Formación de Auditores Líderes ISO 9001:2015 (Certificado IRCA)

OBJETIVOS DEL APRENDIZAJE

CONOCIMIENTO

·Explicar el propósito de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), de las normas de un SGC, de una auditoria, de la Certificación de 3ª parte y de los beneficios de la mejora del desempeño del SG para el negocio.

·Explicar las responsabilidades y “roles” de un auditor para planificar/preparar, ejecutar/conducir, reportar/registrar y dar seguimiento a una auditoria de un SGC en conformidad con el ISO 19011 y el ISO/IEC 17021, cuando sea apropiado.

HABILIDADES

En planificar/preparar, ejecutar/conducir, reportar/registrar y dar seguimiento a una auditoria de un SGC para establecer la conformidad (o no) con el ISO 9001, en conformidad con el ISO 19011, y el ISO/IEC 17021, cuando sea apropiado, incluyendo la habilidad de recolectar y analizar evidencias, ejercitar la objetividad y tomar decisiones sobre la importancia de los hallazgos frente a los criterios relevantes de la auditoria.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

CONOCIMIENTO: Los asistentes que aprueben exitosamente serán capaces de:

• Explicar el propósito de un Sistema de Gestión de la Calidad y los beneficios para el negocio por la mejora del desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad;
• Aplicar en el contexto de una auditoria los requisitos del ISO 9001, de un SGC y del Ciclo PDCA;
• Explicar el propósito y diferencias entre las auditorias de 1ª, 2ª y 3ª partes, incluyendo los roles en una auditoria y en particular el rol del Auditor de SGC en evaluar la habilidad de la Organización en cumplir los requisitos del cliente, así como los legales y reglamentarios aplicables a los productos y servicios y los requisitos de la propia Organización;
• Explicar los beneficios de la certificación acreditada de 3ª parte para la Organización y demás partes interesadas;
• Explicar el rol de una Auditor en la Planificación, Preparación, Ejecución/Conducción, Reporte/Registro y Seguimiento de una auditoria de SGC de acuerdo al ISO 19011 y el ISO/IEC 17021, conforme sea aplicable.

HABILIDADES (PRÁCTICAS A TRAVÉS ACTIVIDADES Y SITUACIONES SIMULADAS DE AUDITORIA)

Las habilidades se practican y se prueban a través de las actividades desarrolladas durante el programa

· Planificar y Ejecutar/Conducir la Auditoria;

· Aplicar las diversas metodologías y técnicas de auditoria, la psicología de la auditoria, técnicas de entrevistas, papeles y responsabilidades para recolectar y analizar evidencias, ejercitar la objetividad y toma de decisiones sobre la significancia de los hallazgos frente a los criterios relevantes de la auditoria;

· Documentar hallazgos de la Auditoria e Reportar una Auditoria.