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Curso de Retroalimentación Efectiva

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En Monterrey, Saltillo, Cd. de México y 2 sedes más

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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Metodología In company
Lugar En 5 sedes
Horas lectivas 8h
Duración Flexible
Inicio Fechas a escoger
  • Capacitación laboral
  • In company
  • En 5 sedes
  • 8h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

La retroalimentación es una actividad que puede convertirse en una herramienta de mejora sumamente importante, incluso en una ventaja competitiva, sin embargo su uso ha sido olvidado por muchas organizaciones y en otras se ha tergiversado su verdadero propósito debido a que le han dado mal uso. El sentido original de la retroalimentación es compartir con una persona o un grupo de ellas, las sugerencias, preocupaciones y observaciones identificadas en algún acto o proceso con el fin de mejorar su funcionamiento. Es por ello que el también llamado feed back es excelente para eliminar errores, fallas y vicios en los equipos de trabajo, las personas y organizaciones enteras. A pesar de ello muchas empresas han dejando a un lado la realización de esta práctica. Simplemente no tienen por costumbre revisar y analizar las formas en que se trabaja. Ya sea porque evitan afrontar a sus colaboradores; han tenido experiencias negativas ante implementaciones erróneas de retroalimentación o simplemente porque no se dan el tiempo para hacerlo. En estas organizaciones es común que se repitan los mismos errores, ya sea por la misma persona o por alguien más. También encontramos que las cosas siempre se hacen de la misma forma, pero no porque posean un sistema operativo efectivo, sino debido a que carecen de innovación.

Instalaciones (5) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Cd. de México
Av. Santa Fe 495 Piso 4, 05349, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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Fechas a escoger
Monterrey
Batallón de San Patricio 109 Torre Dataflux Piso 11, 64000, Nuevo León, México
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Fechas a escoger
Querétaro
Querétaro-Armando Birlain Shaffler #2001 CENTRAL PARK TORRE II MEZZANINE Col. Centro Sur Querétaro, Querétaro México C.P. 76160 , Querétaro, México
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Fechas a escoger
Saltillo
Periférico Luis Echeverría 443, Edificio Torrelit Piso 9, 25280, Coahuila, México
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Fechas a escoger
Santa María del Río
Guadalajara-Periférico Sur #7999 –A Parque Industrial Intermex, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque Guadalajara, C.P. 45601, San Luis Potosí, México
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Inicio Fechas a escoger
Ubicación
Cd. de México
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Monterrey
Batallón de San Patricio 109 Torre Dataflux Piso 11, 64000, Nuevo León, México
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Querétaro
Querétaro-Armando Birlain Shaffler #2001 CENTRAL PARK TORRE II MEZZANINE Col. Centro Sur Querétaro, Querétaro México C.P. 76160 , Querétaro, México
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Periférico Luis Echeverría 443, Edificio Torrelit Piso 9, 25280, Coahuila, México
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Guadalajara-Periférico Sur #7999 –A Parque Industrial Intermex, Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque Guadalajara, C.P. 45601, San Luis Potosí, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Al finalizar este programa los participantes podrán: Desarrollar efectivamente la habilidad de brindar retroalimentación para potenciar el desempeño de las personas y maximizar sus contribuciones para alcanzar los objetivos planteados. Potenciar cambios de conducta que permitan apoyar planes de acción definidos y realizar mejoras en las áreas de la empresa que lo necesiten. Comprender la importancia de la retroalimentación como una herramienta gerencial. Practicar la conducción de sesiones de retroalimentación. Identificar las fortalezas y las oportunidades de mejora personales en la conducción de una sesión de retroalimentación.

· ¿A quién va dirigido?

Líderes (Gerentes, Supervisores, Coordinadores) de cualquier área que tengan personal a su cargo cualquier profesional que necesite desarrollar habilidades de liderazgo y estructurar equipos de trabajo.

Opiniones

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excelente
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Reseñas de este curso

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¿Qué aprendes en este curso?

desarrollo
Retroalimentación
Herramienta
Colaboradores
Orientada a la tarea
Propicias
Condiciones
Tecnicas
Resultado
Habilidades
Auto-desarrollo

Programa académico

  1. La Retroalimentación como herramienta gerencial de desarrollo de los colaboradores.
  2. Niveles de retroalimentación: feed up, feed back y feed forward.
  3. Tipos de retroalimentación: orientada a la tarea, orientada al proceso, orientada a la autorregulación y orientada a la persona (afectiva) y condiciones propicias para desarrollarlas.
  4. Elementos de una retroalimentación efectiva CRIA (conductas, resultado, impacto y acción).
  5. Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.
  6. Manejo de situaciones difíciles.
  7. Formato de registro de evidencias.
  8. Plan de acción para auto-desarrollo.
  9. Desarrollo y ejercitación de habilidades de feed back.

Información adicional

En este curso los participantes construyen su aprendizaje a partir de su experiencia y participación activa en el curso. Este método implica que la mayor parte del tiempo se hacen actividades en forma individual, en parejas y en grupos pequeños para que los asistentes integren su aprendizaje a partir de su participación en el taller a través de aprender haciendo. Se utilizan exposiciones teóricas breves, cuestionarios de auto-diagnóstico, ejercicios y casos que implican rol playing  grabados en video para su posterior análisis, como consecuencia los participantes logran altos niveles de auto-conocimiento, motivación y aprendizaje.

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