Community Manager y Redes Sociales

Unidad 1. Introducción: la web 2.0 y el universo del Social Media
1.1 El origen de las redes sociales.
1.2 Tipos de medios sociales
1.3 Tipos de redes sociales


Unidad 2. Redes Sociales Generalistas y Profesionales
2.1 Facebook
• Facebook: características y funcionamiento
• Facebook: cómo crear una cuenta de empresa
• Las empresas que mejor lo hacen en Facebook
• Oportunidades comerciales en Facebook
• Los fans y la intención de compra
• Objetivos en Facebook
2.2 Tuenti
2.3 MySpace
2.4 El networking y las redes sociales profesionales: linkedin, xing y Gist
2.4 Otras redes sociales
2.6 Aplicaciones para la gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-deck
2.7 La geolocalización en las redes sociales: Tuenti Sitios, Facebook Places, FourSquare

Unidad 3. Aplicaciones Comerciales de Blogs, microblogging foros y Wikis
3.1 Blogs y Principales plataformas: Blogger y Wordpress
3.2 Microblogging
3.2.1 Twitter
• Twitter para empresas
• Twitter: empezando a trabajar
• Twitter: estrategias
• Twitter: herramientas de uso
• Twitter: marcando objetivos y KPI´s
• Twitter: uso cotidiano


3.2.2 Yammer
3.3 Foros
3.4 Wikis

Unidad 4. Medios sociales multimedia
4.1 Uso comercial de Youtube: ¿cómo puede ayudar a tu negocio?
4.2 Creación de un canal
4.3 Cómo crear una comunidad en Youtube

4.4 El poder de la viralidad en Youtube
4.5 Otras aplicaciones de plataformas de vídeo
4.6 Flick y otras aplicaciones de fotografías
4.7 MySpace
4.8 Spotify
4.9 Ping

Unidad 5. Marcadores Sociales
5.1 Menéame
5.2 Delicious
5.3 Otros marcadores sociales

Unidad 6. El Community Manager.
6.1 Funciones y tareas del Community Manager
6.2 Habilidades y aptitudes del Community Manager
6.3 Valor añadido de un Community Manager en la industria hotelera
6.4 El plan de medios sociales en la empresa

Unidad 7. Analítica social y estrategia
7.1 Preparando y diseñando la estrategia. Definiendo objetivos
7.2 Gestión de la reputación online
7.3 El IOR





Proyecto fin de curso:

Elaboración de un plan de medios sociales de un sitio web (real o imaginario). El alumno puede escoger su propia web personal o profesional.



El proyecto será supervisado por el tutor y evaluado.