Habilidades para una Comunicación Efectiva

Contenido Temático
Yo digo; ¿Tú entiendes?:

• Principios básicos; la comunicación en un solo sentido o dogmática; juicios, opiniones y hechos; Diagrama clásico de comunicación.
• Características de la buena comunicación; No es lo que dices, es cómo lo dices; La voz, importancia y características de su buen manejo. Emoción y comunicación.

Entendederas y Explicaderas:

• La comunicación presencial; saber entender al receptor; El lenguaje corporal y su influencia en lo que digo; Lectura de lo que me dice el otro con su cuerpo.
• Saber escuchar; valor de la escucha; características de la escucha activa; barreras contra la escucha; Saber escuchar como característica fundamental del líder.
• La importancia del lenguaje de los hechos; la comunicación intra personal en el desarrollo personal.

Comunicación eficaz en el trabajo:

• Los escritos y su actualidad; emails y etiqueta; lo escrito, escrito está; Saber dialogar.

Argumentación:

• ¿De que manera utilizas tus argumentos? El problema del oído selectivo