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Posgrados en Atención al cliente en línea y a distancia
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 1 Año
...sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información... Aprende sobre: Técnicas de venta, Comunicación con el cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Si estás interesado en realizar esta formación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Marketing relacional...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- En línea
- Octubre
- 12 Meses
- Tutorías personalizadas
- Campus virtual
- Servicio de consultas
...Adquirirás conocimientos sobre los fundamentos CEM, explorando las bases esenciales para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Aprenderás... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Design Thinking, Toma de decisiones...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo... Aprende sobre: Marketing relacional, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Emisión de llamadas, Recepción de llamadas, Call center...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel profesional obteniendo habilidades vitales... Aprende sobre: Emisión de llamadas, Recepción de llamadas, Call center...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Calidad en el servicio...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Métodos y técnicas, Argumentación de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber gestionar... Aprende sobre: Encuestas telefónicas, Métodos y técnicas, Argumentación de ventas...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales didácticos
- Campus virtual
...Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros asesores y expertos a través de la... Aprende sobre: Gestión de fidelización, Servicio al cliente, Asistencia al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros asesores y expertos a través de la... Aprende sobre: Gestión de fidelización, Servicio al cliente, Asistencia al cliente...
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Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas que verás durante este curso... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Técnicas de comunicación, Venta telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...una conversación telefónica. Las funciones de la ocupación telefonista y los tipos de vendedores son otros de los temas que verás durante este curso... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Técnicas de comunicación, Venta telefónica...
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He logrado mis objetivos dentro de mi posgrado, personalmente ha sido una experiencia que ha estado a un excelente nivel y se ha adaptado ha lo que buscaba.
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas y de la audiencia hacia la cual va dirigido... Aprende sobre: La Mejora Continua, Análisis de la satisfacción de los clientes, Modelo de Parasuraman...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Aquí aprenderás a crear cualquier tipo de estrategia de fidelización dependiendo del tipo de marca para el que trabajas y de la audiencia hacia la cual va dirigido... Aprende sobre: La Mejora Continua, Análisis de la satisfacción de los clientes, Modelo de Parasuraman...
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Me he dado la oportunidad de aprender cada vez más y eso lo he conseguido gracias ha Esneca, horarios flexibles ymaterial educativo significativo.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Servicio de consultas
- Campus virtual
- Tutorías personalizadas
...de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma. OPERACIONES DE VENTA MÓDULO 1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing relacional, Plan de marketing...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma. OPERACIONES DE VENTA MÓDULO 1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing relacional, Plan de marketing...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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Manejar en telefonía con los clientes es bien complicado, por eso hice un curso Experto en Fidelización de Clientes tras ingresar en la ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. Ahorita si podré ser competitivo en mi trabajo. Se los recomiendo, son bien rebuenos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...estrategias de CRM, así como la dirección de cadena suministros, aplicación de content marketing y diseño de estrategias de inbound marketing que logren... Aprende sobre: Gestión de Cartera, Mercados actuales, Plan de marketing...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...estrategias de CRM, así como la dirección de cadena suministros, aplicación de content marketing y diseño de estrategias de inbound marketing que logren... Aprende sobre: Gestión de Cartera, Mercados actuales, Plan de marketing...
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Manejar en telefonía con los clientes es bien complicado, por eso hice un curso Experto en Fidelización de Clientes tras ingresar en la ESCUELA ESNECA BUSINESS SCHOOL. Ahorita si podré ser competitivo en mi trabajo. Se los recomiendo, son bien rebuenos.
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Te ayudará a presentar descripciones claras y detalladas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada para poder atender... Aprende sobre: Salud mental, Plan de emergencia, Servicio de emergencias...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Te ayudará a presentar descripciones claras y detalladas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada para poder atender... Aprende sobre: Salud mental, Plan de emergencia, Servicio de emergencias...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus virtual
- Envío de materiales didácticos
...Es importante adquirir las técnicas de intervención verbal conociendo los tipos de comunicación y los obstáculos o barreras para la comunicación... Aprende sobre: Comunicación informal, La alimentación, Lenguaje no verbal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
...Es importante adquirir las técnicas de intervención verbal conociendo los tipos de comunicación y los obstáculos o barreras para la comunicación... Aprende sobre: Comunicación informal, La alimentación, Lenguaje no verbal...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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