Curso-Taller: Psicología de Ventas y Persuasión

Ejes temáticos:

Módulo 1. Introducción a la psicología del consumidor – Necesidades, deseos y motivaciones de compra – Estilos de decisión del cliente: racional vs emocional

Módulo 4. Manejo de emociones e inteligencia emocional – Regulación emocional durante objeciones o rechazos – Empatía y escucha activa como ventaja competitiva

Módulo 2. Comunicación persuasiva en ventas – Elementos de la persuasión (ethos, pathos, logos) – Lenguaje verbal y no verbal que convence Módulo 5. El proceso de decisión del cliente – Etapas del viaje del comprador (buyer journey) – Técnicas de cierre según perfil del cliente

Módulo 3. Técnicas de influencia y neuroventa – Principios de Cialdini aplicados a ventas – Cómo activar “gatillos mentales” en el discurso comercial

Módulo 6. Diseño de un pitch persuasivo y ético – Estructura del mensaje de venta poderoso – Práctica de argumentación y cierre efectivo

✅ Beneficios al término del taller:

1. Incremento en la tasa de cierre de ventas a través de técnicas de persuasión ética y emocional.

2. Mejora de las habilidades comunicativas para influir positivamente en clientes difíciles.

3. Mayor conexión emocional con el cliente, favoreciendo la fidelización y recompra.