Maestrías en Servicio al cliente
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Tarea profesional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Tarea profesional...
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
-
El área de concentración de mercadotecnia.
← | →
- Maestría
- Benito Juárez
- Con RVOE
- 4 Semestres
...Primer semestre Estadística Aplicada a los Negocios Administración Empresarial y Marketing Estrategias de Calidad y Servicio Desarrollo... Aprende sobre: Habilidades directivas, Dirección Empresarial, Modelos para la toma de decisiones...
...Primer semestre Estadística Aplicada a los Negocios Administración Empresarial y Marketing Estrategias de Calidad y Servicio Desarrollo... Aprende sobre: Habilidades directivas, Dirección Empresarial, Modelos para la toma de decisiones...
-
El área de concentración de mercadotecnia.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
.... Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN TÉCNICO... Aprende sobre: Atención al público, Resolución de conflictos, Técnicas de comunicación...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
-
Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
← | →
-
Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
← | →
-
Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Habilidades directivas, Resolución de conflictos, Cultura laboral...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Habilidades directivas, Resolución de conflictos, Cultura laboral...
-
Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
← | → ver todas
-
Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
← | → ver todas
-
Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
← | → ver todas
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente...
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
-
Es un curso muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | →
-
Muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | →
- Maestría
- Hermosillo
- Fechas disponibles
- 13 Meses
...Objetivo: El objetivo de esta maestría es formar consultores con una fuerte filosofía de servicio, capaces de coadyuvar en la transformación... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Habilidades de consultoría, Capital humano...
...Objetivo: El objetivo de esta maestría es formar consultores con una fuerte filosofía de servicio, capaces de coadyuvar en la transformación... Aprende sobre: Habilidades gerenciales, Habilidades de consultoría, Capital humano...
-
Es un curso muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | → ver todas
-
Muy útil para las personas que trabajan, la atención es personalizada y los maestros todos son consultores y les aprendes mucho de las experiencias, acabas muy rápido y la facilidad por ser por videoconferencia es un plus muy bueno para quienes viajamos mucho.
← | → ver todas
- Maestría
- Tlaxcala
- 4 Semestres
..., para enfrentar la complejidad de equipos multiculturales enfocados a la excelencia en el servicio, en un ámbito de constante cambio. Desarrollar hábitos de lectura... Aprende sobre: Alta Dirección, Recursos humanos, Dirección de empresas...
- Maestría
- Mérida
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 2 Años
... en los servicios. Segundo Semestre Planeación estratégica l. Reclutamiento y selección de personal. Finanzas. Investigación de mercado. Tercer Semestre Planeación... Aprende sobre: Planeación estratégica, Comportamiento del consumidor, Gestión de la calidad...
-
Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... y retención de clientes y la gestión de bases de datos, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.... Aprende sobre: Plan de marketing, Marketing relacional, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... y retención de clientes y la gestión de bases de datos, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.... Aprende sobre: Plan de marketing, Marketing relacional, Satisfacción del cliente...
-
Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
← | →
- Maestría
- Semipresencial en Hermosillo
- Con RVOE
- Fechas disponibles
- 13 Meses
...La realidad Político, Económico y Social del Mundo y su impacto en México. La enseñanza en la sociedad del conocimiento. El Liderazgo de servicio... Aprende sobre: Instituciones educativas, Habilidades de consultoría, Capital humano...
-
Excelentes instalaciones y es de las mejores universidades de la ciudad, muy recomendable
← | →
-
Contamos con una plantilla de profesores de alta calidad, te formaremos en un entorno práctico, dinámico e innovador, al terminar podrás incorporarte al mercado laboral de manera inmediata.
← | →
- Maestría
- Puebla
- Con RVOE
- Fechas disponibles
...El objetivo de la Maestría en Gestión del Servicio al Cliente es el de preparar profesionales especializados para gestionar los servicios que proporcionan las organizaciones, utilizando estrategias para aumentar la satisfacción de sus clientes y mantener su lealtad a través de procesos de mejora... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Habilidades gerenciales, Gestión virtual...
...El objetivo de la Maestría en Gestión del Servicio al Cliente es el de preparar profesionales especializados para gestionar los servicios que proporcionan las organizaciones, utilizando estrategias para aumentar la satisfacción de sus clientes y mantener su lealtad a través de procesos de mejora... Aprende sobre: Comportamiento del consumidor, Habilidades gerenciales, Gestión virtual...
