Diplomados de Auditoría de calidad en México

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Certificación ante el Instituto Mexicano de Contadores Públicos A.C.

Centro Universitario Internacional (CUIN)

Diplomados
México
Nivel intermedio
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6 Meses

...asimismo, ampliar y actualizar los conocimientos adquiridos, y prepararlos para la presentación del examen uniforme de certificación de la contaduría pública... Aprende sobre: Prácticas legales, Derecho laboral, Auditoría de calidad... Ver más

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Diplomado de Calidad y Productividad

UCC - Universidad Ciencias del Comportamiento

Diplomados
México
Fechas a escoger
90h

...Las metas y objetivos de TQM - La excelencia en la empresa... Aprende sobre: Herramientas tecnológicas, Estandares de calidad, Planeamiento de la calidad... Ver más

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Diplomado en Acreditación de Laboratorios Clínicos por ISO 15189:2012

Lurian Academic Events

Diplomados
México
180h - 10 Meses

...Lista maestra de control de documentos y registros: claves alfanuméricas Redacción del manual de la calidad Control de documentos Procedimiento de control... Aprende sobre: Laboratorios clínicos, Gestion de calidad, Criterios de evaluación de la entidad mexicana de acreditación (ema)... Ver más

$ 2,200/mes

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Diplomado Universitario en Calidad y Medio Ambiente

INTEDYA

Diplomados
En línea
Nivel avanzado
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43 Semanas

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..., por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el Diplomado Universitario en Calidad y Medio Ambiente. El programa te prepara para mejorar los procesos de calidad en cuestión ambiental, de adaptar a tu empresa con las nuevas formas de trabajar, así como conocer las normas regulatorias de estos procesos... Aprende sobre: Herramientas de mejora continua, Introducción a la calidad, Gestion de calidad... Ver más

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Certificación de Hospitales

4.8 excelente 9 opiniones

CLEA-Colegio Latinoamericano de Educación Avanzada

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Nivel avanzado
05 nov 2018
20 Semanas

Inicio de diplomado: 5 de noviembre

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Debates sobre Diplomados de Auditoría de calidad en México

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD EN ENTIDADES PUBLICAS

Creado por lander

Hola, me llamo Lander, me gustaría saber si alguien de ustedes me puede ayudar, estoy tratando de implementar y diseñar todo el proceso de documentación en una entidad pública (organismo de control estatal) y quiero saber si la ISO tiene una norma que tenga correspondencia con las ISO 9001:2008 pero para el sector público.Gracias

Escrito por Alexis Antonio

La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno. En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate

Escrito por ciro angel

Muy buenos días Lander, Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa. La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate

8 mensajes
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?Como cliente como mides la calidad del servicio que se te brindan en los establecimientos que patrocinas, y que te hace volver a comprar o utlizar, los bienes o servicios que ofrecen?

Creado por jose

Saludos a todos, mis compagneros del Grupo de Administracion y creacion de empresas,desarrollo una agencia que se dedicara a la supervision, control y mejoramiento del servicio al cliente en el mercado de las Restaurantes y empresas publicas, con sus respuestas espero completar mi plan de trabajo para dar inicio a esta nueva etapa de mi fase profesional.Jose Colmenares

Escrito por Eugenia

Hola, no entiendo bien tu objetivo o más bien pienso que es un tanto generalizado. En cuanto al servicio al cliente te refieres a la calidad de los productos? o a la calidad de las personas?Toma en cuenta que por ejemplo yo, si voy a un restaurante y las meseras o meseros me ponen mala cara, cambio inmediatamente de restaurante. Pero si la calidad es única, busco el modo de sentarme en una mesa en donde no me toquen meseros "mala-cara"Tienes bien definido a qué te refieres con ese "servicio al cliente"? entonces? ver debate

Escrito por Alexandra

Hola José,Mi aporte al tema es que me gusta mucho sentir la limpieza del establecimiento, las mesas y sillas siempre limpias con accesorios indispensables para evitar interrupciones como las servilletas, los cubiertos, sal, pimienta, aceite de oliva, etc. El piso tambien debe estar bien limpio y libre de comidas regadas (me da asco cuando veo eso). Me gusta mucho ver a gente sencilla, bien uniformadita atendiendo amablemente a sus clientes, gente que hace sonreir.No me importar esperar un poquito mas si mi pedido me lo traen bien ordenado y bien rico todo, eso me hace ver que mi plato me lo prepararon recien y todo está fresco.Eso es lo indispensable para mi.Saludos ... ver debate

