Manejo de Conflictos

Es un taller práctico en un 70 % que pretende ofrecer a los participantes reflexiones y metodologías útiles para manejar, experimentar nuevas herramientas y prácticas que le permitan mejorar su desempeño en la comunicación Asertiva y manejar adecuadamente sus diferencias con las demás personas o equipos y/o grupos en su entorno. Lo podrá llevar a cabo con un enfoque de beneficio mutuo, minimizando o evitando al máximo las diferencias y ayudando a que las situaciones fluyan de manera de obtener los Resultados buscados; tanto con sus Clientes Internos y/o Externos, impactando positivamente en la Calidad de su Servicio como parte integral de su Responsabilidad.