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...Calidad y Calidez 1. El valor de servir: La trascendencia del servicio en la vida personal y laboral El servicio esencia y misión del ser humano... Aprende sobre: Desarrollo de la actitud de servicio, Atención efectiva del cliente, Comunicacion efectiva con el cliente...
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Muy buen nivel académico.
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...TEMÁTICA • El Servicio, Factor Competitivo de la Empresa en el Mercado. • Características de un Servicio Excelente. • Factores que Impiden a una Organización... Aprende sobre: Actitudes Propositivas, Empresa en el mercado, Calidad en el servicio...
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- Fechas disponibles
- 1 Año
...Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción. 2. Herramientas de medida de la calidad percibida... Aprende sobre: Evolución de la calidad, Servicio al cliente, Calidad del servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2,976
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Maestría
- En línea
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...Es importante adquirir las técnicas de intervención verbal conociendo los tipos de comunicación y los obstáculos o barreras para la comunicación... Aprende sobre: Comunicación informal, Foniatría y audiología, Hormonas y la voz...
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