Ejecutivo, Agente, Representante, Vendedor o Empleado que atienda... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo...
$ 46,400
...Objetivo del curso: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Destinatarios del curso: Todo Ejecutivo, Agente, Representante, Vendedor o Empleado que atienda... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo...
Cámara Nacional de la Industria de Radio Y Televisión
- Capacitación laboral
- México
...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo, identificando la oportunidad para conservarlos. Dirigido a: Toda persona que atienda a usuarios, clientes y al público en general... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención telefónica, Solución de problemas...
Precio a consultar
...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo, identificando la oportunidad para conservarlos. Dirigido a: Toda persona que atienda a usuarios, clientes y al público en general... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención telefónica, Solución de problemas...
CUM LAUDE
Premium
28 opiniones
-
Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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-
El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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-
El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...MÓDULO 1 Recursos que se deben administrar en ventas Los 3 recursos que se deben administrar en ventas: el tiempo, las relaciones con los clientes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación efectiva, Tecnología y computación...
$ 2,900
...MÓDULO 1 Recursos que se deben administrar en ventas Los 3 recursos que se deben administrar en ventas: el tiempo, las relaciones con los clientes... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación efectiva, Tecnología y computación...
-
Tanto las herramientas como técnicas que nos dieron fue justo lo que mi equipo necesitaba. Me gusto la dinámica que manejaron, todo el grupo estuvo participativo. La instructora manejo bien los temas y el grupo, tienen siempre una respuesta clara y precisa a nuestras preguntas o dudas, es excelente.
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El llegar a acuerdos como equipo y el llevarnos herramientas efectivas para integrar a nuestros procesos supera el curso mis expectativas y por supuesto que lo recomiendo. La instructora mostró siempre gran dominio de los temas, es excelente.
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El curso cumplió y supero mis expectativas. Una buena coordinación de priorización, comunicación y buenas prácticas. Las dinámicas y los ejemplos que se trabajaron. Se nota la gran experiencia por parte de la instructora al mostrar ejemplos reales y personales.
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Uñas Bellas
- Capacitación laboral
- México
- Nivel avanzado
- 6h
..., no necesitas saber aplicar uñas acrílicas ni tener conocimientos previos, desde hace 10 años capacitamos en técnicas de aplicación y decoración de uñas con especial cuidado en que desarrollen este negocio que es fácil de aprender y fácil de emprender, tener ingresos superiores es posible sin necesidad...
$ 1,999
IVA inc.
..., no necesitas saber aplicar uñas acrílicas ni tener conocimientos previos, desde hace 10 años capacitamos en técnicas de aplicación y decoración de uñas con especial cuidado en que desarrollen este negocio que es fácil de aprender y fácil de emprender, tener ingresos superiores es posible sin necesidad...
Calidad en el Servicio
Cursos Y Talleres Clic
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
... en el trabajo y estado de ánimo 2. La importancia de la actitud de servicio para el cliente ¿Qué es actitud? Cómo influye en las relaciones con los demás Técnicas... Aprende sobre: Marketing de servicios, Manejo de quejas, Satisfacción del cliente...
$ 3,500
... en el trabajo y estado de ánimo 2. La importancia de la actitud de servicio para el cliente ¿Qué es actitud? Cómo influye en las relaciones con los demás Técnicas... Aprende sobre: Marketing de servicios, Manejo de quejas, Satisfacción del cliente...
Arribant, Capacitación Integral
- Capacitación laboral
- (Santiago De Queretaro)
- 18h
... de mostrador que ofrece atención al cliente y cualquier empleado o socio que lleve a cabo valuaciones y tengan trato con compradores y vendedores...
$ 3,500
IVA inc.
... de mostrador que ofrece atención al cliente y cualquier empleado o socio que lleve a cabo valuaciones y tengan trato con compradores y vendedores...
Capacitacion a Vendedores
- Capacitación laboral
- México
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: Aporta conocimientos como: automotivacion, características del vendedor profesional, servicio de calidad, tipología de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introducción, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post... Aprende sobre: Análisis FODA, Reclutamiento de personal, Investigación de mercados...
Precio a consultar
...Objetivo del curso: Aporta conocimientos como: automotivacion, características del vendedor profesional, servicio de calidad, tipología de los compradores, atención a clientes, proceso general de ventas (introducción, sondeo, presentación, manejo de objeciones y técnicas de cierre), servicio post... Aprende sobre: Análisis FODA, Reclutamiento de personal, Investigación de mercados...
Cecati 70 Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial
- Capacitación para el trabajo
- Michoacán
- 400h
..."SERVICIOS SECRETARIALES" El egresado del curso de Servicios Secretariales, es capaz de detectar las necesidades del cliente, satisfacer...
Precio a consultar
..."SERVICIOS SECRETARIALES" El egresado del curso de Servicios Secretariales, es capaz de detectar las necesidades del cliente, satisfacer...
