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...los resultados, las personas y las estrategias adecuadas para su organización. 4. Delegar con Asertividad Qué es la Asertividad Derechos Asertivos Importancia... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Negociación efectiva...
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...un liderazgo basado comunicación positiva efectiva para aplicar en áreas cómo áreas como ventas, atención al cliente, calidad de servicio, tecnología... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Asesoría de imagen, Imagen externa...
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...de los activos e inventarios • Tabla de Gestión • Plano de piso, tipos de layouts • Checklist primarios y secundarios • El Capital Humano, su relevancia y capacitación 2... Aprende sobre: Medios de comunicación...
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... La atención dinámica de la crítica La comunicación de equipo. 6. El Trabajo en Equipo El valor del Trabajo en Equipo Las emociones y el Trabajo... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Recursos humanos, Trabajo en equipo...
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...tiene desarrollados sus recursos personales que se traducen en una buena gestión de su propio tiempo y del tiempo de los demás. La gestión del tiempo es... Aprende sobre: Negociación efectiva, Comunicación efectiva, Inteligencia emocional...
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...que mejoren en forma absoluta los resultados finales que se quieren alcanzar. Manejando de la mejor manera los clientes difíciles que se presentan en... Aprende sobre: Inteligencia emocional...
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...del supervisor • Comunicación efectiva • Leyes de la comunicación MÓDULO II. Trabajo en equipo • Formación y estructura de equipos • Características de... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Manejo de conflictos, Comunicación efectiva...
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...Emocional Origen de la IE y Beneficios en las distintas áreas de la vida Las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional Módulo III... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Inteligencia emocional, Conflictos laborales...
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...y lograr la Calidad en el Servicio en el departamento de quejas. Al finalizar el curso, el participante conocerá las características de la calidad del... Aprende sobre: Servicio al cliente, Resolución de conflictos, QUEJAS CON CLIENTES HOSTILES...
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...a las que se ve sometido en el día a día; para así poder manejarlas y tomar medidas eficientes de prevención y de autocuidado."... Aprende sobre: Calidad de vida...
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...de tipos de crisis • Fijar los escenarios y la dimensión de la crisis MÓDULO V. SUPERVISIÓN A POSTERIORI • Seguimiento de la crisis • Análisis de públicos... Aprende sobre: Solución de problemas, Comunicación interna, Situaciones difíciles...
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..."Si ambas partes de la negociación no tuviesen diferentes intereses no existiría la negociación. Si ambas partes tienen diferentes intereses pero una de... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Negociación efectiva...
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...• MÓDULO V. La comunicación contributiva. • MÓDULO VI. La mediación. • MÓDULO VII. Estrategias para aterrizar en zona de conflicto con seguridad... Aprende sobre: Herramientas orales, Negociar con éxito, Negociación efectiva...
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..."Sabemos que el mando generalmente corresponde a quien puede ponerse de pie y decir lo que piensa. Pensar y expresar sus ideas con claridad... Aprende sobre: Imagen personal, Comunicación efectiva, Comunicación oral...
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...de los Elementos Elaborativos Módulo III: La Simbiosis Legal Orador-Discurso • Preparación del argumento legal simplificado • Conocimiento cronológico... Aprende sobre: Hablar en público, Oratoria Profesional Aplicada al Sector Público, Comunicación oral...
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