Cursos Telemerk

...Objetivo del curso: El curso ofrece a los participantes información de primera mano de consultores que se encuentran activos en proyectos de call centers... Aprende sobre: Atención telefónica, Mercadotecnia de productos, Mercadotecnia estratégica... Ver más

...OUTBOUND 15:00 A 20:00 HRS I.El concepto de producción outbound II.Los resgistros y su clasificación III.La base de datos y su comportamiento IV.Diseño... Aprende sobre: Mercadotecnia de base de datos, Herramientas de mercadotecnia, Marketing de base de datos... Ver más

...Objetivo del curso: Este curso tiene por objetivo ofrecer un marco de referencia para que los supervisores entiendan como traducir sus conocimientos operativos... Aprende sobre: Dirección comercial, Herramientas de mercadotecnia, Plan de mercadotecnia... Ver más

...Prioridades y Escalación Compromisos de Solución Ánimo y motivación en un CAT... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

...DEFINICIÓN DE CALL CENTER Y CONTACT CENTER II. EVOLUCIÓN, HISTORIA Y CASOS DE ÉXITO DE CALL CENTERS III. TIPOS DE NEGOCIOS DE CALL CENTER IV... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Mercadotecnia directa, Marketing de base de datos... Ver más

...Factores y variables de las operaciones de telemercadeo II. Métricas de las operaciones de llamadas entrantes: inbound III. Relaciones matemáticas de las... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Administración telefónica, Mercadotecnia directa... Ver más

...avances y la etapa del proyecto IV. Identificar las oportunidades, fuerzas y debilidades. Análisis de puntos críticos del proyecto. V. Orientación acerca... Aprende sobre: Mercadotecnia directa, Mercadotecnia estratégica, Mercadotecnia de productos... Ver más

...La retroalimentación y la evaluación del desempeño IX. La comunicación de la calidad... Aprende sobre: Mercadotecnia de base de datos, Plan de mercadotecnia, Mercadotecnia directa... Ver más

...Objetivo del curso: Ofrecer a los asistentes alternativas para entrar en una estrategia de call center y telemercadeo cuando los recursos son muy limitados... Aprende sobre: Herramientas de mercadotecnia, Plan de mercadotecnia, Mercadotecnia de productos... Ver más

...centers en México Curso Call Center y Telemarketing en México I. Tendencias Comerciales de la Industria del Call Center en México II. Tendencias Tecnológicas... Aprende sobre: Mercadotecnia directa, Administración telefónica, Atención telefónica... Ver más

...El papel de la Alta Dirección en la cultura del call center - El manejo de la verdad y la información dentro del call center - El diseño del call center... Aprende sobre: Mercadotecnia estratégica, Herramientas de mercadotecnia, Dirección comercial... Ver más