Coaching de Servicio al Cliente
Dynamic Solutions
- Capacitación laboral
- Mexicali
- 4h
...Objetivo del curso: Desarrollar las destrezas del servicio al cliente en otras personas mediante el método del coaching, desarrollando habilidades que permitan ofrecer ayuda a otras personas para ser más enfocadas en el cliente y mejorar la entrega de servicios. Destinatarios del curso: Personas...
$ 1,360
más IVA
...Objetivo del curso: Desarrollar las destrezas del servicio al cliente en otras personas mediante el método del coaching, desarrollando habilidades que permitan ofrecer ayuda a otras personas para ser más enfocadas en el cliente y mejorar la entrega de servicios. Destinatarios del curso: Personas...
CUM LAUDE
8 opiniones
-
El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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-
Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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-
El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
“Convertir clientes detractores en promotores”
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". El curso online incluye: 40 lecciones cortas en video 3 sesiones de Mentoría en vivo con el instructor, con duración de 1 h quincenal en grupo abierto. Manual... Aprende sobre: Negociación efectiva, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
$ 2,900
más IVA
“Convertir clientes detractores en promotores”
... está muy alterado y ya ha pasado por varios ejecutivos. Este curso te ayudará a convertir un cliente "detractor" en un cliente "promotor". El curso online incluye: 40 lecciones cortas en video 3 sesiones de Mentoría en vivo con el instructor, con duración de 1 h quincenal en grupo abierto. Manual... Aprende sobre: Negociación efectiva, Atención al Cliente, Servicio al cliente...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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-
Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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-
El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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Thukan
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel iniciación
... de atención al cliente, la identificación de tipos de clientes, la persuasión, el tratamiento de los clientes y las formas de comunicarse con ellos. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tu departamento de servicio al cliente, da clic al botón de información y deja que el centro se ponga... Aprende sobre: Destrezas para atender a los clientes, Tipos de atención al cliente, Fases de la atención al cliente...
hasta $ 500
... de atención al cliente, la identificación de tipos de clientes, la persuasión, el tratamiento de los clientes y las formas de comunicarse con ellos. No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tu departamento de servicio al cliente, da clic al botón de información y deja que el centro se ponga... Aprende sobre: Destrezas para atender a los clientes, Tipos de atención al cliente, Fases de la atención al cliente...
Cursos Y Talleres Clic
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
- 16h
...Objetivo del curso: definir y aplicar los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos, para fortalecer la competencia laboral del personal y el profesionalismo de la Institución... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
$ 3,500
...Objetivo del curso: definir y aplicar los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos, para fortalecer la competencia laboral del personal y el profesionalismo de la Institución... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Atención al Cliente...
R&M Soluciones Profesionales en Capacitación
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
...El curso de Atención a clientes incluye: - Acceso a la plataforma de aprendizaje para consulta de material teórico. - Evaluación diagnóstica y final - Material descargable - 6 horas de taller 100% práctico - Constancia de habilidades registrada en la STPS... Aprende sobre: Servicio de calidad, Calidad total, Atencion a clientes...
$ 5001-10000
...El curso de Atención a clientes incluye: - Acceso a la plataforma de aprendizaje para consulta de material teórico. - Evaluación diagnóstica y final - Material descargable - 6 horas de taller 100% práctico - Constancia de habilidades registrada en la STPS... Aprende sobre: Servicio de calidad, Calidad total, Atencion a clientes...
Dirección de Departamentos de Atención y Fidelización de Clientes
Promoción Empresarial
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
... y resolución de conflictos, gestionar con efectividad las quejas y reclamaciones, aplicar con éxito la filosofía 'Yo gano-Tú Ganas' y conocer técnicas y herramientas de análisis de la información para mejorar la atención al cliente. Destinatarios del curso: Quejas y Reclamaciones. Atención al Cliente. Venta... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Estrategia corporativa, Evaluación de la calidad...
$ 40,783
más IVA
... y resolución de conflictos, gestionar con efectividad las quejas y reclamaciones, aplicar con éxito la filosofía 'Yo gano-Tú Ganas' y conocer técnicas y herramientas de análisis de la información para mejorar la atención al cliente. Destinatarios del curso: Quejas y Reclamaciones. Atención al Cliente. Venta... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Estrategia corporativa, Evaluación de la calidad...
Estrategias de Prospección y Atracción de Clientes en Epoca de Crisis
Consulting Change Management SC
- Capacitación laboral
- En línea
- Fechas disponibles
...Ofrecer los métodos actuales y efectivos de prospección de ventas para generar mayor captación de clientes así como las estrategias de atracción, retención y fidelización para incremento de cartera.... Aprende sobre: Curso de Prospección de Ventas a Distancia, Curso de Ventas Presencial, Curso Prospección de Ventas On Line...
$ 890
más IVA
...Ofrecer los métodos actuales y efectivos de prospección de ventas para generar mayor captación de clientes así como las estrategias de atracción, retención y fidelización para incremento de cartera.... Aprende sobre: Curso de Prospección de Ventas a Distancia, Curso de Ventas Presencial, Curso Prospección de Ventas On Line...
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