Operacion del Area Housekeeping - Asistente de Gobernanta
Curso
A Distancia
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 41
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
90h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Envío de materiales didácticos
Sí
-
Tutorías personalizadas
Sí
Objetivo del curso: El Objetivo del Curso es: -Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. Destinatarios del curso: Assitentes de Housekeeping. Gobernantas. Mucamas Senior
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
-Conocer la operación del área.
-Aprender la organización diaria de las actividades.
-Conocer las herramientas de operación.
-Asistentes de Housekeeping.
-Gobernantas.
-Mucamas senior.
-Interesados de saber operar el area.
Ninguno.
Certificado de Actualización Profesional.
El Coach tiene experiencia en distintos tipos de hoteles, como en consultoría y capacitación.
Todo el material es práctico y aplicable al puesto de trabajo. Se brindan todas las herramientas operativas necesarias.
Al recibir la solicitud le enviaremos la información por e-mail, aunque también puede escribirnos a cursos@hotel-spamanagement.com.
Opiniones
Materias
- Conocer la operación del área
- Conocer los controles de calidad de servicio
- Saber organizar las tareas diarias
Profesores
Lic. Leonel Menna
Coach
Programa académico
INTRODUCCIÓN
PRIMERA PARTE Lineamientos Generales y RRHH
I-ÁREA HOUSEKEEPING
I-1-Executive Housekeeper
1-2- Recursos Humanos. Organización.
1-2-a-Planificación de Horarios.
PARTE SEGUNDA Organización Operativa
1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper.
1-4-Limpieza.
1-4-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.
1-4-1-a-Servicio de Mucamas.
1-4-1-b-Servicio de Valet.
1-4-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.
1-4-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.
1-4-1-e-Preparado de un Sommier.
PARTE TERCERA Planificación del Trabajo
1-4-1-f-Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones.
1-4-1-g-Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn Down.
1-4-1-h-Discrepancias.
1-4-1-i-Requerimiento Diario de Flores.
1-4-1-j-Cargos de Lavandería.
1-4-2-Supervisión de Habitaciones.
1-4-3-Tareas de Mantenimiento.
1-5-Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones.
1-6-Planificación de Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.
1-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas.
1-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios.
1-9-Productos de Limpieza.
1-10-Amenities para Habitaciones.
1-11-Office de Pisos.
1-12-Lost & Found.
1-13-Linen.
1-13-a-Descarte de Linen.
1-13-b-Inventarios.
1-14-Tips de la/el Housekeeper.
1-15-Normas de Bioseguridad
1-16-Cierre.
Información adicional
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Operacion del Area Housekeeping - Asistente de Gobernanta
*Precio estimado
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