J
Juan Carlos Castañeda Aguilar
Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio - In Company
“Todo estuvo interesante, enseñaron cosas que no conocía y la instructora explica todo con detalle, es excelente”.
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Capacitaciones en Servicio al cliente
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Todos
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Online
- EMAGISTER CUM LAUDE
- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel intermedio
- 04 my. 2020
- 2 Días
Se imparte grupo abierto Web en Vivo e InCompany
...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Servicio al cliente, Manejo de quejas y reclamos, Atención telefónica... Ver más
CURSO PREMIUM
Precio Emagister
$2,480 $1,800
más IVA
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Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
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Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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- EMAGISTER CUM LAUDE
Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY
Consultoría Scansio
- Capacitación laboral
- In company en Alvaro Obregón
- Nivel intermedio
- Fechas a escoger
- 12h - 2 Días
Implemente un Servicio de Excelencia
... del curso desarrollarás técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno de ellos. Al finalizarlo contarás con las herramientas y entrenamiento necesario para desenvolverte y poderte comunicar... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad total, Manejo de quejas... Ver más
CURSO PREMIUM
$12,000
más IVA
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Implemente un Servicio de Excelencia
... del curso desarrollarás técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno de ellos. Al finalizarlo contarás con las herramientas y entrenamiento necesario para desenvolverte y poderte comunicar... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad total, Manejo de quejas... Ver más
Atención a clientes de Alta Calidad
JS Training & Consulting
- Capacitación laboral
- In company en Querétaro
- Fechas a escoger
- 14h - 2 Días
... comprometido con sus tareas y como eje de apoyo para otras áreas y compañeros de trabajo, así como también a la atención a clientes externos de la compañía. Entre otros temas, aprenderás sobre atención al cliente, la importancia de la fiabilidad y la sensibilidad, cómo desarrollar la confianza, los criterios... Aprende sobre: Cómo generar confianza, EQUIPOS PRODUCTIVOS, Concientizar el trabajo individual... Ver más
CURSO PREMIUM
$ 10001-20000
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... comprometido con sus tareas y como eje de apoyo para otras áreas y compañeros de trabajo, así como también a la atención a clientes externos de la compañía. Entre otros temas, aprenderás sobre atención al cliente, la importancia de la fiabilidad y la sensibilidad, cómo desarrollar la confianza, los criterios... Aprende sobre: Cómo generar confianza, EQUIPOS PRODUCTIVOS, Concientizar el trabajo individual... Ver más
- EMAGISTER CUM LAUDE
Administración de Almacenes y Control de inventarios.
Training Services de México
- Capacitación laboral
- México
- Nivel intermedio
- Fechas a escoger
- 14h - 2 Días
...Con este seminario usted tendrá la capacidad de determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad industrial, Recursos de Almacen... Ver más
Precio Emagister
$6,100 $4,399
más IVA
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...Con este seminario usted tendrá la capacidad de determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad industrial, Recursos de Almacen... Ver más
Club de vendedores
Instituto de Ventas y Negocios
- Capacitación para el trabajo
- Semipresencial en Mérida
- Fechas a escoger
- 1 Año
Pertenece al club y aprende todos los días
...Club de Ventas es una iniciativa creada en exclusiva por y para personas y empresas interesadas en desarrollar sus habilidades comerciales, donde podrás conectarte y aprender sobre el arte de las ventas obteniendo numerosas ventajas y servicios al obtener la membrecía anual. La esencia del club... Aprende sobre: Curso de ventas, Taller de ventas, Manejo de objeciones... Ver más
$2,400
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Pertenece al club y aprende todos los días
...Club de Ventas es una iniciativa creada en exclusiva por y para personas y empresas interesadas en desarrollar sus habilidades comerciales, donde podrás conectarte y aprender sobre el arte de las ventas obteniendo numerosas ventajas y servicios al obtener la membrecía anual. La esencia del club... Aprende sobre: Curso de ventas, Taller de ventas, Manejo de objeciones... Ver más
Precio a consultar
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...Objetivo del curso: Determinará las actitudes y conductas para lograr una imagen de servicio de calidad. Analizará los cambios personales que impacten en la excelencia de su servicio. Destinatarios del curso: Empresarios , Directores, Gerentes, Ejecutivos de Mercadotecnia, Ventas, Comercialización... Aprende sobre: Servicio al cliente... Ver más
Precio a consultar
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... y no reales. Reconocer en los compradores reales cuales son a corto, mediano y largo plazo y así establecer una estrategia a seguir con cada uno de ellos. Resolver de forma eficaz objeciones de ventas. Dar un seguimiento a sus clientes para concretar futuras ventas. Destinatarios del curso: Telemarketing... Aprende sobre: Administración de ventas, Atención telefónica, Grandes superficies... Ver más
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La selección de temas y el manejo de los mismos permiten que en forma clara y rápida sean asimilados y llevados a la práctica desde el inicio del curso. Los precios son accesibles sin demeritar en absoluto la calidad del curso, las instalaciones son cómodas y de fácil acceso. En pocas palabras, lo recomiendo ampliamente.
