Liderazgo y Coaching EN VIVO

1. LIDERAZGO
I. Introducción
II. Los individuos como líderes
a. Definición de liderazgo
b. Jefes o líderes
c. Como se comporta un jefe tradicional vs. Como se comporta un líder
d. Comportamiento de los colaboradores ante la figura de un jefe vs. Líder
III. Estilo de Liderazgo
IV. Pequeñas grandes diferencias: Poder, autoridad e influencia
V. Liderazgo situacional
a. Madurez del colaborador
b. Efectividad de los estilos de liderazgo

2. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
I. El funcionamiento de un Equipo de Trabajo
II. Roles
a. Código de conducta
b. Cuenta de Banco emocional
b. Principios de Trabajo en equipo

3. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
I. La comunicación
a. Comunicación vs. Conversación
II. Envío de mensaje
III. Tipos de órdenes
IV: Cómo dar una orden
V. Escucha activa
VI. ¿Cómo generar empatía?

4. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
I. Como conseguir el compromiso de los colaboradores
II. Claridad de la Misión, Visión y Valores
III. El poder de la influencia
IV. Reconocimiento
a. Los motivadores según la personalidad
b. ¿Cómo los motivas?

5. LIDERAZGO Y DELEGACIÓN
I. ¿Qué es delegar?
II. ¿Por qué no delegamos?
III. ¿Qué es delegable?
IV. ¿Cómo delegar efectivamente?

6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
I. Como conseguir el compromiso de los colaboradores
II. Claridad de la Misión, Visión y Valores
III. El poder de la influencia
IV. Reconocimiento
a. Los motivadores según la personalidad
b. ¿Cómo los motivas?

7. LIDERAZGO Y RETROALIMENTACIÓN
I. Retroalimentación positiva
II. Retroalimentación negativa
III. Recibir retroalimentación
IV. Las preguntas poderosas
V. La formulación de la pregunta

8. LIDERAZGO Y COACHING

I. ¿Qué es y qué no es coaching?
II. Modelo de cambio de conducta en momentos de crisis o críticos en la organización
III. Modelo para la mejora del desempeño

9. LIDERAZGO Y MANEJO DE CONFLICTOS CON ASERTIVIDAD
I. El Conflicto
a. Respuestas ante un conflicto
II. Asertividad
a. Técnicas Asertivas
b. Negociación con Asertividad