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Capacitaciones en Servicio al cliente

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Tipo de estudios
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  • Educación continua 1135
  • Posgrados 110
  • Carreras 48
  • Ed. media y básica 9
Precio
  • $ 30,000 o más
  • $ 20,000
  • $ 10,000
  • $ 5,000
  • $ 3,000
  • $ 2,000
  • $ 1,000
  • $ 500 o menos
Temática
  • Mercadotecnia y ventas 100
  • Administración de empresas 22
  • Hotelería y turismo 7
  • Calidad, producción e Investigación y Desarrollo 6
  • Compras y logística 3
  • Más temáticas 2
  • Sector salud 1
  • Computación y telecomunicaciones 1
  • Sectores industriales 1
Inicio
  • En 1 mes 60
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 60
Duración
  • Horas 56
  • Días 58
  • Semanas 9
  • 3 meses 0
  • 6 meses 2
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Nivel de aprendizaje
  • Todos los niveles 44
  • Nivel iniciación 14
  • Nivel intermedio 20
  • Nivel avanzado 10
Características
  • Curso intensivo 9
  • Prácticas en empresa 9
  • Título estatal (oficial) 1
Dónde estudiar
País
Estado
  • Baja California 10
  • Durango 6
  • Tabasco 6
Metodología

Formación relacionada

CUM LAUDE Premium ¡27% de ahorro!

Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente

5.0
201 opiniones
  • Fue un curso combinado teoría con dinámicas. Todas las técnicas que nos brindaron son aplicables. Lo que más me gusto fue el que hicieron ejercicios de roles para poner en práctica las técnicas. Tuvimos una buena instructora con gran experiencia en el tema.
    ← | →
  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
    ← | →
  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 2 Días
Se imparte grupo abierto Web en Vivo e InCompany

...El centro de Asesoría Creativa en Ventas te invita a su curso en línea de Técnicas Telefónicas y de Servicio al Cliente. En sólo 6 horas de clase impartidas, podrás obtener los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para desempeñarte en puestos de trabajo relacionados... Aprende sobre: Atención al Cliente, Resolución de conflictos, Servicio al cliente...

Precio Emagister

$ 1,800 $ 2,480 más IVA
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  • Me agrado el enfoque que se le dio y que no fue sólo teórica, también hubo ejercicios prácticos. Me gusto como se manejó el grupo, que todos participaran con ejemplos e inquietudes. Los instructores estaban muy bien preparados.
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  • Fue un curso que me ayudo a reforzar temas y conceptos que ya manejo. Me gustó mucho que se manejaran ejemplos en cada uno de los conceptos.
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SERVICIO AL CLIENTE

TRACER TALENT CO
  • Capacitación laboral
  • León
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h - 1 Día

...Desarrolla las habilidades para que el personal encargado del servicio al cliente pueda enfocarse claramente orientado a los beneficios que genera un servicio efectivo mediante técnicas que permitan monitorear, evaluar y generar mejoras... Aprende sobre: Atencion a clientes, Toma de decisiones, Servicio al cliente...

$ 7,000

...Desarrolla las habilidades para que el personal encargado del servicio al cliente pueda enfocarse claramente orientado a los beneficios que genera un servicio efectivo mediante técnicas que permitan monitorear, evaluar y generar mejoras... Aprende sobre: Atencion a clientes, Toma de decisiones, Servicio al cliente...

CUM LAUDE

Calidad en la Atención y Servicio al Cliente - IN COMPANY

Consultoría Scansio
  • Capacitación laboral
  • In company en Benito Juárez
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 12h - 2 Días
Implemente un Servicio de Excelencia

... del curso desarrollarás técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno de ellos. Al finalizarlo contarás con las herramientas y entrenamiento necesario para desenvolverte y poderte comunicar... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Manejo de quejas, Cultura de Calidad...

$ 12,000 más IVA
Implemente un Servicio de Excelencia

... del curso desarrollarás técnicas para atender a tus clientes de manera eficaz con la finalidad de alcanzar la mayor retención de los mismos, logrando de esta manera la fidelización de cada uno de ellos. Al finalizarlo contarás con las herramientas y entrenamiento necesario para desenvolverte y poderte comunicar... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Manejo de quejas, Cultura de Calidad...

