Lean Six Sigma Institute SC

Certificación Internacional Lean Service (Nivel Yellow Belt)

Lean Six Sigma Institute SC
En Zapopan
  • Lean Six Sigma Institute SC

$ 23,460
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
US$ 1,150
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Capacitación laboral
Nivel Nivel avanzado
Lugar Zapopan
Horas lectivas 40h
Duración 2 Meses
Inicio Fechas a escoger
  • Capacitación laboral
  • Nivel avanzado
  • Zapopan
  • 40h
  • Duración:
    2 Meses
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

El costo de entrega de servicio ronda entre el 30% y 80% del ingreso por este, y más del 50% de ese costo está constituido por actividades que no agregan valor. Lean Service asegura procesos ágiles, con menor variación.

METODOLOGÍA
Explicativa con dinámicas de aprendizaje y con ejemplos reales.

INCLUYE
Material didáctico
Archivos de soporte
Formatos de trabajo
Certificado

BENEFICIOS
• Tiempos de atención record
• Estrategia clara y definida en la organización
• Reducción de costo de entrega de servicio
• Aumento de productividad y calidad en el servicio
• Mayor comunicación y trabajo en equipo interno, con clientes y proveedores

Curso en las instalaciones del cliente, se recomienda impartir en sesiones de 8 horas para cubrir el calendario en aproximadamente 2 meses. Se puede austar la periodicidad de visitas y duración de las mismas acorde a las necesidades del cliente.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Zapopan
Agricultores 5308 Col. Arcos de Guadalupe, 45037, Jalisco, México
Ver mapa
Inicio Fechas a escoger
Ubicación
Zapopan
Agricultores 5308 Col. Arcos de Guadalupe, 45037, Jalisco, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Al terminar el curso los participantes serán capaces de participar activamente en una implementación de Lean Service

· ¿A quién va dirigido?

Gerentes de operaciones Personal clave dentro del área de servicios / administración Implementadores Lean Six Sigma

· Requisitos

Ser profesional interesado en la temática.

· Titulación

Yellow Belt Internacional

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

Todos los Instructores son experimentados consultores y han participado en implementaciones en distinas industrias.

¿Qué aprendes en este curso?

Herramientas
Six Sigma
Lean
Mejora continua
Calidad
Control
Gestión
Ahorros
Producción
Personal
Planeación estratégica
Gestión de la calidad
Mejora de procesos
Procesos industriales
Calidad total
Lean manufacturing
Lean Six Sigma Black Belt
Sistemas de gestión
Trabajo en equipo
Yellow Belt

Programa académico

1. INTRODUCCIÓN

a. Antecedentes e historia

b. Principios y filosofía

c. ¿Qué es Lean y Six Sigma?

d. ¿Qué es Lean Service?

e. Diagnóstico

2. DEFINIR

a. Definir la estrategia

b. Definir el equipo

c. Definir el proyecto

3. MEDIR

a. Medir la voz del Cliente

b. Medir el servicio

c. Mapear el servicio

4. ANALIZAR

a. Analizar cuellos de botella

b. Limitantes de productividad

c. Modo y efecto de fallas

5. MEJORAR

a. Mejoras básicas

b. Estabilidad

c. Flujo contínuo

d. Mapeo del estado futuro

6. CONTROLAR

a. Controlar el servicio

b. Solución de problemas