Capacitaciones en Solución de problemas en Ciudad de México (Distrito Federal)

...Objetivo: Los participantes manejarán las técnicas básicas para atender a los clientes con quejas o que representan conflictos en su manejo... Aprende sobre: Solución de problemas, Atención telefónica, Resolución de conflictos...

...lógicas de análisis para lograr solucionar los problemas crónicos de calidad y productividad que se presentan. 1. Definición de problema. 2... Aprende sobre: Solución de problemas...

...15. Backup And Recovery Concepts. 16. Performing Database Backups. 17. Performing Database Recovery. 18. Moving Data. 19. Intelligent Infrastructure Enhancements... Aprende sobre: Corrección de errores en Bases de Datos, Manejo de bases de datos, Base de datos...

...además de principios básicos de calidad, productividad, servicio, administración por objetivos y resultados para optimizar la operación. Destinatarios del curso... Aprende sobre: Calidad y Productividad, Responsabilidad de la Dirección, Dirección y liderazgo...

...4.- El desarrollo de una capacidad de comunicación eficaz · Usar la sensibilidad. La exteriorización · La asertividad. La atención dinámica de la crítica... Aprende sobre: Desarrollo de la autoconciencia, Resolución de problemas, Identificar la situación actual de las emociones...

...sin agredir ni crear problemas. La delegación como herramienta de desarrollo del grupo. Compartir empowerment para aumentar tu poder. 5. Management y liderazgo... Aprende sobre: Solución de problemas, Gestión del tiempo...