Proceso de ventas y comunicación efectiva (Presencial)

5.0
10 opiniones
  • CUMPLIERON CON LO PROMETIDO, ME GUSTARÍA HACER OTRO CURSO CON ELLOS
    ← | →
  • MUY BIEN EL INSTRUCTOR
    ← | →
  • MUY INTERESANTE, TODO LO TRATADO FUE RELEVANTE
    ← | →
Terranova Consulting & The Workspace
  • Capacitación laboral
  • Monterrey
  • Nivel iniciación
  • Fechas disponibles
  • 8h - 1 Día
Constancia DC-3 (STPS)

... de Emagister. Este curso está orientado a los ejecutivos, gerentes y directores relacionados con el área comercial de una organización; aborda los fundamentos de ventas y mercadotecnia a través de distintas herramientas que permiten reconocer las necesidades del consumidor y posicionar su producto o servicio... Aprende sobre: Planeación financiera, Planeación estratégica, Comunicación efectiva...

$ 1001-2000
Constancia DC-3 (STPS)

... de Emagister. Este curso está orientado a los ejecutivos, gerentes y directores relacionados con el área comercial de una organización; aborda los fundamentos de ventas y mercadotecnia a través de distintas herramientas que permiten reconocer las necesidades del consumidor y posicionar su producto o servicio... Aprende sobre: Planeación financiera, Planeación estratégica, Comunicación efectiva...

  • CUMPLIERON CON LO PROMETIDO, ME GUSTARÍA HACER OTRO CURSO CON ELLOS
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  • MUY BIEN EL INSTRUCTOR
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  • MUY INTERESANTE, TODO LO TRATADO FUE RELEVANTE
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Atención Y Servicio Al Cliente

Mar & Marketing Capacitación en Mercadotecnia Directa
  • Capacitación laboral
  • México
  • 16h

...Objetivo del curso: Determinará las actitudes y conductas para lograr una imagen de servicio de calidad. Analizará los cambios personales que impacten en la excelencia de su servicio. Destinatarios del curso: Empresarios , Directores, Gerentes, Ejecutivos de Mercadotecnia, Ventas, Comercialización... Aprende sobre: Servicio al cliente...

Precio a consultar

...Objetivo del curso: Determinará las actitudes y conductas para lograr una imagen de servicio de calidad. Analizará los cambios personales que impacten en la excelencia de su servicio. Destinatarios del curso: Empresarios , Directores, Gerentes, Ejecutivos de Mercadotecnia, Ventas, Comercialización... Aprende sobre: Servicio al cliente...

¡20% de ahorro!

Ventas 4 x 4

5.0
2 opiniones
  • La selección de temas y el manejo de los mismos permiten que en forma clara y rápida sean asimilados y llevados a la práctica desde el inicio del curso. Los precios son accesibles sin demeritar en absoluto la calidad del curso, las instalaciones son cómodas y de fácil acceso. En pocas palabras, lo recomiendo ampliamente.
    ← | →
  • Fue muy práctico, los talleres que realzamos me ayudaron a darme cuenta que existen muchos cursos que si te dan mucha información sin embargo pocos te dan algo en concreto. Todo lo que aprendimos fue práctico, sencillo y funciona de inmediato.
    ← | →
Maison Desarrollo Integral
  • Capacitación laboral
  • In company en Zapopan
  • 25h

... y no reales. Reconocer en los compradores reales cuales son a corto, mediano y largo plazo y así establecer una estrategia a seguir con cada uno de ellos. Resolver de forma eficaz objeciones de ventas. Dar un seguimiento a sus clientes para concretar futuras ventas. Destinatarios del curso: Telemarketing... Aprende sobre: Grandes superficies, Técnicas de venta, Atención telefónica...

Precio a consultar

... y no reales. Reconocer en los compradores reales cuales son a corto, mediano y largo plazo y así establecer una estrategia a seguir con cada uno de ellos. Resolver de forma eficaz objeciones de ventas. Dar un seguimiento a sus clientes para concretar futuras ventas. Destinatarios del curso: Telemarketing... Aprende sobre: Grandes superficies, Técnicas de venta, Atención telefónica...

  • La selección de temas y el manejo de los mismos permiten que en forma clara y rápida sean asimilados y llevados a la práctica desde el inicio del curso. Los precios son accesibles sin demeritar en absoluto la calidad del curso, las instalaciones son cómodas y de fácil acceso. En pocas palabras, lo recomiendo ampliamente.
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  • Fue muy práctico, los talleres que realzamos me ayudaron a darme cuenta que existen muchos cursos que si te dan mucha información sin embargo pocos te dan algo en concreto. Todo lo que aprendimos fue práctico, sencillo y funciona de inmediato.
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Administrar Quejas y Reclamos para Incrementar las Ventas

CAE Comunidad de Aprendizaje de Emprendedores
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • 1 Mes

...EL CONCEPTO DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS LAS VENTAJAS DE UNA QUEJA. Las Quejas y Reclamos como medio de Fidelización de Clientes. Cómo optimizar... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Atención telefónica, Servicio al cliente...

