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Capacitaciones en Atención al cliente
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- A distancia
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...con todo lo que necesitas saber. En la atención al cliente, es común encontrarse con situaciones críticas en las que se requiere de habilidades especiales... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Escucha activa, Satisfacción al cliente...
...con todo lo que necesitas saber. En la atención al cliente, es común encontrarse con situaciones críticas en las que se requiere de habilidades especiales... Aprende sobre: Recuperación de clientes etc, Escucha activa, Satisfacción al cliente...
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El curso fue más de lo que esperaba, siempre me pareció excelente el manejo del tema por parte del expositor, además me gustó el material didáctico que nos presentó (grabaciones, controles, libros, etc.)
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Fue más de lo que esperaba, ya que conocí nuevas técnicas de manejo y fue muy buena la dinámica del grupo, además la instructora es excelente pues explica de manera muy sencilla y hace el curso muy dinámico
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El curso fue justo lo que esperaba, me gustó aprender las diferentes soluciones que le podemos brindar a los clientes y que la instructora supo manejar cada situación que hubo durante el curso, todo estuvo súper.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
...que puedan construir su propia bitácora de objeciones y darles solución para estar preparados. Explicar lo que es una objeción, y que no son un problema... Aprende sobre: Atención al Cliente, Cliente interno, Manejo de objeciones...
- Capacitación laboral
- In company
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...• Aplicar las técnicas para mostrar que realmente se escuchan las necesidades del cliente. • Identificar lo que en verdad espera el cliente... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación eficaz, Atención al Cliente...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
- 8h
...del cliente Las decisiones inconscientes Presuponer, imaginar, comunicar Vicios de la comunicación durante la venta Frases para “abrir la puerta” Presuponiendo... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Atención al Cliente, Negociación efectiva...
- Capacitación para el trabajo
- Tijuana
- 4h - 1 Día
...con que se mira LA ESCUCHA: La escucha va más allá del acto de oír, ¿Cómo escucho? LENGUAJE VERBAL: Lo que hablamos con la boca es la mínima parte de lo... Aprende sobre: Lenguaje corporal, Servicio al cliente, Formación para trabajadores...
- Capacitación laboral
- Guadalajaray1 sede más.
- Ciudad De México, Cdmx
- Nivel avanzado
- 14h - 2 Días
...para mejorar dicho servicio. Aplicarán las herramientas más practicas de los "polvos mágicos", del "factor Wow" La "Invitadología", "no vender... Aprende sobre: Customer service, Clientes satisfechos, Atención al Cliente...
- Capacitación laboral
- A distancia
...cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo...
- Capacitación laboral
- (San Pedro Garza García)
- Fechas disponibles
...positivo · Generará ventajas competitivas para su negocio a través de la Atención y el Servicio · Conocerá los fundamentos de la Atención al Cliente ·... Aprende sobre: Actitud positiva...
- Capacitación laboral
- Irapuato
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...gestión oportuna y objetiva dirigida a la necesidad del cliente. Desarrollar en el participante los hábitos que le permitan atender con excelencia y calidad al público... Aprende sobre: Servicio al cliente, Actitud proactiva, Actitud de servicio...
- Capacitación laboral
- Alvaro Obregón
- 16h
...Destinatarios del curso: Empresarios, propietarios de la pequeña y mediana empresa, así como colaboradores de la empresa que tengan el más mínimo contacto con el cliente...
- Capacitación laboral
- Mexicali
- 4h
...Público en general. Personas con gente a su cargo. Público en general. Está diseñado para ayudarle a entender la importancia de desarrollar las destrezas...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- En línea
- 1 Día
...no como un número. Sin embargo, todos recordamos experiencias negativas que asociamos a un producto, una empresa o una persona que evitaremos en el futuro... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
...no como un número. Sin embargo, todos recordamos experiencias negativas que asociamos a un producto, una empresa o una persona que evitaremos en el futuro... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura organizacional...
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La instructora hace la charla muy amena y me encantaron sus ejemplos. Es muy funcional el curso para nuestra área. Muchas gracias
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EXCELENTE CONOCIMIENTO DEL TEMA, MUY CLARA, ME GUSTO MUCHO QUE NOS HIZO PARTICIPAR DE MANERA INDIVIDUAL CON PREGUNTAS PUNTUALES. CURSO MUY AMENO.
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- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
- 4h
...Las diez cualidades del vendedor Enciende tu entusiasmo Asume el control Acaba con tus temores Ama tu trabajo Dominando el mundo exterior Los cinco perfiles... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Comunicación efectiva...
- Capacitación laboral
- México
- Nivel avanzado
- 8 Meses
...Al graduarse, los estudiantes comenzarán y avanzarán exitosamente en sus carreras como profesionales de servicio al cliente. El objetivo de este curso... Aprende sobre: Estudiar negocios en el extranjero, Curso de Servicio al Cliente, Estudiar en Canadá...
- Capacitación laboral
- Benito Juárez
- Nivel intermedio
- 8h - 1 Día
...Directores, Gerentes de Ventas, Mercadotecnia, Supervisores y toda aquella persona que tenga contacto con consumidores finales. Recibida tu solicitud... Aprende sobre: Servicio al cliente...
- Capacitación laboral
- Aguascalientes
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Identificar a nuestros clientes Definir al cliente como el principal objetivo Crear experiencias relevantes y significativas para el cliente Conocer aspectos... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Negociación efectiva, Enfoque al cliente...
- Capacitación laboral
- A distancia
...Empresas Empresas Características Generales: Diseñado para sesiones semanales o quincenales en su empresa, es una poderosa herramienta basada en videos...
- Capacitación laboral
- En línea
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...persuadir y dar mejor servicio a sus clientes. Directores de Ventas, Equipos comerciales, Gerentes de servicio al Cliente. Supervisores de Ventas... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Escucha activa...
- Capacitación laboral
- Querétaro
- 10h
...Destinatarios del curso: Todos los involucrados en el contacto con el cliente Todos los involucrados en el contacto con el cliente El Servicio al cliente...
- Capacitación laboral
- Tijuana
- Fechas disponibles
- 8h
...Toda las personas interesadas en aprender nuevas estrategias de ventas. 1.- INTRODUCCION. - ¿Para qué trabajo? - Productividad en las ventas... Aprende sobre: Venta efectiva, Servicio al cliente, Administración estratégica...
- Capacitación laboral
- 8h
...atención al cliente, servicio al cliente INTRODUCCIÓN Alcanzar el éxito, pero sobre todo, mantenerlo en las organizaciones requieren talento difíciles...
- Capacitación laboral
- Mexicali
- 4h
...gerentes, administradores, empresarios, jefes de departamento, y toda persona relacionada con ventas. Público en general. Está dirigido a todo aquel que...
- Capacitación laboral
- Querétaro
- 10h
...que quieran dearrollar su habilidad negociadora comercial Temario: a. El Servicio al cliente (filosofía empresarial) b. Principios básicos para un servicio de calidad...