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gestion de la calidad en los servicios policiales

Creado por c8

quisiera saber que sistema de calidad se esta implantando actualmente en los servicios policiales y cual es su metodologia. Seria factible el ver una encuesta de satisfaccion en el ambito policial ver debate

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Calidad en los servicios

Creado por Alba Lligia

Teniendo en cuenta que las empresas de servicios difieren de las empresas productoras de bienes tangibles, en cuanto a las caracteristicas de los productos intangibles vs. productos tangibles, es importante resaltar cuales son las diferencias basicas al implementar un Sistema de Gestion de Calidad. Como concebir la calidad en el servicio?

Escrito por Hector Antonio

Considerando la fecha de creacion, este debate se da por finalizado ver debate

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380 visitas

Manual de calidad par una empresa de servicios

Creado por rosalyn

hola juan carlos quisiera que me enviaras un modelo de manual de calidad de una empresa de servicios. cuales son las diferencia mas resaltantes con un manual de calidad de una empresa de manufactura gracias de antemano por tu respuesta rosalyn yancan lima-peru

Escrito por Juan Carlos

Hola Rosalynn, Escríbeme a jczaffer@yahoo.com.ar y te enviaré un modelo de manual de la calidad. Saludos, Juan Carlos. ver debate

Escrito por sagitario

Buenas tardes Necesito saber si tienen una copia del manual de calidad de cualquier empresa que servicios. arre Sagitario ver debate

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1111 visitas

calidad en la prestación de servicios

Creado por lisett

Qué o cuales son las consideraciones que deben tomarse en cuenta al diseño de los servicios?? y ¡cuales son los elementos del sistema de la calidad para los servicios? En espera de su pronta respuesta. PD. Lisett P. Araujo

Escrito por Juan Carlos

Hola Lisset: La norma ISO 9001:2000 especifica que un producto puede significar también un servicio (Capítulo 3 "Términos y definiciones"). Si tenemos en cuenta que un producto es el resultado de un proceso, pues entonces un servicio también lo es. Un proceso es una actividad que utiliza recursos, a los cuales se les agrega valor, transformando elementos de entrada en resultados (que es el producto o el servicio). Para el diseño de un producto (o de un servicio), deben tenerse en cuenta primeramente los requisitos del Cliente. Con estos requisitos como elementos de entrada, deben determinarse las metodologías y los procesos para producir el producto (o prestar el servicio), teniendo ... ver debate

Escrito por Hugo

Que tal Lisset, para llevar adelante procesos de diseño, tanto de servicios como de productos, la organización debería identificar los elementos de entrada para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas. Estas necesidades y expectativas externas, asociadas con las necesidades internas de la organización, deberían ser apropiadas para realizar su traducción a requisitos de entrada para los procesos de diseño y desarrollo. Algunos ejemplos pueden ser: a) elementos externos de entrada, tales como: Necesidades y expectativas del cliente o del mercado, Necesidades y expectativas de otras partes ... ver debate

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Como aplicar la gestion de calidad en un empresa de servicios

Creado por Nancy

Buenas tardes , trabajo en el departamento administrativo de una empresa de seguridad privada, me gustaria saber como podria aplicar la gestion de calidad en nuestros servicios y en nuestra estructura organizacional

Escrito por Hugo

Hola Nancy, la norma ISO 9001:2000 establece los requisitos que debe tener un sistema de gestión de la calidad para empresas tanto de manufactura, como de servicios, tal el caso de tu empresa. La forma de aplicarla es igual que con otros casos: se debe cumplir con los requerimientos de la norma a partir de las características particulares de los procesos que se desarrollan en tu organización. No resulta posible explicar todos los requerimientos en este espacio, si lo deseás, puedo enviarte a algún e-mail que me indiques información sobre este tema. Te envío la dirección de la web de una empresa de tu rubro, que posee certificación ISO, creo puede resultarte de interés: http://www.watchman ... ver debate

Escrito por Nancy

Gracias Hugo por responderme , la información me la podes enviar a la siguiente dirección nancyrejala@gmail.com Desde ya muchas gracias ver debate

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Diplomados de Auditoría de calidad en México

Debates sobre Diplomados de Auditoría de calidad en México

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