$ 255 IVA inc.

...EL CONCEPTO DE LAS QUEJAS Y RECLAMOS LAS VENTAJAS DE UNA QUEJA. Las Quejas y Reclamos como medio de Fidelización de Clientes. Cómo optimizar... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Atención telefónica, Servicio al cliente...

Diploma de Comunicación Empresarial Transcultural

Encountr
  • Capacitación laboral
  • México
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles
  • 6 Meses

... para el lugar de trabajo Habilidades de servicio al cliente Habilidades de lenguaje de negocios II Estrategias de venta Principios de gestión de negocios... Aprende sobre: Comunicación intercultural, Habilidades para el trabajo, Habilidades de negocios...

$ 102,618

... para el lugar de trabajo Habilidades de servicio al cliente Habilidades de lenguaje de negocios II Estrategias de venta Principios de gestión de negocios... Aprende sobre: Comunicación intercultural, Habilidades para el trabajo, Habilidades de negocios...

Curso Acelerado en Soporte Técnico Empresarial

TI LAB Capacitación
  • Capacitación laboral
  • Cuauhtémoc
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 48h - 1 Mes

...de equipos en dominio Instalación de redes empresariales La pantalla plana LCD/LED, fallas y soluciones prácticas El teclado, fallas y soluciones prácticas El ratón (Mouse)... Aprende sobre: Dominio windows, Tecnología y computación, Manejo de Outlook...

$ 450

...de equipos en dominio Instalación de redes empresariales La pantalla plana LCD/LED, fallas y soluciones prácticas El teclado, fallas y soluciones prácticas El ratón (Mouse)... Aprende sobre: Dominio windows, Tecnología y computación, Manejo de Outlook...

La Negociación y el Vendedor Profesional

Asesoría y Servicio Global
  • Capacitación laboral
  • Querétaro
  • 10h

...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fidelización de clientes...

$ 945 más IVA

...I.El perfil del negociador actual / Negociaciones y beneficios. II.Como vender mas a través de la satisfacción de necesidades del cliente. III... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fidelización de clientes...

CUM LAUDE Premium ¡12% de ahorro!

Calidad en el Servicio - In Company

5.0
176 opiniones
  • Aprendí bastante y analice mis áreas de oportunidad que tenía. Todo estuvo muy bien, desde la explicación de cada tema hasta los ejercicios grabados que realizamos. La instructora tiene mucha paciencia para explicar los temas y aclarar nuestras dudas.
    ← | →
  • Obtuvimos conocimientos más dinámicos sobre la atención al cliente. La instructora tiene mucha experiencia, y varias prácticas de como contribuir al conocimiento. El curso fue muy enriquecedor gracias a la accesibilidad de todos los participantes.
    ← | →
  • Excelente curso sobre técnicas de atención. Me gustó que fue un curso dinámico y fácil de comprender. La instructora es excelente, maneja muy bien el tema y muestra gran experiencia.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company en México
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 12h - 2 Días
Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online

..., a través de la estrategia de 3 pasos del Servicio Proactivo: Establecer una relación empática con el cliente. Escuchar y anticipar las necesidades del cliente. Superar expectativas, ofreciendo algo adicional en cada contacto. Realizamos un diagnóstico previo al área que se va a capacitar. Personalizamos... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Los 3 niveles de servicio, Manejar adecuadamente las técnicas de guión...

Precio Emagister

$ 3,960 $ 4,500 más IVA
Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online

..., a través de la estrategia de 3 pasos del Servicio Proactivo: Establecer una relación empática con el cliente. Escuchar y anticipar las necesidades del cliente. Superar expectativas, ofreciendo algo adicional en cada contacto. Realizamos un diagnóstico previo al área que se va a capacitar. Personalizamos... Aprende sobre: Atención a clientes vía e-mail, Los 3 niveles de servicio, Manejar adecuadamente las técnicas de guión...

