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Sistemas de gestion de la calidad
Uv - Universidad Veracruzana
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...¿ Organización en equipos de trabajo ¿ Organizador previo ¿ Debates ¿ Seminarios ¿ Presentar una situación (problema) Conceptos Básicos Evolución de la... Aprende sobre: Sistemas de gestión, Cuadro de mando, Marketing relacional... Ver más


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Estadistica en el control de la calidad
Uv - Universidad Veracruzana
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... que convergen a esta conferencia del conocimiento. Los estadísticos, por su parte, tienen grandes responsabilidades y tareas por realizar en los retos de calidad, la productividad y la excelencia; pero para poder concursar exitosamente en éstas requieren de una compenetración con el nuevo enfoque que se ha dado... Aprende sobre: Sistemas de medición, Planes de muestreo, Gestión de la calidad... Ver más


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...Grupos de mejora, sinergia del grupo. Adquirirá los conceptos de Calidad dentro de una organización Distinguirá los principios que constituyen la Gestión... Aprende sobre: Planificación estratégica, Análisis FODA, Gestión de la calidad... Ver más


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Estrategias de mercadotecnia y produccion
Uv - Universidad Veracruzana
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...Estrategias de Producción 3.1. Definición y clasificación de los Sistemas de producción 3.2. Etapas, factores y métodos para desarrollar los estudios de... Aprende sobre: Administración estratégica, Investigación de mercados, Control de calidad... Ver más


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Debates sobre Licenciaturas de Calidad total en Xalapa

