Curso de Retroalimentación Efectiva

First Consulting Group

Capacitación laboral

En Cd. de México, Saltillo, Monterrey y 2 sedes más

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Descripción

  • Tipología

    Capacitación laboral

  • Metodología

    In company

  • Lugar

    En 5 sedes

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

La retroalimentación es una actividad que puede convertirse en una herramienta de mejora sumamente importante, incluso en una ventaja competitiva, sin embargo su uso ha sido olvidado por muchas organizaciones y en otras se ha tergiversado su verdadero propósito debido a que le han dado mal uso. El sentido original de la retroalimentación es compartir con una persona o un grupo de ellas, las sugerencias, preocupaciones y observaciones identificadas en algún acto o proceso con el fin de mejorar su funcionamiento. Es por ello que el también llamado feed back es excelente para eliminar errores, fallas y vicios en los equipos de trabajo, las personas y organizaciones enteras. A pesar de ello muchas empresas han dejando a un lado la realización de esta práctica. Simplemente no tienen por costumbre revisar y analizar las formas en que se trabaja. Ya sea porque evitan afrontar a sus colaboradores; han tenido experiencias negativas ante implementaciones erróneas de retroalimentación o simplemente porque no se dan el tiempo para hacerlo. En estas organizaciones es común que se repitan los mismos errores, ya sea por la misma persona o por alguien más. También encontramos que las cosas siempre se hacen de la misma forma, pero no porque posean un sistema operativo efectivo, sino debido a que carecen de innovación.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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Cd. de México (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Av. Santa Fe 495 Piso 4, 05349

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas
Monterrey (Nuevo León)
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Batallón de San Patricio 109 Torre Dataflux Piso 11, 64000

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Querétaro
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Querétaro-Armando Birlain Shaffler #2001 CENTRAL PARK TORRE II MEZZANINE Col. Centro Sur Querétaro, Querétaro México C.P. 76160

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Saltillo (Coahuila)
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Periférico Luis Echeverría 443, Edificio Torrelit Piso 9, 25280

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Santa María del Río (San Luis Potosí)
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Guadalajara-Periférico Sur #7999 –A Parque Industrial Intermex, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque Guadalajara, C.P. 45601

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Al finalizar este programa los participantes podrán: Desarrollar efectivamente la habilidad de brindar retroalimentación para potenciar el desempeño de las personas y maximizar sus contribuciones para alcanzar los objetivos planteados. Potenciar cambios de conducta que permitan apoyar planes de acción definidos y realizar mejoras en las áreas de la empresa que lo necesiten. Comprender la importancia de la retroalimentación como una herramienta gerencial. Practicar la conducción de sesiones de retroalimentación. Identificar las fortalezas y las oportunidades de mejora personales en la conducción de una sesión de retroalimentación.

Líderes (Gerentes, Supervisores, Coordinadores) de cualquier área que tengan personal a su cargo cualquier profesional que necesite desarrollar habilidades de liderazgo y estructurar equipos de trabajo.

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Opiniones

Materias

  • Desarrollo
  • Retroalimentación
  • Herramienta
  • Colaboradores
  • Orientada a la tarea
  • Propicias
  • Condiciones
  • Tecnicas
  • Resultado
  • Habilidades
  • Autodesarrollo

Programa académico

  1. La Retroalimentación como herramienta gerencial de desarrollo de los colaboradores.
  2. Niveles de retroalimentación: feed up, feed back y feed forward.
  3. Tipos de retroalimentación: orientada a la tarea, orientada al proceso, orientada a la autorregulación y orientada a la persona (afectiva) y condiciones propicias para desarrollarlas.
  4. Elementos de una retroalimentación efectiva CRIA (conductas, resultado, impacto y acción).
  5. Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.
  6. Manejo de situaciones difíciles.
  7. Formato de registro de evidencias.
  8. Plan de acción para auto-desarrollo.
  9. Desarrollo y ejercitación de habilidades de feed back.

Información adicional

En este curso los participantes construyen su aprendizaje a partir de su experiencia y participación activa en el curso. Este método implica que la mayor parte del tiempo se hacen actividades en forma individual, en parejas y en grupos pequeños para que los asistentes integren su aprendizaje a partir de su participación en el taller a través de aprender haciendo. Se utilizan exposiciones teóricas breves, cuestionarios de auto-diagnóstico, ejercicios y casos que implican rol playing  grabados en video para su posterior análisis, como consecuencia los participantes logran altos niveles de auto-conocimiento, motivación y aprendizaje.

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