Capacitaciones en Atención al cliente

...ya sea personalmente o por teléfono, en situaciones de ventas, mantenimiento, o servicio al cliente en general. Objetivo General: Aprender técnicas para... Aprende sobre: Tolerancia al stress, Trabajo en equipo, Comunicación no verbal...

...Preparándose para tratar con gente enojada o difícil Cómo comprender al cliente que se queja El proceso y las técnicas de solución de quejas y conflictos Beneficios... Aprende sobre: Solución de problemas, Atención telefónica, Resolución de conflictos...

...Cómo establecer un plan de recuperación de clientes insatisfechos. NEGOCIAR CON EL CLIENTE. Herramientas para manejar a los clientes conflictivos...

...en los departamentos de ventas. Adecuar los Estilos de Liderazgo hacia las técnicas del Coaching y Empowerment. Destinatarios del curso: Todos los vendedores...

...no necesitas saber aplicar uñas acrílicas ni tener conocimientos previos, desde hace 10 años capacitamos en técnicas de aplicación y decoración de uñas...

...por medio del servicio. Descubrirás como mejorar la calidad en el servicio, Generaras la fidelidad de los clientes, Aumentaras la actitud de servicio y motivación... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Negociación de conflictos, Actitud de servicio...

...del cliente Las decisiones inconscientes Presuponer, imaginar, comunicar Vicios de la comunicación durante la venta Frases para “abrir la puerta” Presuponiendo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Negociación efectiva, Toma de decisiones...

...con que se mira LA ESCUCHA: La escucha va más allá del acto de oír, ¿Cómo escucho? LENGUAJE VERBAL: Lo que hablamos con la boca es la mínima parte de lo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Lenguaje corporal, Inteligencia emocional...

...para mejorar dicho servicio. Aplicarán las herramientas más practicas de los "polvos mágicos", del "factor Wow" La "Invitadología", "no vender... Aprende sobre: SERVICIO MODELO DISNEY, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN SERVICIO AL CLIENTE, SERVICIO Y VENTAS...

...cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo...

...Al graduarse, los estudiantes comenzarán y avanzarán exitosamente en sus carreras como profesionales de servicio al cliente. El objetivo de este curso... Aprende sobre: Servicio al cliente, Agencia de estudios al extranjero, Estudiar en Canadá...

...positivo · Generará ventajas competitivas para su negocio a través de la Atención y el Servicio · Conocerá los fundamentos de la Atención al Cliente ·... Aprende sobre: Actitud positiva...

...gestión oportuna y objetiva dirigida a la necesidad del cliente. Desarrollar en el participante los hábitos que le permitan atender con excelencia y calidad al público... Aprende sobre: Actitud proactiva, Servicio al cliente, Actitud de servicio...

...Destinatarios del curso: Empresarios, propietarios de la pequeña y mediana empresa, así como colaboradores de la empresa que tengan el más mínimo contacto con el cliente...

...Público en general. Personas con gente a su cargo. Público en general. Está diseñado para ayudarle a entender la importancia de desarrollar las destrezas...

...Las diez cualidades del vendedor Enciende tu entusiasmo Asume el control Acaba con tus temores Ama tu trabajo Dominando el mundo exterior Los cinco perfiles... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención telefónica, Servicio al cliente...

...Directores, Gerentes de Ventas, Mercadotecnia, Supervisores y toda aquella persona que tenga contacto con consumidores finales. Recibida tu solicitud... Aprende sobre: Servicio al cliente...