  • Aprendí bastante y analice mis áreas de oportunidad que tenía. Todo estuvo muy bien, desde la explicación de cada tema hasta los ejercicios grabados que realizamos. La instructora tiene mucha paciencia para explicar los temas y aclarar nuestras dudas.
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  • Obtuvimos conocimientos más dinámicos sobre la atención al cliente. La instructora tiene mucha experiencia, y varias prácticas de como contribuir al conocimiento. El curso fue muy enriquecedor gracias a la accesibilidad de todos los participantes.
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  • Excelente curso sobre técnicas de atención. Me gustó que fue un curso dinámico y fácil de comprender. La instructora es excelente, maneja muy bien el tema y muestra gran experiencia.
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Cocina Japonesa Básica

Academia de Sushi
  • Capacitación laboral
  • Xalapa
  • Nivel iniciación
  • 18h - 3 Semanas
  • Prácticas en empresa

...Preparación del arroz para yakimeshi Ejecución del yakimeshi Vegetales para teppanyaki Forma de cocinar los pescados en la plancha. Forma de cocinar carnes en la plancha... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cocina internacional...

$ 3,000 más IVA

...Preparación del arroz para yakimeshi Ejecución del yakimeshi Vegetales para teppanyaki Forma de cocinar los pescados en la plancha. Forma de cocinar carnes en la plancha... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cocina internacional...

Ortografía Y Redacción Para Empresas

Leer Y Escribir, S. C.
  • Capacitación laboral
  • México
  • 28h

... entregará una constancia a cada participante que concluya satisfactoriamente el curso. Sede: En las oficinas o domicilio que el cliente decida, en la Ciudad... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Director adjunto, Servicio al cliente...

Precio a consultar

... entregará una constancia a cada participante que concluya satisfactoriamente el curso. Sede: En las oficinas o domicilio que el cliente decida, en la Ciudad... Aprende sobre: Secretariado de dirección, Director adjunto, Servicio al cliente...

Integración de Equipos de Alto Desempeño (Online en Vivo)

Terranova Consulting & The Workspace
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • Fechas disponibles
  • 1 Día

...con información del curso y un agente de Terranova Consulting te contactará para ayudarte. Introducción *Los Integrantes de un Equipo…distintas historias... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Equipos de alto desempeño, Trabajo en grupo...

$ 1001-2000

...con información del curso y un agente de Terranova Consulting te contactará para ayudarte. Introducción *Los Integrantes de un Equipo…distintas historias... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Equipos de alto desempeño, Trabajo en grupo...

Curso para Camaristas

C&A Consulting
  • Capacitación laboral
  • In company en Durango
  • Nivel intermedio
  • 5h - 1 Día

... una habitación Como se realiza la limpieza diaria de un cuarto Productos de limpieza. Reportes de mantenimiento correctivo y preventivo Actitud de servicio Reporte... Aprende sobre: Equipos de trabajo, Servicio al cliente...

$ 10,000 más IVA

... una habitación Como se realiza la limpieza diaria de un cuarto Productos de limpieza. Reportes de mantenimiento correctivo y preventivo Actitud de servicio Reporte... Aprende sobre: Equipos de trabajo, Servicio al cliente...

Entrenamiento en Mercadotecnia (Marketing Coaching)

Treya Consulting
  • Capacitación laboral
  • León
  • 10h

...e inmediata en beneficio de un proyecto o negocio personal. Profesionistas y pequeños empresarios que deseen aprender herramientas de Mercadotecnia para... Aprende sobre: Investigación de mercados, Herramientas de mercadotecnia, Plan de medios...

Precio a consultar

...e inmediata en beneficio de un proyecto o negocio personal. Profesionistas y pequeños empresarios que deseen aprender herramientas de Mercadotecnia para... Aprende sobre: Investigación de mercados, Herramientas de mercadotecnia, Plan de medios...

Gerenciar en Tiempos de Crisis. Planificación y Gerencia de Mercadeo

CAE Comunidad de Aprendizaje de Emprendedores
  • Capacitación laboral
  • En línea
  • 1 Mes

...COMO INCREMENTAR LAS VENTAS Conoce cómo mejorar sus ventas en tiempos difíciles? Qué hacer para mantener a flote su empresa? HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACIÓN... Aprende sobre: Técnicas de venta, Administración de quejas, Plan de medios...

$ 13 IVA inc.

...COMO INCREMENTAR LAS VENTAS Conoce cómo mejorar sus ventas en tiempos difíciles? Qué hacer para mantener a flote su empresa? HERRAMIENTAS PARA LA PLANIFICACIÓN... Aprende sobre: Técnicas de venta, Administración de quejas, Plan de medios...

Uñas de Acilico, Gel y Decoracion Profesional

Arte en Uñas y Algo Mas-productos para Uñas Organic Nails
  • Capacitación laboral
  • Cuernavaca
  • 12 Días

...todos los niveles, contamos con diversos paquetes, o arma tu el tuyo de acuerdo a tus necesidades y presupuesto, solo haznos llegar los datos de lo... Aprende sobre: Servicio al cliente...

