COFIDE Capacitación Empresarial

Formación de Auditores ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad

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En Coyoacán

$3,190
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Información importante

Tipología Eventos
Lugar Coyoacán
Horas lectivas 8h
Inicio Fechas a escoger
  • Eventos
  • Coyoacán
  • 8h
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Objetivo

Comprender los requisitos y conocer la evidencia típica que puede encontrarse en un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Dar a conocer las técnicas para auditar un sistema de gestión de la calidad de manera efectiva, con base en las recomendaciones de la norma ISO 19011:2018.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Coyoacán
Avenida Coyoacán 1878, int 1203, Benito Juárez, Del Valle, 03100, Ciudad de México (Distrito Federal), México
Inicio Fechas a escoger
Ubicación
Coyoacán
Avenida Coyoacán 1878, int 1203, Benito Juárez, Del Valle, 03100, Ciudad de México (Distrito Federal), México

A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Representantes de la dirección, personal encargado de la gestión de calidad, miembros del equipo de auditores internos y a público en general.

· Requisitos

Conocimientos de la estructura de la norma ISO 9001:2015

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Hallazgos de auditoría
Calidad
Sistemas de gestión
Tipos de evidencia
Desarrollo de auditorías
Técnicas para obtener información
Principios de la auditoria
Selección del criterio de auditoría
Tipos de auditores
Control operacional

Programa académico

  1. Revisión detallada de los requisitos de ISO 9001:2015
  • La familia de normas ISO 9000
  • Enfoque de la norma ISO 9001:2015
  • Los 7 principios de la gestión de calidad de ISO 9001:2015
  • Palabras clave para la correcta interpretación de ISO 9001:2015

2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

  • Comprensión de la organización y de su contexto

5. Liderazgo

  • Liderazgo y compromiso
  • Enfoque al cliente
  • Establecimiento de la política de calidad

6. Planificación

  • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
  • Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
  • Planificación de los cambios

7. Apoyo

  • Recursos
  • Personas
  • Infraestructura

8. Operación

  • Planificación y control operacional
  • Requisitos para los productos y servicios
  • Comunicación con el cliente
  • Determinación de los requisitos para los productos y servicios

9. Planeación de auditorías con base en ISO 19011: 2018

  • Selección del criterio de auditoría
  • Objetivos de la auditoría
  • Tipos de auditores
  • Selección del equipo auditor
  • Uso de expertos técnicos
  • Auditorías de primera, segunda y tercera parte
  • Principios de la auditoría
  • Las etapas de la auditoría
  • Tareas del auditor líder
  • Contenido de un plan de auditoría

10. Desarrollo de auditorías

  • Buenas prácticas al identificar no conformidades
  • Revisión de instalaciones
  • Técnicas para obtener información

11. Hallazgos de auditoría y muestreo

  • Tipos de evidencia
  • Tipos de hallazgos
  • Buenas prácticas al auditar
  • Recomendaciones para entrevistar
  • Errores comunes al auditar

12. Reuniones de cierre

  • Reunión de auditores previa al cierre
  • Agenda típica de una reunión de cierre
  • Manejo de objeciones en la reunión de cierre

13. El reporte de la auditoría

  • Objetivo del reporte de auditoría
  • Características de un buen reporte
  • El tiempo de entrega del reporte
  • Contenido típico de un reporte de auditoría

14. Conclusiones

Información adicional

Incluye

Alimento según horario Material digital o impreso Diploma con valor curricular Coffee break Estacionamiento (Sujeto a disponibilidad)