Mercadotecnia para No Mercadólogos

MERCADOTECNIA PARA NO MERCADOLOGOS
(30 HORAS)
OBJETIVO
Al término del curso, los participantes tendrán los conocimientos necesarios para identificar y ejecutar los conceptos de la mercadotecnia a sus organizaciones, haciendo competitiva su empresa aplicando las herramientas necesarias para lograr el éxito organizacional.


Temario
I. Introducción a la Mercadotecnia
1.1 Origen de la mercadotecnia
1.2 Definición y concepto de la mercadotecnia
1.3 Función de la mercadotecnia
1.4 Variables que afectan la mercadotecnia
1.5 Consumidor
1.6 Mercado
1.7 Las P de la mercadotecnia
1.8 Investigación de Mercado
1.9 Producto y Precio
1.10 Ventas y Distribución
1.11 Promoción y Publicidad
1.12 Servicio al cliente

II. Mercado
2.1 Clasificación de los mercados
2.2 Demanda primaria y selectiva
2.3 Análisis del Mercado ( FODA )
2.4 Segmentación del Mercado
2.5 Evaluación de la Competencia
2.6 Factores clave de Éxito ( FCE )
2.7 Estrategias de mercado

III. Producto y Precios
3.1 Definición de Producto
3.2 Características del producto
3.3 Línea de productos
3.4 Mezcla de productos
3.5 Ciclo de vida de producto
3.6 Posicionamiento
3.7 Definición de precio
3.8 Objetivos de precio
3.9 Estrategias de precios
3.10 Fijación de precios
3.11 Costos y utilidades
3.12 Crédito
3,13 Tipos de descuentos

IV. Ventas y distribución
4.1 Definición de distribución ( Plaza )
4.2 Objetivos de la distribución
4.3 Canales de distribución
4.4 Distribución física y logística
4.5 Estructura del detallista y minorista
4.6 Definición de venta y vendedor
4.7 Proceso de venta
4.8 Técnicas de venta
4.9 Administración de la fuerza de ventas
4.10 Pronostico de Venta
4.11 Servicio Postventa
4.12 Merchandising

V. Promoción y Publicidad

5.1 Concepto de promoción
5.2 Objetivos de la promoción
5.3 Promoción de venta
5.4 Mezcal de la promoción
5.5 Definición de Publicidad
5.6 Objetivos de la publicidad
5.7 Diferencia entre propaganda y publicidad
5.8 Objetivos de los medios de comunicación
5.9 Campañas de comunicación
5.10 Relaciones públicas

VI. Plan de Mercadotecnia
6.1 Leyes de la mercadotecnia

6.2 Desarrollo del plan de mercadotecnia

6.3 Mercadotecnia para productos de consumo

6.4 Mercadotecnia para productos industriales

6.5 Mercadotecnia para servicios

6.6 Controles para la mercadotecnia