Claro que nace. El servicio al cliente nace dentro de nosotros para atender bien al cliente y dar una buena impresión, así es como el cliente regresa y con más clientes, ya que una buena sonrisa y un saludo no cuesta nada. ver debate
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Debates sobre Cursos de CRM en Cuauhtémoc
EL SERVICIO A CLIENTES NACE O SE HACE
YO OPINO QUE ESTO ES UNA VOCACION DE SERVICIO PARA ATENDER PUBLICO Ô CLIENTES EN EL CASO NUESTRO DE LA HOTELERIA SE NECESITA VOCACION Y NO HACER LAS COSAS POR QUE NOS TOCA POR UN SUELDO EL SERVICIO AL CLIENTE LO SENTIMOS EN EL ALMA Y NOS CORRE EN LA SANGRE QUE OPINAN USTEDES?
Gracias por esas palabras que hoy dia hace mucha falta en todo tipo de establecimientos comerciales y sobretodo de venta de servicios que como un intangible la gente ( personal de servicio interno y externo) creen que no se nota.Un mal servicio ò un cliente mal atendido e inconforme es una bola de nieve negra para un establecimiento que va creciendo en contra del negocio y se covertira en un enemigo y en un MULTIPLICADOR NEGATIVO.Por favor capacitemos a nuestro personal en atencion al cliente y veremos cambios y frutos nuevos a futuro, vendamosle la idea al personal que si atendemos mal a los clientes la empresa no vende y los perjudicados son los empleados ... ver debate
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SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD EN ENTIDADES PUBLICAS
Hola, me llamo Lander, me gustaría saber si alguien de ustedes me puede ayudar, estoy tratando de implementar y diseñar todo el proceso de documentación en una entidad pública (organismo de control estatal) y quiero saber si la ISO tiene una norma que tenga correspondencia con las ISO 9001:2008 pero para el sector público.Gracias
La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno.
En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate
Muy buenos días Lander,
Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa.
La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate
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¿QUE ES LA PRESENTACIÒN EN LA NEGOCIACIÒN?
¿QUE ES LA PRESENTACIÒN?
¿LA IMPORTANCIA?
¿EL ALCANCE?
¿EN SE SE FUNDAMENTA?
¿SU PROYECCIÒN?
¿ORIGEN Y VERACIDAD DEL MISMO?
¿FUENTES?
¿QUIENES INTERVIENEN?
¿INCIDENCIAS?
quienes son los autores en una negociacion...???
y quienes intervienen en una negociacion...??? ver debate
quienes son los autores en una negociacion...???
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como hacer presentaciones de buena calidad con inventor?
queria saber si en las nuevas versiones de inventor(a partir de la 9) se pueden hacer videos de buena calidad con acabados superficiales que se asemejen a la realidad?
A partir de las versión 10, Inventor incluye un modulo de renderizado denominado Inventor Studio. Con el puedes realizar tanto imágenes estáticas como animaciones con calidad fotorealística.
Espero haber aclarado tu duda. ver debate
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creacion de una base de datos en oracle 10g
tengo dudas de como crear un base de datos sobre oracle 10g; segun tengo entendido que es SMBD objeto-relacional
por sus comentarios gracias...
Hola Rafael, cuales son las dudas que tienes? ver debate
ahy libros que te pueden ayudar rafael ver debate
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CONEXIÓN CON UNA BASE DE DATOS ORACLE DESDE PHP
Hola! Que tal tengo una duda de como conectarme desde php a una base de datos oracle normalmente lo hago con postgreSQL he descargado algunos scrips pero hay cosas que en realidad no entiendo podria alguien ayudarme es necesario que suba el scrips?
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Como hacer un respaldo con un job de la base de datos en oracle
Buenos dias a todos los del foro, me gustaria saber si alguien me puede ayudar a crear un job, para respaldar la base de datoas de oracle, a cietro tiempo.... por decir algo diario a las 10 de la noche ver debate
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