-
Excelentes instalaciones y es de las mejores universidades de la ciudad, muy recomendable
← | → ver todas
-
Contamos con una plantilla de profesores de alta calidad, te formaremos en un entorno práctico, dinámico e innovador, al terminar podrás incorporarte al mercado laboral de manera inmediata.
← | → ver todas
- Maestría
- En línea
- 1 Año
... condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad. Además, dispone del reconocimiento Cum Laude. Este distintivo lo otorga Emagister a los centros educativos y escuelas de negocios, que hayan recibido la mejor valoración de los servicios formativos prestados... Aprende sobre: Actividad aeroportuaria, Ayudas a la navegación, Normativa aeronáutica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
-
Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Una buena estrategia de fidelización de clientes hoy en día permite mejorar la experiencia de las personas a la hora de comprar lo que ofrece la empresa o marca en cuestión. Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Calidad de un producto y calidad de un servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... Una buena estrategia de fidelización de clientes hoy en día permite mejorar la experiencia de las personas a la hora de comprar lo que ofrece la empresa o marca en cuestión. Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Calidad de un producto y calidad de un servicio...
-
Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
← | →
-
Es para mi la mejor universidad de Guadalajara.
← | →
- Maestría
- Guadalajara
- Octubre
...Formar maestros capaces de generar y aplicar el conocimiento para innovar procesos, productos y servicios de la industria de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Servicio al cliente...
...Formar maestros capaces de generar y aplicar el conocimiento para innovar procesos, productos y servicios de la industria de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Servicio al cliente...
-
Es para mi la mejor universidad de Guadalajara.
← | →
-
Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
... PROSPECTIVA GLOBAL GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN NUEVA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE CLIENTES TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS TRANSFORMACIÓN... Aprende sobre: Transformación del negocio, Estudios de mercado, Decisiones estratégicas...
... PROSPECTIVA GLOBAL GLOBALIZACIÓN E INTEGRACIÓN NUEVA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE CLIENTES TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS TRANSFORMACIÓN... Aprende sobre: Transformación del negocio, Estudios de mercado, Decisiones estratégicas...
-
Un curso que me ayudó mucho a actualizar mis estudios en ingeniería enfocada al comercio.
← | →
- Maestría
- Ensenada, Tijuana, Mexicali
- Fechas disponibles
- 5 Cuatrimestres
... surgió cuando los empresarios entendieron que primero se deben determinar cuáles son los deseos y necesidades del consumidor y después satisfacerlos con la producción de bienes y servicios, en vez de como lo hacían antes, primero fabricar y luego satisfacer las necesidades del cliente. Por tal, debemos... Aprende sobre: Servicio al cliente, Diseño de productos, Gestión de marcas...
-
Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Servicio al cliente, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Servicio al cliente, Asistencia al cliente...
-
Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 27 Meses
... Administración de compras y aprovisionamiento Calidad total Administración de inventarios y almacenes Operadores logísticos Servicio al cliente e indicadores... Aprende sobre: Ética empresarial, Servicio al cliente, Derecho aduanal...
-
Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Cursando... Aprende sobre: Comunicación publicitaria, Estrategia empresarial, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Cursando... Aprende sobre: Comunicación publicitaria, Estrategia empresarial, Servicio al cliente...
-
Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
← | →
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Círculos de control de calidad, Trato telefónico...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Atención telefónica, Círculos de control de calidad, Trato telefónico...
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad del servicio, Análisis del comportamiento...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... los productos. 2. Las decisiones sobre distribución. 3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad del servicio, Análisis del comportamiento...
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Conversación telefónica, Call center, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... curso pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Conversación telefónica, Call center, Atención al cliente...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
-
Curso muy completo con una muy buena atención.
← | →
-
Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
← | →
- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Estilos decorativos, Protección de datos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
... e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Estilos decorativos, Protección de datos...
-
Curso muy completo con una muy buena atención.
← | → ver todas
-
Cursad el doble máster sin duda ha sido una muy buena experiencia,contenidos muy bien estructurados y con una muy buena plataforma de apoyo digital.
← | → ver todas
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte