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...otorgar un crédito 1.3 Desventaja de otorgar demasiados días cartera 1.4 Clasificación de clientes por grado de riesgo y métodos de cobro 1.5 La cobranza... Aprende sobre: Manejo de temperamento del cliente, Uso de PNL en la cobranza, Comunicacion efectiva con el cliente...
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...Instructores internos Facilitar al instructor interno herramientas que complementen su formación empoderando su capacidad de transmitir conocimientos... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Habilidad para solucionar problemas, Calidad en atención del cliente...
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