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Maestrías en Servicio al cliente en línea y a distancia
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Mi experiencia en telemárketing ha estado muy bien complementada con muy buen material de apoyo que fue el que recibí al matricularme en educa, un apoyo tanto digital como físico que muestra el real interes que tiene esta escuela por sus futuros profesionales.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 12 Meses
... y su desarrollo, la información e investigación sobre el cliente, el contacto, el servicio, asistencia y satisfacción del cliente/a, la inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta, la negociación, el cierre de la venta, la postventa, los elementos, habilidades y técnicas comerciales, los Call centers... Aprende sobre: Técnicas de investigación, Técnicas de mercado, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
... y su desarrollo, la información e investigación sobre el cliente, el contacto, el servicio, asistencia y satisfacción del cliente/a, la inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta, la negociación, el cierre de la venta, la postventa, los elementos, habilidades y técnicas comerciales, los Call centers... Aprende sobre: Técnicas de investigación, Técnicas de mercado, Técnicas de venta...
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Mi experiencia en telemárketing ha estado muy bien complementada con muy buen material de apoyo que fue el que recibí al matricularme en educa, un apoyo tanto digital como físico que muestra el real interes que tiene esta escuela por sus futuros profesionales.
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- 12 Meses
...flores y otros complementos. Ambientación en el comedor: música El menú del día, el menú gastronómico y las sugerencias como información para el cliente... Aprende sobre: Cata de vinos, Servicio de restaurante, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,375 € 3,600 €
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- En línea
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- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing social, Social Media...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Herramientas creativas 7. Colaboración con influencers 8. Principales estadísticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER 1. Introducción a Twitter 2... Aprende sobre: Servicio al cliente, Marketing social, Social Media...
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- En línea
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- 12 Meses
... la psicología del consumidor y la del propio vendedor para mediante ella mejorar el servicio y atención al cliente. Y mucho más. Todo esto está a tu alcance y sólo debes presionar el botón “Pide información” que te proporciona Emagister y aguardar el contacto de uno de nuestros asesores.... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,200 € 1,560 €
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... comerciales y reservas en alojamientos, así como la comunicación aplicada a la hostelería y turismo, la atención al cliente en hostelería y turismo, la organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos, el departamento de recepción, las instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento... Aprende sobre: Atención al cliente, Recepción de clientes, Marketing turístico...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...Si trabaja en el sector comercial y desea aprender los conceptos oportunos para desarrollar procesos de venta y atención al cliente ahora con este Máster en técnicas de ventas que te ofrece el portal Emgister, e impartido por Educa Business School, puedes adquirir los conocimientos esenciales... Aprende sobre: Habilidades interpersonales, Telefonista como vendedor, Máster en técnicas de ventas...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...Trabaja en el sector hotelero, ábrete puertas laborales con la mejor y más completa preparación, en esta ocasión la prestigiosa Educa Business School te ofrece este completo Máster en gobernanta de hotel más máster en información y atención al cliente, el cual puedes encontrar dentro del amplio... Aprende sobre: Control de procesos, Resolución de conflictos, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,200 € 1,560 €
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- 12 Meses
... desarrollas en lo que tiene que ver con la calidad en el servicio de atención al cliente y las decisiones que influyen al cliente, la calidad percibida y la satisfacción del cliente, además tratas asuntos como la comunicación verbal, la actitud y comunicación no verbal, el tratamiento de quejas dudas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Servicio al cliente, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...En su muy amplio catálogo de formación y capacitación, Emagister tiene para ti el Máster experto en técnicas de fidelización de clientes, que imparte EDUCA BUSINESS SCHOOL, el cual cuenta con doce meses de duración a través del método online, donde vas a contar con tutores a cargo para que puedas... Aprende sobre: Tratamiento de quejas, Fidelización del cliente, Base de datos en consumo...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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- 12 Meses
... los métodos que existen para conseguirla, familiarizándote con los perfiles de las personas que se encuentran en el servicio de calidad y atención al cliente. Esta es una magnífica oportunidad que no debes dejar pasar, haz clic en el botón de “Pide información” que te proporciona Emagister y un asesor... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1,200 € 1,560 €
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- 12 Meses
... para conseguir la máxima rentabilidad de la unidad, ofreciendo la mejor calidad de servicio y atención al cliente, si fuera preciso, en inglés. En este Master en Gestión de Operaciones de Servicio en Restauración, se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para definir y planificar procesos... Aprende sobre: Servicio de restaurante, Gestión de alimentos y bebidas, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...DE FRUTERÍA Introducción La calidad de los productos Maduración de las frutas Deterioro de las frutas Almacenamiento y conservación de los frutos frescos... Aprende sobre: Compra venta, Técnicas de comunicación, Control de calidad...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
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El contenido impartido es de muy buen nivel, los profesores se encuentran 24/7 disponibles para ayudarte a resolver dudas y sin duda puedes conseguir muy buenos resultados si te lo propones.
