Capacitaciones en Atención al cliente

...que quieran dearrollar su habilidad negociadora comercial Temario: a. El Servicio al cliente (filosofía empresarial) b. Principios básicos para un servicio de calidad...

...por el centro de Consultoría Scansio, en una metodología de estudio in company, logrando una excelente formación desde la propia empresa. A lo largo del... Aprende sobre: Calidad total, Técnicas de atención al cliente, Atención al Cliente...

...Aunque hay muchas clases de clientes, todos tienen el deseo de recibir un servicio rápido, útil y amistoso. Este curso explorará los aspectos fundamentales... Aprende sobre: Servicio PRIDE, Procesos de resolución de problemas, Cumplir las expectativas de los clientes...

...situaciones críticas como objeciones y quejas. También estudiarás las mejores prácticas del servicio al cliente tanto por email como por chat... Aprende sobre: Llamada de entrada, Políticas de servicio, Servicio al cliente...

...Integral ofrece su curso Atención al Público. Con este curso obtendrás los conocimientos para aplicar los principios que te permitan relacionarte con tu público de una manera... Aprende sobre: Desgaste laboral, Calidad en el servicio, Manejo de conflictos...

...pensando en esto el centro Thukan, a través de Emagister.com.mx, ofrece su capacitación laboral en: Fundamentos de Servicio al Cliente: Expectativas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Técnicas de servicio al cliente, Fases de la atención al cliente...

...a la quiebra si dejamos pasar la importancia de generar un alto potencial en nuestro personal. Este curso te dará las técnicas para que el personal ofrezca... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gerentes de restaurantes, Cata de vinos...

...lo que te brinda la posibilidad de acceder al curso de forma más cómoda, ya sea desde tu casa o lugar en el que estés. Además tienes más libertad para... Aprende sobre: Servicio al cliente, Satisfacción al cliente, Elementos expresivos...

...que se ofrece en un esquema flexible, te llevará a realizar una reflexión profunda sobre los hábitos y costumbres que deben mantenerse o cambiarse para... Aprende sobre: Programación neurolingüística, Servicio al cliente...

...Saber escuchar, percibir y satisfacer las necesidades del cliente. Destinatarios del curso: Empleados. Profesionistas. Empresarios. Comerciantes...

...trascienden con éxito reflejado en el nivel de satisfacción de los clientes internos. Personal operativo. 1. Introducción. 2. La Cultura de Servicio... Aprende sobre: Cultura de servicio, Resistencia al cambio, Cultura de la Organización...

...Ejecutivos de Cuenta, Supervisores, Jefes y Gerentes del área de Ventas y Servicio. Representantes del área de Servicio al Cliente, Ejecutivos de Cuenta...

...es comprender más la necesidad antes de solucionarla”. 2.- Contará con herramientas para detectar necesidades en el cliente y crear alternativas de solución 3.... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Orientación a objetos, Capacidad para escuchar...

...donde el participante reforzara los conceptos básicos del tema. en El curso "Etiqueta Telefónica"cuenta con una taller impartido de forma presencial con... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha activa, Atencion a clientes...