Aplicación de Métodos Disciplinados de Solución de Problemas

Temario:

Introducción

Identificación y descripción de los factores que intervienen en la organización, los cuales representan un obstáculo para la solución de problemas.

Módulo 1. Trabajo en equipo

Explicación de la importancia de conformar equipos de trabajo para la solución de problemas.

1. Definición

2. Grupos vs. Equipos

3. Trabajar en equipo representa

4. Maslow y el trabajo en equipo

5. Transición de grupo a equipo

6. Perfil de los integrantes del equipo

7. Integrantes del equipo

Módulo 2. Solución de problemas

Explicación de la importancia de reconocer y jerarquizar los problemas de la organización, a manera de solucionar, en primera instancia, los que la afectan en mayor grado.

1. Solución de problemas

Módulo 3. Ocho disciplinas para la solución de problemas

Explicación teórica y práctica de las ocho disciplinas

1. D1. Integrar el equipo de trabajo

2. D2. Describir el problema

3. D3. Determinar las acciones de contención

4. D4. Identificar la causa raíz

5. D5. Definir acciones correctivas

6. D6. Implantar y verificar

7. D7. Evitar la recurrencia

8. D8. Formalizar el cierre

Notas:

i) El precio incluye material didáctico, coffe break y Certificado de Participación curricularmente válido por la STPS.

ii) El precio está cotizado en pesos mexicanos CON IVA incluido.