CALIDAD EN EL SERVICIO

Proporcionar al participante las herramientas mínimas necesarias, para un mejor desempeño en su área de trabajo, reforzando sus actividades con la calidad y la productividad dentro de sus responsabilidades.

Curso taller dirigido a todas las personas que busquen la excelencia en la labor diaria de sus puestos de trabajo.

Los participantes al finalizar el curso, serán capaces de:
 comprender las tareas de un plan de mejora continua.
 conocer las técnicas para identificar las causas de las deficiencias.
Técnicas del Curso.
 Se trabaja con ejercicios participativos, encuestas, estados emocionales.
 Se utilizan técnicas en forma de cuestionarios, videos y prácticas para mejora de la actitud.