ITIL® MALC (Managing Across the Lifecycle)

Curso

En MEXICO

$ 30001-40000

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Mexico

  • Horas lectivas

    40h

Profundizar el conocimiento y analizar las interrelaciones de ITIL® para la Gestión del Servicio de TI a lo largo de su Ciclo de Vida, enfocándose en el negocio.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

MEXICO (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Periférico sur 4277, 14140

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Fechas disponiblesInscripciones cerradas

Acerca de este curso


Dar a los candidatos las habilidades para soportar la entrega del servicio de una organización cubriendo las etapas del ciclo de vida del servicio. La certificación demuestra que los candidatos han aprendido el valor de una práctica combinada de gestión del servicio.


Directores de información.
Altos directivos de TI.
Gerentes de TI.
Supervisores.
Profesionales de TI.
Profesionales de operaciones de TI.
Profesionales de desarrollo de TI.

El participante que desee tomar este curso y el examen de certificación deberá cumplir con los siguientes dos prerrequisitos:

Contar con el certificado de Fundamentos de ITIL® (2 créditos).
Contar con 15 créditos adicionales (17 créditos en total) como mínimo, obtenidos de una selección balanceada de los cursos ofrecidos por las trayectorias de ITIL® Service Lifecycle o ITIL® Service Capability.
Documentación que compruebe el cumplimiento de estos dos prerrequisitos deberá ser presentada para poder inscribirse.

El curso tiene las siguientes características:

Se apega al Temario de AXELOS para la Certificación Intermedia en ITIL®: Certificado en Gestión a lo Largo del Ciclo de Vida.
Está estructurado en unidades temáticas, con un balance entre teoría y práctica.
Está en español e inglés e incluye información complementaria.
Incluye un examen de preparación en inglés, previo al examen de certificación.
Incluye un examen de certificación oficial en inglés, avalado por PeopleCert.
Se entrega una constancia de asistencia.
Tiene una duración de 5 días.
Se recomiendan 28 horas adicionales de estudio personal durante el curso.
Tiene un cupo mínimo de 4 y máximo de 18 participantes.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Competencia
  • ITIL
  • Gobierno
  • GEstión del Servicio
  • Roles
  • Medición
  • Esquema de Certificación en ITIL
  • Gente
  • Gestión de los Stakeholders
  • Comunicación de los Stakeholders

Programa académico

El temario del curso es el siguiente:

  1. Conceptos Clave del Ciclo de Vida del Servicio
  2. Comunicación y Gestión de los Stakeholders
  3. Integrar los Procesos de Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida
  4. Gestionar los Servicios a lo largo del Ciclo de Vida
  5. Gobierno, Roles, Gente, Competencia y la Organización
  6. Medición
  7. Implementar y Mejorar la Capacidad de Gestión del Servicio
  8. Esquema de Certificación en ITIL
  9. Descripción del Examen
  10. Revisión, Evaluación y Examen

Información adicional

Ventajas ofrecidas por Global Lynx Nuestros instructores están certificados en diversas disciplinas de ITSM y cuentan con una amplia experiencia en:  El diseño e implementación de procesos y servicios de TI, tanto en el sector público como en el privado. La selección, implementación y configuración de herramientas que apoyan a los procesos de TI y que son las de mayor prestigio y reconocimiento en el mercado. La impartición de diversos cursos de ITSM en el ámbito profesional y académico. El participante se lleva un material didáctico en español e inglés de alta calidad, acreditado por PeopleCert.

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