Gestion del Area Reservas de un Hotel
Curso
En línea
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 26
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
-
Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
45h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Envío de materiales didácticos
Sí
-
Tutorías personalizadas
Sí
Objetivo del curso: El Objetivo del Curso es: -Que el participante pueda organizar y dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Destinatarios del curso: Jefes de Reservaciones. Reservacionistas. Jefes de Front Desk. Recepcionistas
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Organizar el área.
Gestionar la disponibilidad de un hotel.
Manejo de Técnicas básicas de Revenue Management.
-Reservacionistas.
-Recepcionistas.
-Jefes de Reservaciones y Recepción.
-Bell Boys.
-Rooms Division Managers.
Ninguno.
Certificado de Actualización Profesional.
Los cursos son prácticos y aplicables a la operación de un hotel. El Coach tiene suficiente experiencia en diversos hoteles, en consultoría y en capacitación.
A la brevedad le enviaremos la información completa y las formas de pago. También puede escribirnos a curso@hotel-spamanagement.com.
Opiniones
Materias
- Gestionar el inventario de un hotel
- Organizar el área
- Conocimientos básicos de Revenue Management
Profesores
Lic. Leonel Menna
Coach
Programa académico
INTRODUCCIÓN
I-RESERVACIONES.
I-1-Configuración General de Sistemas Operativos.
I-2-Configuración de Tipos de Habitaciones.
I-2-a-Configuración de Números de Habitaciones.
I-2-b-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias.
I-2-c-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones.
I-3-Configuración de Profiles.
I-4-Configuración de Reservas.
I-5-Profiles de Huéspedes, Empresas y Agencias.
I-6- Accesibilidad al Sistema Operativo.
I-7-Área Reservaciones.
I-7-1-Reservas de Seguridad.
I-7-2-Reservas Garantizadas.
I-7-3-No Show.
I-7-4-Cancelaciones.
I-7-5-Up Grade.
I-7-6-Disponibilidad de Cuartos.
I-7-7-Reservaciones Individuales.
I-7-8-Reservaciones de Grupos.
I-7-9-Organización Operativa.
I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas.
I-7-11-Reuniones Operativas.
I-8-Cronograma de Trabajo del Área.
I-9-Ventas.
I-9-1-Características y Beneficios.
I-9-2-El Proceso de Reservaciones orientado a la Venta.
I-10-Diagramación de Tarifas. Yield Management.
I-10-1-Upselling
I-11-Estadísticas.
I-11-1-Datos Estadísticos.
I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata
I-12-Cierre.
Información adicional
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*Precio estimado
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