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Fue muy práctico, los talleres que realzamos me ayudaron a darme cuenta que existen muchos cursos que si te dan mucha información sin embargo pocos te dan algo en concreto. Todo lo que aprendimos fue práctico, sencillo y funciona de inmediato.
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$306
IVA inc.
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...EL CONCEPTO DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS LAS VENTAJAS DE UNA QUEJA. Las Quejas y Reclamos como medio de Fidelización de Clientes. Cómo optimizar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas administrativas, Atención telefónica... Ver más
$110,848
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... para el lugar de trabajo Habilidades de servicio al cliente Habilidades de lenguaje de negocios II Estrategias de venta Principios de gestión de negocios... Aprende sobre: Comunicación intercultural, Habilidades de negocios, Estudios en Canadá... Ver más
Precio a consultar
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...Objetivo del curso: dar un buen servicio. Destinatarios del curso: a las personas con caracteristicas de servicio... Aprende sobre: Administración de viajes, Secretariado de dirección, Servicio al cliente... Ver más
- EMAGISTER CUM LAUDE
- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- 12h - 2 Días
Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online
..., a través de la estrategia de 3 pasos del Servicio Proactivo: Establecer una relación empática con el cliente. Escuchar y anticipar las necesidades del cliente. Superar expectativas, ofreciendo algo adicional en cada contacto. Realizamos un diagnóstico previo al área que se va a capacitar. Personalizamos... Aprende sobre: La cadena de servicio al cliente interno, Atención al Cliente, Manejo de quejas y reclamos... Ver más
CURSO PREMIUM
Precio Emagister
$4,500 $3,960
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Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online
..., a través de la estrategia de 3 pasos del Servicio Proactivo: Establecer una relación empática con el cliente. Escuchar y anticipar las necesidades del cliente. Superar expectativas, ofreciendo algo adicional en cada contacto. Realizamos un diagnóstico previo al área que se va a capacitar. Personalizamos... Aprende sobre: La cadena de servicio al cliente interno, Atención al Cliente, Manejo de quejas y reclamos... Ver más
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Aprendí bastante y analice mis áreas de oportunidad que tenía. Todo estuvo muy bien, desde la explicación de cada tema hasta los ejercicios grabados que realizamos. La instructora tiene mucha paciencia para explicar los temas y aclarar nuestras dudas.
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Obtuvimos conocimientos más dinámicos sobre la atención al cliente. La instructora tiene mucha experiencia, y varias prácticas de como contribuir al conocimiento. El curso fue muy enriquecedor gracias a la accesibilidad de todos los participantes.
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Excelente curso sobre técnicas de atención. Me gustó que fue un curso dinámico y fácil de comprender. La instructora es excelente, maneja muy bien el tema y muestra gran experiencia.
