Formación de Auditores ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad

"Temario Revisión detallada de los requisitos de ISO 9001:2015 La familia de normas ISO 9000 Enfoque de la norma ISO 9001:2015 Los 7 principios de la gestión de calidad de ISO 9001:2015 Palabras clave para la correcta interpretación de ISO 9001:2015 Referencias normativas Términos y definiciones Contexto de la organización Comprensión de la organización y de su contexto Liderazgo Liderazgo y compromiso Enfoque al cliente Establecimiento de la política de calidad Planificación Acciones para abordar riesgos y oportunidades Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos Planificación de los cambios Apoyo Recursos Personas Infraestructura Operación Planificación y control operacional Requisitos para los productos y servicios Comunicación con el cliente Determinación de los requisitos para los productos y servicios Planeación de auditorías con base en ISO 19011: 2018 Selección del criterio de auditoría Objetivos de la auditoría Tipos de auditores Selección del equipo auditor Uso de expertos técnicos Auditorías de primera, segunda y tercera parte Principios de la auditoría Las etapas de la auditoría Tareas del auditor líder Contenido de un plan de auditoría Desarrollo de auditorías Buenas prácticas al identificar no conformidades Revisión de instalaciones Técnicas para obtener información Hallazgos de auditoría y muestreo Tipos de evidencia Tipos de hallazgos Buenas prácticas al auditar Recomendaciones para entrevistar Errores comunes al auditar Reuniones de cierre Reunión de auditores previa al cierre Agenda típica de una reunión de cierre Manejo de objeciones en la reunión de cierre El reporte de la auditoría Objetivo del reporte de auditoría Características de un buen reporte El tiempo de entrega del reporte Contenido típico de un reporte de auditoría Conclusiones"