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SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD EN ENTIDADES PUBLICAS
Creado por lander
Hola, me llamo Lander, me gustaría saber si alguien de ustedes me puede ayudar, estoy tratando de implementar y diseñar todo el proceso de documentación en una entidad pública (organismo de control estatal) y quiero saber si la ISO tiene una norma que tenga correspondencia con las ISO 9001:2008 pero para el sector público.Gracias
Escrito por Alexis Antonio
La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional  ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno. En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate
Escrito por ciro angel
Muy buenos días Lander, Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa. La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate
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esquema de planificacion estrategica
Creado por PAULINA
necesito q me ayuden con un esquema  
Escrito por jose julian
Paulina, te recomiendo que te unas al grupo de planificación estratégica.Sigue este link.-http://grupos.emagister.com/planificacion_estrategica/18723Saludos ver debate
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GESTION DE CALIDAD
Creado por Mirta
En tiempos de auditoría es muy común ver en las organizaciones mucho stress entre el personal y un gran cúmulo de trabajo debido a que se concentran en "arreglar cosas para la auditoría" descuidando las responsabilidades del día a día. Uno comienza a encontrarse con situaciones tales como: • El Supervisor empieza a firmar los reportes u otros documentos de hace varias semanas. • Se aprueban los procedimientos vencidos y se organizan todas las carpetas de los documentos. ¡Pobre de aquel a quien el encargado de calidad le encuentre una "copia no controlada" encima de su escritorio! • El Analista de Calidad llena los formatos de Acciones Correctivas/Preventivas que se cerraron hace seis meses. Incluyendo la elaboración del diagrama ...
Escrito por Mirta
Cuantiosas empresas discuten de ofrecer productos o procesos de calidad, sin embargo en la mayoría de los casos esto discrepa mucho de la realidad.Para convertir una empresa en una organización con calidad, debe partirse desde lo más primordial de su ser: su equipo humano. El trabajar con valores y principios, que cumplan lo que comprometen tanto los empleados como las empresas, respetando el medio ambiente y la comunidad, asegurando que todos los productos y servicios funcionen desde el primer intento, y que, desde ese primer intento, cumplan plenamente con la función para la que existen o fueron diseñados. ver debate
Escrito por Mirta
La calidad más que una palabra una cultura de vida En nuestros días el concepto de cultura de calidad es muy extenso, ambiguo, intangible y por lo tanto difícil de detallar, por ello es necesario referirse primeramente a la definición de cultura la cual nos indica que es un modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, con principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad. Kahn sostiene que “la cultura capacita al hombre con una ampliación adicional de su aparato anatómico, con una coraza protectora ... ver debate
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LOS ULTIMOS SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD
Creado por Milagros
Buenas noches estiomado Sr. Hugo Gonzalez, quiseira saber todo acerca de los sistemas de gestion los mas recientes, que empresas poseen estos sistemas ?, bueno si es posible me gustraia recibir muchos mas items al respecto. Cuidase mucho , agradezco de atentemanao mi peticion.
Escrito por Eddio
Existen varios modelos para los sistema de gestión de la calidad. Sin emabrgo tanto el Señor Hugo como este humilde servidor solo somos expertos en los sistemas basados en las Normas ISO. sin embargo como respuesta a tu pregunta: ------------- El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de elementos interrelacionados de una empresa u organización por los cuales se administra de forma planificada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes. Entre dichos elementos, los principales son: la estructura de la organización, sus procesos, sus documentos y sus recursos. El sistema de gestión de la calidad en una organización tiene como ... ver debate
Escrito por Nicolas
Buenas yo conozco una buena empresa de Sistemas de Gestion con buenos precios y que ademas tienen variedad de lenguajes en los que programan los diferentes sistemas, yo les compre a ellos y funciona muy bien te paso el link http://www.infoaval.com.ar     ver debate
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sistemas de gestion de calidad para agencias de viaje
Creado por marcelo
quisiera obtener ejemplos sobre rpocedimeintos y mapa de procesos de agencias de turismo o agencias de viaje que tengan sistemas de gestion de calidad, gracias marcelo
Escrito por Edward
Hola Marcelo, Tengo amplia experencia en sistemas de calidad en organizaciones de servicios e industriales, si deseas escribeme que puedo hacerte una consultoria a respecto, yo tambien soy de Bolivia, y soy especialista en Sistemas de gestión de la calidad y Seguridad Industrial. ver debate
Escrito por Nando
Hola, Por favor alguno de uds me podria ayudar enviandome ejemplos sobre procedimeintos y mapa de procesos de agencias de turismo o agencias de viaje que tengan sistemas de gestion de calidad Muchas Gracias por anticipado ver debate
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Manual de calidad par una empresa de servicios
Creado por rosalyn
hola juan carlos quisiera que me enviaras un modelo de manual de calidad de una empresa de servicios. cuales son las diferencia mas resaltantes con un manual de calidad de una empresa de manufactura gracias de antemano por tu respuesta rosalyn yancan lima-peru
Escrito por Juan Carlos
Hola Rosalynn, Escríbeme a jczaffer@yahoo.com.ar y te enviaré un modelo de manual de la calidad. Saludos, Juan Carlos. ver debate
Escrito por sagitario
Buenas tardes Necesito saber si tienen una copia del manual de calidad de cualquier empresa que servicios. arre Sagitario ver debate
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calidad en la prestación de servicios
Creado por lisett
Qué o cuales son las consideraciones que deben tomarse en cuenta al diseño de los servicios?? y ¡cuales son los elementos del sistema de la calidad para los servicios? En espera de su pronta respuesta. PD. Lisett P. Araujo 
Escrito por Juan Carlos
Hola Lisset: La norma ISO 9001:2000 especifica que un producto puede significar también un servicio (Capítulo 3 "Términos y definiciones"). Si tenemos en cuenta que un producto es el resultado de un proceso, pues entonces un servicio también lo es. Un proceso es una actividad que utiliza recursos, a los cuales se les agrega valor, transformando elementos de entrada en resultados (que es el producto o el servicio). Para el diseño de un producto (o de un servicio), deben tenerse en cuenta primeramente los requisitos del Cliente. Con estos requisitos como elementos de entrada, deben determinarse las metodologías y los procesos para producir el producto (o prestar el servicio), teniendo ... ver debate
Escrito por Hugo
Que tal Lisset, para llevar adelante procesos de diseño, tanto de servicios como de productos, la organización debería identificar los elementos de entrada para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas. Estas necesidades y expectativas externas, asociadas con las necesidades internas de la organización, deberían ser apropiadas para realizar su traducción a requisitos de entrada para los procesos de diseño y desarrollo.   Algunos ejemplos pueden ser:   a) elementos externos de entrada, tales como:   Necesidades y expectativas del cliente o del mercado,   Necesidades y expectativas de otras partes ... ver debate
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