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$3,000
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...Preparación del arroz para yakimeshi Ejecución del yakimeshi Vegetales para teppanyaki Forma de cocinar los pescados en la plancha. Forma de cocinar carnes en la plancha... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cocina internacional... Ver más
$10,000
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... una habitación Como se realiza la limpieza diaria de un cuarto Productos de limpieza. Reportes de mantenimiento correctivo y preventivo Actitud de servicio Reporte... Aprende sobre: Servicio al cliente, Equipos de trabajo... Ver más
- EMAGISTER CUM LAUDE
Administración de Almacenes y Control de inventarios - INCOMPANY
Training Services de México
- Capacitación laboral
- In company
- Fechas a escoger
...Con este seminario usted tendrá la capacidad de determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse... Aprende sobre: Certificación de calidad, Calidad industrial, Calidad total... Ver más
$ 10001-20000
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...Con este seminario usted tendrá la capacidad de determinar el nivel de inventario necesario para cumplir con un estándar de servicio al cliente y aplicar mejores prácticas en la gestión para minimizar costos y cumplir con la norma de servicio establecida en las políticas de la empresa. Coordinarse... Aprende sobre: Certificación de calidad, Calidad industrial, Calidad total... Ver más
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..., el consumidor y el cliente, desde una perspectiva moderna que los faculte a orientar las actividades desde sus servicios Analizarán las características... Aprende sobre: Administración de quejas, Técnicas de venta, Administración de ventas... Ver más
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... entregará una constancia a cada participante que concluya satisfactoriamente el curso. Sede: En las oficinas o domicilio que el cliente decida, en la Ciudad... Aprende sobre: Director adjunto, Secretariado de dirección, Servicio al cliente... Ver más
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...e inmediata en beneficio de un proyecto o negocio personal. Profesionistas y pequeños empresarios que deseen aprender herramientas de Mercadotecnia para... Aprende sobre: Herramientas de mercadotecnia, Servicio al cliente, Plan de medios... Ver más
$13
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...COMO INCREMENTAR LAS VENTAS Conoce cómo mejorar sus ventas en tiempos difíciles? Qué hacer para mantener a flote su empresa? HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACIÓN... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de venta, Administración de quejas... Ver más
$450
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...de equipos en dominio Instalación de redes empresariales La pantalla plana LCD/LED, fallas y soluciones prácticas El teclado, fallas y soluciones prácticas El ratón (Mouse)... Aprende sobre: Soporte técnico, Manejo de Outlook, Cableado estructurado... Ver más
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...todos los niveles, contamos con diversos paquetes, o arma tu el tuyo de acuerdo a tus necesidades y presupuesto, solo haznos llegar los datos de lo... Aprende sobre: Servicio al cliente... Ver más
- EMAGISTER CUM LAUDE
Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio - In Company
74 opiniones
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
- Capacitación laboral
- In company en México
- Nivel intermedio
- 12h - 2 Días
Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online
.... Personalizamos el curso con manual, prácticas y herramientas. Ideal para: Integración, convivencia, comunicación del grupo. Generar acuerdos, dar retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de servicio... Aprende sobre: Manejo adecuado del lenguaje, Manejo de quejas y reclamos, Recuperación de clientes etc... Ver más
Precio Emagister
$4,500 $3,960
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Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online
.... Personalizamos el curso con manual, prácticas y herramientas. Ideal para: Integración, convivencia, comunicación del grupo. Generar acuerdos, dar retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de servicio... Aprende sobre: Manejo adecuado del lenguaje, Manejo de quejas y reclamos, Recuperación de clientes etc... Ver más
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“Me gusto bastante porque incluyen dinámicas que nos ayudan a reforzar"
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“Se vieron todos los temas vistos en el folleto, la instructora siempre es amable y las dinámicas me gustaron”.
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“El curso fue más de lo que esperaba, en cada uno aprendo algo nuevo, me gustó la participación del grupo y la fluidez en cada explicación del tema por parte de la instructora”.
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$2,550
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... · Establecer metas específicas para clientes individuales · Identificar sus motivaciones personales para realizar sus propias metas MODULO-2: POTENCIANDO... Aprende sobre: Comunicación oral, Hablar en público, Servicio al cliente... Ver más
$10,000
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... dentro de mi departamento y correlacionarlo con todo. IV. El Hotel como un “TODO”. V. La motivación. VI. El cliente. VII. Modelos de Atención al cliente... Aprende sobre: Relaciones laborales, Trabajo en equipo, Servicio al cliente... Ver más
