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Cursos Zacson Training
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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...Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante combinará las herramientas necesarias para un servicio de calidad en la venta por teléfono...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...de acuerdo a los temas y ejercicios revisados en el aula. Destinatarios del curso: Personal que tenga contacto con el cliente vía telefónica...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Algunas teorías de motivación Módulo 3. Creando compromisos con los colaboradores Módulo 4. Aplicación de la motivación a través de dinámicas Hemos impartido...
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...comunes que debemos evitar. Contenido Tema 1. Etiqueta telefónica Tema 2. Reglas de atención telefónica Tema 3. Cómo tomar mensajes Tema 4. Correo de voz Tema 5...
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...Toda persona que realice ventas por teléfono de productos o servicios. Descripción: Es un taller en donde predomina la práctica a través de diversos ejercicios...
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...con o sin experiencia que deseen desarrollar habilidades para lograr negociaciones efectivas. Descripción: Es un curso altamente participativo y se orienta...
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...formación de equipos de trabajo, creación de guiones y políticas recomendables para un call center. Contenido: Módulo 1. Liderazgo en el centro de llamado Módulo 2...
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...TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo...
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...North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM...
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...recepcionistas y todas aquellas personas que tengan contacto con clientes o colaboradores de trabajo vía telefónica. Supervisores de atención a clientes...
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