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Cursos Zacson Training
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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...Descripción: Curso teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta...
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Debo comentar que con este despacho ya tome otros cursos y me parecieron profesionales y efectivos. Este curso fue excelente (lo tome, poco mas de 2 meses), muy dinamico y aunque ya tengo tiempo trabajando con clientes via telefonica, el contenido del seminario me proporciono nuevas herramientas y reforce lo que hago bien.. para mi asombro descubri que tenia arraigados algunos "vicios" (lo que pensaba que hacia correctamente y no se puede permitir par alguien que trabaja al telefono) lo cual, descubri con la retroalimentacion al finalizar los ejecicios... lo recomiendo mucho.
Saludos.
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...en el cliente Módulo 2. El servicio de calidad empieza con usted Módulo 3. Mejor entendimiento a través de la búsqueda de hechos Módulo 4. Manejo de quejas...
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La calidad e impartición del curso me pareció excelente. Definitivamente volveré a capacitarme con Zacson Training.
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...Descripción: Este curso esta diseñado para que los participantes adquieran las herramientas necesarias que les permitirán implementar técnicas efectivas...
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...Objetivo del curso: Al finalizar el taller, los participantes aplicarán los elementos presentes en toda etiqueta profesional, mejorando con esto la impresión...
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...¿Qué alternativas plantear ante las objeciones? Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional...
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...Objetivo del curso: Combinar las diferentes técnicas y habilidades de negociación a través de ejercicios de representación que se realizarán durante el curso...
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...temas más importantes que cualquier supervisor de un centro de llamado debe conocer: liderazgo, reclutamiento, selección, motivación del personal...
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...Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life...
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...(Paso 1) Módulo 3. Atención (Paso 2) Módulo 4. Interés (Paso 3) Módulo 5. Convicción (Paso 4) Módulo 6. Deseo (Paso 5) Módulo 7. Resolución...
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...de los principales indicadores de un centro telefónico, tanto a nivel operativo como de negocios. Contenido: Módulo 1. Plan de trabajo operativo Módulo...
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...a proyectar una imagen profesional de sí mismos y de su empresa, a eliminar vicios adquiridos en la práctica y manejar el estrés al teléfono...