Precio a consultar

...todos los niveles, contamos con diversos paquetes, o arma tu el tuyo de acuerdo a tus necesidades y presupuesto, solo haznos llegar los datos de lo... Aprende sobre: Servicio al cliente...

Habilidades Principales

Dynamic Solutions
  • Capacitación laboral
  • Mexicali
  • 15h

... · Establecer metas específicas para clientes individuales · Identificar sus motivaciones personales para realizar sus propias metas MODULO-2: POTENCIANDO... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación oral, Presentación comercial...

$ 2,550 más IVA

... · Establecer metas específicas para clientes individuales · Identificar sus motivaciones personales para realizar sus propias metas MODULO-2: POTENCIANDO... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación oral, Presentación comercial...

Secretaria Ejecutiva Contable

Instituto Anderson
  • Capacitación para el trabajo
  • Ecatepec De Morelos
  • 18 Meses

...Objetivo del curso: dar un buen servicio. Destinatarios del curso: a las personas con caracteristicas de servicio... Aprende sobre: Administración de viajes, Secretariado de dirección, Servicio al cliente...

Precio a consultar

...Objetivo del curso: dar un buen servicio. Destinatarios del curso: a las personas con caracteristicas de servicio... Aprende sobre: Administración de viajes, Secretariado de dirección, Servicio al cliente...

CUM LAUDE ¡12% de ahorro!

Técnicas de Comunicación Efectiva en el Servicio - In Company

5.0
74 opiniones
  • “Me gusto bastante porque incluyen dinámicas que nos ayudan a reforzar"
    ← | →
  • “Se vieron todos los temas vistos en el folleto, la instructora siempre es amable y las dinámicas me gustaron”.
    ← | →
  • “El curso fue más de lo que esperaba, en cada uno aprendo algo nuevo, me gustó la participación del grupo y la fluidez en cada explicación del tema por parte de la instructora”.
    ← | →
Asesoria Creativa en Ventas S.C.
  • Capacitación laboral
  • In company en México
  • Nivel intermedio
  • Fechas disponibles
  • 12h - 2 Días
Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online

.... Personalizamos el curso con manual, prácticas y herramientas. Ideal para: Integración, convivencia, comunicación del grupo. Generar acuerdos, dar retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción al cliente, Manejo de quejas y reclamos...

Precio Emagister

$ 3,960 $ 4,500 más IVA
Taller práctico, Presencial, Web en Vivo, Online

.... Personalizamos el curso con manual, prácticas y herramientas. Ideal para: Integración, convivencia, comunicación del grupo. Generar acuerdos, dar retroalimentación y acordar cambios y estandarizar sus procesos, políticas etc. Generar prácticas grabadas y herramientas personalizadas para el proceso de servicio... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción al cliente, Manejo de quejas y reclamos...

  • “Me gusto bastante porque incluyen dinámicas que nos ayudan a reforzar"
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  • “Se vieron todos los temas vistos en el folleto, la instructora siempre es amable y las dinámicas me gustaron”.
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  • “El curso fue más de lo que esperaba, en cada uno aprendo algo nuevo, me gustó la participación del grupo y la fluidez en cada explicación del tema por parte de la instructora”.
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La Venta de Piso Y Mostrador

Instituto de Servicios Educativos Y Empresariales de Toluca
  • Capacitación laboral
  • Toluca
  • 20h

..., el consumidor y el cliente, desde una perspectiva moderna que los faculte a orientar las actividades desde sus servicios Analizarán las características... Aprende sobre: Administración de ventas, Servicio al cliente, Fuerza de ventas...

Precio a consultar

..., el consumidor y el cliente, desde una perspectiva moderna que los faculte a orientar las actividades desde sus servicios Analizarán las características... Aprende sobre: Administración de ventas, Servicio al cliente, Fuerza de ventas...

Seminario V.i.p. -> Asistentes Ejecutivas de Clase Mundial D.f. 20 y 21 de Julio 2011

Stratego Capacitación
  • Capacitación laboral
  • México
  • 14h

... para una Convención a elegir durante el 2011, Servicio de Coffee Brake durante las sesiones... Aprende sobre: Gestión administrativa, Servicio al cliente, Secretariado de dirección...

$ 4,500 más IVA

... para una Convención a elegir durante el 2011, Servicio de Coffee Brake durante las sesiones... Aprende sobre: Gestión administrativa, Servicio al cliente, Secretariado de dirección...

Formación relacionada