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Certificación Internacional Lean Service (Nivel Yellow Belt)

Capacitación laboral

En Zapopan

$ 19,237.80 IVA inc.

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 1,150

Llama al centro

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.

Conoce la metodología Lean, sus antecedentes, conceptos básicos y las herramientas aplicables. Todo adaptado a un contexto de procesos de servicio.

  • Tipología

    Capacitación laboral

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Zapopan

  • Horas lectivas

    40h

  • Duración

    2 Meses

  • Inicio

    Fechas disponibles

Formación Lean Manufacturing

El costo de entrega de servicio ronda entre el 30% y 80% del ingreso por este, y más del 50% de ese costo está constituido por actividades que no agregan valor. Lean Service asegura procesos ágiles, con menor variación.

METODOLOGÍA
Explicativa con dinámicas de aprendizaje y con ejemplos reales.

INCLUYE
Material didáctico
Archivos de soporte
Formatos de trabajo
Certificado

BENEFICIOS
• Tiempos de atención record
• Estrategia clara y definida en la organización
• Reducción de costo de entrega de servicio
• Aumento de productividad y calidad en el servicio
• Mayor comunicación y trabajo en equipo interno, con clientes y proveedores

Curso en las instalaciones del cliente, se recomienda impartir en sesiones de 8 horas para cubrir el calendario en aproximadamente 2 meses. Se puede austar la periodicidad de visitas y duración de las mismas acorde a las necesidades del cliente.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Zapopan (Jalisco)
Ver mapa
Agricultores 5308 Col. Arcos de Guadalupe, 45037

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Al terminar el curso los participantes serán capaces de participar activamente en una implementación de Lean Service

Gerentes de operaciones
Personal clave dentro del área de servicios / administración
Implementadores Lean Six Sigma

Ser profesional interesado en la temática.

Yellow Belt Internacional

Todos los Instructores son experimentados consultores y han participado en implementaciones en distinas industrias.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Herramientas
  • Six Sigma
  • Lean
  • Mejora continua
  • Calidad
  • Control
  • Gestión
  • Ahorros
  • Producción
  • Personal
  • Planeación estratégica
  • Gestión de la calidad
  • Mejora de procesos
  • Procesos industriales
  • Calidad total
  • Lean manufacturing
  • Lean Six Sigma Black Belt
  • Sistemas de gestión
  • Trabajo en equipo
  • Yellow Belt

Programa académico

1. INTRODUCCIÓN

a. Antecedentes e historia

b. Principios y filosofía

c. ¿Qué es Lean y Six Sigma?

d. ¿Qué es Lean Service?

e. Diagnóstico

2. DEFINIR

a. Definir la estrategia

b. Definir el equipo

c. Definir el proyecto

3. MEDIR

a. Medir la voz del Cliente

b. Medir el servicio

c. Mapear el servicio

4. ANALIZAR

a. Analizar cuellos de botella

b. Limitantes de productividad

c. Modo y efecto de fallas

5. MEJORAR

a. Mejoras básicas

b. Estabilidad

c. Flujo contínuo

d. Mapeo del estado futuro

6. CONTROLAR

a. Controlar el servicio

b. Solución de problemas

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Certificación Internacional Lean Service (Nivel Yellow Belt)

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