Telemarketing y Servicios Efectivos

Isap, Instituto Sonorense de Administración Pública

Curso

En Hermosillo

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Hermosillo

  • Horas lectivas

    30h

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Hermosillo (Sonora)
Nicolás Bravo #29, Entre Tehuantepec Y Dr. Hoffer

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Opiniones

Programa académico

Contenido general:

  • El proceso del servicio
  • Las claves del servicio
  • Telemarketing
  • Oportunidades de telemarketing
  • Desarrollo humano

Objetivos

Proporcionar a los participantes las estratégias, técnicas y prácticas necesarias para mejorar la calidad en el servicio, procurando siempre alcanzar y superar las espectativas de los clientes, así como aplicar las técnicas de Telemarketing dirigidas a ofrecer una imagen moderna y sofisticada en el uso del teléfono, proporcionando tips importantes para mejorar la efectividad telefónica.

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