Telemarketing
Curso
En Cuauhtémoc
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Cuauhtémoc
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Horas lectivas
8h
Objetivo del curso: Mejorar y desarrollar en personal telefónico, habilidades de Investigación, consenso, venta telefónica, concertación de citas, promoción, confirmación efectiva, análisis y calificación de interés. Destinatarios del curso: Todo RVT (personal de promoción y atención telefónica).
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
Beneficios:
- Apoya en incremento de las habilidades de los RVT´s (Representantes de Ventas por Teléfono).
- Ayuda a incrementar la efectividad en el cumplimiento de objetivos.
- Coayuda a reducir la pérdida de clientes y prospectos.
- Auxilia el incremento de la obtención de citas, ventas y cierres.
- Mejora las habilidades y técnicas de comunicación en variadas situaciones.
TEMARIO
- Comunicación.
- ¿Que es la mercadotecnia directa?
- ¿Que es el Telemarketing?
- Elementos indispensables en una campaña de Telemarketing.
- Como desarrollar un guión efectivo.
- Modulación.
- Estándares de la industria.
- Como escalar y penetrar en una empresa.
- Filtros.
- Reconocimiento y calificación de objeciones.
- Manejo de objeciones.
- Calificación de prospectos.
- Workshop.
- Como manejar a una persona agresiva.
- Escuchar la gran virtud.
- Cierre.
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