Entrevista por Competencias y Evaluación Conductual

Ejes temáticos:

Módulo 1. Tipos de entrevista y su aplicación en la selección de personal Entrevista libre, estructurada y semiestructurada. Entrevista por incidentes críticos. Ventajas y desventajas de cada tipo. Errores frecuentes del entrevistador.

Módulo 2. Modelo de competencias laborales y conductuales Concepto de competencia y sus componentes. Competencias técnicas vs. conductuales. Diccionario y niveles de competencia. Aplicación práctica en perfiles de puesto.

Módulo 3. Estructura y fases de la entrevista por competencias Preparación y análisis del perfil. Construcción de la guía de entrevista. Inicio, desarrollo y cierre de la entrevista. Registro y observación de respuestas.

Módulo 4. Metodología STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) Principios del modelo STAR. Aplicación de preguntas conductuales. Identificación de evidencias en las respuestas.

Módulo 5. Formulación de preguntas conductuales efectivas Preguntas por nivel de competencia. Cómo evitar preguntas sesgadas. Ejemplos prácticos por área funcional.

Módulo 6. Evaluación de respuestas integración de resultados Matriz de valoración de competencias. Escalas de calificación y validación. Retroalimentación y toma de decisiones.

✅ Beneficios al término: Conducir entrevistas objetivas y profesionales. Reducir errores de selección. Mejorar la alineación del talento con la cultura organizacional.