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- Maestría
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- 12 Meses
...Principales mercados emisores y receptores. Especialidades del mercado turístico relativo al subsector de alojamiento. Identificación de las principales... Aprende sobre: Gestión de reservas, Master euroinnova, Servicios de alojamiento...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
...Principales mercados emisores y receptores. Especialidades del mercado turístico relativo al subsector de alojamiento. Identificación de las principales... Aprende sobre: Gestión de reservas, Master euroinnova, Servicios de alojamiento...
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El contenido impartido es de muy buen nivel, los profesores se encuentran 24/7 disponibles para ayudarte a resolver dudas y sin duda puedes conseguir muy buenos resultados si te lo propones.
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- 12 Meses
...de productos de pastelería-repostería y bollería Repostería dulce y salada Bollería UNIDAD DIDÁCTICA 3. MATERIAS PRIMAS DE USO COMÚN EN PANADERÍA Materias... Aprende sobre: Análisis de mercado, Comunicación comercial, Prevención de riesgos...
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900 € 1,170 €
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...EL SEGURO EN ESPAÑA Y EN LA UNIÓN EUROPEA Contexto económico nacional e internacional: Normativa general europea de seguros privados. Directivas Normativa... Aprende sobre: Aplicaciones informáticas, Servicio al cliente, Gestión de personas...
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900 € 1,170 €
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...Oxidación y otros defectos de los congelados. Correcta descongelación Otros tipos de conservación La conservación en cocina: los escabeches y otras conservas... Aprende sobre: Equipos de trabajo, Gestión de contratos, Punto de Venta...
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900 € 1,170 €
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El contenido impartido de mi formación ha estado muy bien desarrollado y la plataforma online es de fáci uso lo que hace que todo sea mucho más llevadero.
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- 12 Meses
... conocimientos esenciales para el servicio en sala, la atención al cliente, la comunicación adecuada y en conclusión la venta en restauración. Sea un experto, con este amplio abanico formativo donde conocerás el funcionamiento de un restaurante, los métodos de reaprovisionamiento, así como el tipo... Aprende sobre: Mise en place, Servicio de restaurante...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1,170 €
... conocimientos esenciales para el servicio en sala, la atención al cliente, la comunicación adecuada y en conclusión la venta en restauración. Sea un experto, con este amplio abanico formativo donde conocerás el funcionamiento de un restaurante, los métodos de reaprovisionamiento, así como el tipo... Aprende sobre: Mise en place, Servicio de restaurante...
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El contenido impartido de mi formación ha estado muy bien desarrollado y la plataforma online es de fáci uso lo que hace que todo sea mucho más llevadero.
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- 12 Meses
...Como hacer frente a las críticas: Responder a las quejas Creatividad y Auto-realización en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL AUTOCONTROL EMOCIONAL Introducción... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Metodología didáctica, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
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900 € 1,170 €
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- 12 Meses
... y manejando herramientas que están disponibles, mejorando constantemente el trato con el cliente y así, conseguir la satisfacción del mismo. Con la presente maestría en Fidelización de Clientes y Atención al Cliente conseguirás la capacidad para utilizar como herramienta de trabajo, dentro de tu organización... Aprende sobre: Calidad en el servicio...
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900 € 1,170 €
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- 12 Meses
... en profundidad la importancia de lealtad al cliente, sus causas y consecuencias. Aprenderás de la mejor manera posible la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, base de datos y documentación e informes de consumo. Además de esto será muy importante aprender a tratar correctamente la información...
*Precio estimado
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900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...de Telefonista Entorno de Trabajo Competencias de perfil profesional Formación necesaria UNIDAD DIDÁCTICA 5. TELEFONISTA COMO VENDEDOR El vendedor Tipos... Aprende sobre: Venta telefónica, Asistentes de Dirección, Venta al Público...
*Precio estimado
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900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...derivados de los pescados, crustáceos y moluscos Las algas y su utilización UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE CORTE Y LIMPIEZA DEL PESCADO Y MARISCO Procedimiento...
*Precio estimado
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900 € 1,170 €
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- 12 Meses
...Oxidación y otros defectos de los congelados. Correcta descongelación Otros tipos de conservación La conservación en cocina: los escabeches y otras conservas... Aprende sobre: Productos cárnicos...
*Precio estimado
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900 € 1,170 €