Ruth,Te comento, lo que entiendo de tu cuestión, es lo siguiente:Para un diagnostico inicial de un SGC, debe ser puntual y especifico. Es como una auditoría interna. La herramienta FODA es un análisis situacional y es una herramienta de apoyo que puede servir para el análisis, pero solo levanta un muestreo general.Por lo que entiendo entre líneas, No has formado tu equipo auditor, también entiendo que no te has formado como auditor de calidad. Si es así, te recomiendo tomes el curso de auditor de calidad, por lo menos interno, para que conozcas la metodología y así puedas hace un análisis más puntual.Ahora, si es una ... ver debate
