Servidor público

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    En línea

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus virtual

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Clases virtuales

    Sí

La mejora integral permanente del ejercicio de la función pública en cualquier nivel de autoridad, representa un acto de reciprocidad a la confianza que los ciudadanos han depositado en él.

Esta capacitación representa una contribución al tronco común de formación para el servidor público de cualquier área y nivel de gobierno.

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Materias

  • Prevención
  • Infografía
  • Comunicación
  • Institucional
  • Economico
  • Entorno
  • Social
  • Capacitación
  • 1Lección
  • Actividad

Programa académico

Plan de capacitación / Servidor público

Nivel 1

Lección 1
  • Video 1: Entorno político, económico y social
  • Actividad 1: Entorno institucional
  • Infografía 1: Principios de excelencia
  • Video 2: Bienestar social
  • Infografía 2: Acciones globales para el bienestar
  • Infografía 3: Derechos y obligaciones del ciudadano
  • Actividad 2: Impacto del servidor público
Lección 2
  • Video 1: Ética del servidor público
  • Infografía 1: Imagen pública
  • Infografía 2: Código de vestimenta
  • Actividad 1: Integridad del servidor público
  • Video 2: Transparencia
  • Infografía 3: Código de confidencialidad
  • Actividad 2: Servidor público ejemplar
Lección 3
  • Video 1: Inteligencia emocional
  • Video 2: Liderazgo institucional
  • Actividad 1: Identificación de habilidades de liderazgo
  • Video 3: Influencia en la opinión pública y conciliación
  • Video con Actividad 4: Técnicas de comunicación
Lección 4
  • Infografía 1: Medios de comunicación escrita en la administración pública
  • Video con JobAid 1: Elaboración de documentos oficiales
  • Video con JobAid 2: Uso del correo electrónico
  • Actividad 1: Redacción de documentos oficiales
  • Video 3: Administración del tiempo
  • Video 4: Toma de decisiones
  • Video 5: Adaptación al cambio
  • Actividad 2: Productividad y adaptación
Nivel 2

Lección 1
  • Infografía 1: Comunicación interna
  • Video 1: Gestión de recursos humanos
  • Video 2: Cultura del ahorro
  • Actividad 1: Análisis del contexto institucional
Lección 2
  • Video con Actividad 1: Atención ciudadana de excelencia
  • Video con JobAid 2: Atención a usuarios con discapacidad
  • Infografía 1: Orientación ciudadana
  • Video 3: Atención no presencial
  • Actividad 1: Atención de calidad
Lección 3
  • Video 1: Desarrollo de propuestas con impacto social
  • Video 2: Fuentes de datos
  • Infografía 1: Instrumentos para la obtención de datos
  • Video 3: Selección de muestra
  • Actividad 1: Plan estratégico de análisis
  • Video 4: Construcción de matriz de variables e indicadores
  • Video con JobAid 5: Diseño de cuestionarios
  • Actividad 2: Construcción de elementos para obtener información
Lección 4
  • Video 1: Procesamiento de la información
  • Video 2: Análisis e interpretación de la información
  • Infografía 1: Construcción de hipótesis
  • Actividad 1: Justificación de propuestas
  • Infografía 2: Herramienta FODA
  • Actividad 2: Estrategias de oportunidad
Lección 5
  • Video 1: Evaluación del éxito de la propuesta
  • Infografía 1: Resumen ejecutivo
  • Infografía 2: Difusión y promoción de las propuestas
  • Video 2: Seguimiento de propuestas
  • Actividad 1: Elaboración de propuestas de mejora
  • Video 3: Diseño de propuestas
Lección 6
  • Video 1: Gestión del gasto público
  • Video 2: Rendición de cuentas
  • Infografía 1: Estructura de un informe
  • Actividad 1: Informe de actividades
Nivel 3

Lección 1
  • Video 1: Percepción ciudadana
  • Infografía 1: Prevención y atención a desastres
  • Actividad 1: Participación ciudadana
  • Infografía 2: Prevención del delito
  • Video 2: Señales de alerta
  • Actividad 2: Prevención del delito
Nivel 4

Lección 1
  • Video 1: Relaciones públicas
  • Video 2: Networking
  • Video 3: Construcción de alianzas
  • Actividad 1: Relaciones públicas
Lección 2
  • Video 1: Recursos digitales
  • Video 2: Prevención de riesgos en internet
  • Infografía 1: e-Government
  • Video 3: Manejo de estrés
  • Infografía 2: Manejo de estrés tecnológico
  • Infografía 3: Gimnasia laboral
  • Actividad 1: Inclusión digital

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