Gestión de redes sociales en oficinas de comunicación

UNIDAD 1. LA OFICINA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y SU DEPARTAMENTO DIGITAL

Objetivo de aprendizaje: Conformar en la oficina de comunicación una estructura básica de personal que se enfoque en el marketing y en la administración de cuentas de redes sociales.

UNIDAD 2. REDES SOCIALES, SUS CARACTERÍSTICAS Y PARTICULARIDADES DE USO

Objetivo de aprendizaje: Identificar las características y la potencialidad de las redes sociales más importantes en la comunicación digital, su configuración y protocolos de gestión de acuerdo a las necesidades de la institución.

UNIDAD 3. ESTADÍSTICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

Objetivo de aprendizaje: Estudiar los comportamientos del consumidor en cada red social con el fin de generar una estrategia diferenciada, de acuerdo a los públicos de interés

UNIDAD 4. ESTUDIO DE CASO (REPUTACIÓN 2.0)

Objetivo de aprendizaje: Analizar casos de buenas y malas prácticas en redes sociales y generar lineamientos que permitan ganar una buena reputación.

UNIDAD 5. DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES

Objetivo de aprendizaje: Diseñar una estrategia digital de comunicación (campaña de difusión) para la organización.