Operacion del Area Housekeeping - Asistente de Gobernanta

Curso

A Distancia

$ 687.08 IVA inc.

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 41

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    90h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Envío de materiales didácticos

  • Tutorías personalizadas

Objetivo del curso: El Objetivo del Curso es: -Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Destinatarios del curso: Assitentes de Housekeeping. Gobernantas. Mucamas Senior

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

-Conocer la operación del área.
-Aprender la organización diaria de las actividades.
-Conocer las herramientas de operación.

-Asistentes de Housekeeping.
-Gobernantas.
-Mucamas senior.
-Interesados de saber operar el area.

Ninguno.

Certificado de Actualización Profesional.

El Coach tiene experiencia en distintos tipos de hoteles, como en consultoría y capacitación.
Todo el material es práctico y aplicable al puesto de trabajo. Se brindan todas las herramientas operativas necesarias.

Al recibir la solicitud le enviaremos la información por e-mail, aunque también puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Conocer la operación del área
  • Conocer los controles de calidad de servicio
  • Saber organizar las tareas diarias

Profesores

Lic. Leonel Menna

Lic. Leonel Menna

Coach

Programa académico

INTRODUCCIÓN

PRIMERA PARTE Lineamientos Generales y RRHH

I-ÁREA HOUSEKEEPING

I-1-Executive Housekeeper

1-2- Recursos Humanos. Organización.

1-2-a-Planificación de Horarios.

PARTE SEGUNDA Organización Operativa

1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper.

1-4-Limpieza.

1-4-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.

1-4-1-a-Servicio de Mucamas.

1-4-1-b-Servicio de Valet.

1-4-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.

1-4-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.

1-4-1-e-Preparado de un Sommier.

PARTE TERCERA Planificación del Trabajo

1-4-1-f-Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones.

1-4-1-g-Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn Down.

1-4-1-h-Discrepancias.

1-4-1-i-Requerimiento Diario de Flores.

1-4-1-j-Cargos de Lavandería.

1-4-2-Supervisión de Habitaciones.

1-4-3-Tareas de Mantenimiento.

1-5-Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones.

1-6-Planificación de Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

1-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas.

1-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios.

1-9-Productos de Limpieza.

1-10-Amenities para Habitaciones.

1-11-Office de Pisos.

1-12-Lost & Found.

1-13-Linen.

1-13-a-Descarte de Linen.

1-13-b-Inventarios.

1-14-Tips de la/el Housekeeper.

1-15-Normas de Bioseguridad

1-16-Cierre.

Información adicional

Puede comenzarlo el día que lo desee ya que son cursos personalizados. También puede ingresar a nuestro site www.hotel-spamanagement.com y revisar el resto de los cursos que ofrecemos.

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