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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    En línea

  • Horas lectivas

    6h

  • Duración

    1 Día

Se debe tener una óptima coordinación entre el departamento de ventas y mercadotecnia para atraer clientes, un sólido equipo de servicio que brinde experiencias únicas y satisfactorias para los huéspedes, y una adecuada gestión administrativa. El resultado del éxito será a base de constancia y procesos operativos adecuados, sobre todo auditando dichos procedimientos hasta llegar lo más próximo a la perfección en la ejecución de los mismos. ¡FORSUA ONLINE le enseña cómo!

Acerca de este curso

- Planificará adecuadamente los recursos humanos del hotel para que cada departamento cumpla con sus labores efectivamente.
- Adquirirá claves importantes para hacer una exitosa planeación de marketing para promover el hotel.
- Controlará herramientas para la correcta administración y contabilidad del hotel.
- Conocerá a profundidad las herramientas de trabajo del área de alojamiento y del área de alimentos y bebidas de un hotel.
- Manejará adecuadamente la atención al cliente ofreciendo niveles óptimos de calidad.
- Utilizará la informática como herramienta de control en todos los departamentos del hotel.
- Aprenderá valiosos recursos para implementar una cultura de servicio.

- Emprendedores, inversionistas y todas las personas interesadas en abrir un hotel.
- Estudiantes de hotelería

- Internet de banda ancha.
- Sin restricciones para ver videos por internet.
- Bocina y micrófono (Diadema).

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Opiniones

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Publicidad
  • Protocolos
  • Seguridad
  • Recursos humanos
  • Marketing
  • Planeación
  • Gestión de Negocios
  • Atención al Cliente
  • Mercadotecnia
  • Atracción de clientes

Profesores

INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM

INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM

INDUSTRIA ALIMENTARIA Y DE LA HOSPITALIDAD

En cada seminario se presentan soluciones y casos prácticos de técnicas y estrategias innovadoras en Alta Dirección, Administración, Comercio Exterior, Ventas, Servicios, Producción Agropecuaria, Calidad, Normatividad, Seguridad e Inocuidad y todas las áreas aplicadas a la Industria Alimentaria y de la Hospitalidad. Los mejores consultores aportan su conocimiento y experiencia, garantizando un alto estándar en los contenidos de cada seminario.

Programa académico

1. Introducción como abrir un hotel.

2. Descripción y objetivos de los departamentos que conforman un hotel.

3. Cultura de servicio.

4. Administración exitosa.

5. Cómo hacer publicidad efectiva.

6. Protocolos de seguridad.

7. Conclusiones.

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